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现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会 ,企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理 ,提高企业家危机管理的意识和水平 ,对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心 ,通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度 ,更好地促进企业发展 ,实现可持续发展战略。