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摘要：质量是工程之本。本文首先探讨了影响工程施工项目的质量要素，然后提出了工程质量管理与控制的措施，具有较强的指导性和价值，供参考。
关键词：建筑；施工；质量管理；控制；措施
Abstract: quality is the project. This paper first discusses the influence the construction project quality factors, and then puts forward the engineering quality management and control measures, and has strong guidance and value, for reference.
Keywords: architecture; The construction; Quality management; Control; measures
中图分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：
工程项目建设涉及到国家经济和社会的各方面，工程质量的好坏，在一定程度上体现了工程项目管理质量的水平，它直接影响到投资者的综合效益。-个优质的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施管理的结果。
1影响工程施工项目质量要素分析
1.1材料因素
加强材料的质量控制，是提高工程质量的关键环节和重要保证。材料费用占建筑工程中总投资的70%或更多，一些承包商为谋取更大的利润空间，采购没有质量保障的的成品或半成品，或因采购人员素质低下，没有对原材料的质量有效控制，而是从中收取回扣和好处费。个别企业管理机制和约束机制不健全，导致假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，留下了质量隐患。材料是工程施工必须的物质条件，材料质量就是工程质量的基础，如果材料质量不过关，工程质量肯定不符合标准。做好材料控制的工作，要注意以下环节：①配备优秀的采购人员。②选择信誉好的供货厂家。③合理组织材料供应。④强化材料的检查验收。⑤抓好材料的现场管理和合理使用。⑥做好材料的检验试验工作。
1.2人的因素
人的因素主要是指领导者的素质和操作人员的心理素质、理论技术水平等。工程质量是在所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用下形成的，因此，质量控制首先要考虑的就是对人的因素的控制。一是要提高质量意识。工程施工人员必须树立质量第一的观念、预控为主的观念、良好的社会效益以及企业效益观念。二是要提高人的综合素质。严密的质量规划、目标管理、施工组织和规范的技术指导，离不开素质高、决策能力强的领导层和技术人员。具备了完善的管理制度，得力的技术措施，工程质量才会高。
1.3方法因素
项目施工过程中的方法是指工程项目建设中所采取的施工方案、组织设计、工艺流程等。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制的效果。如果施工方案考虑不周到，就会耽误施工的进度，从而影响工程质量。因此，要从工程实际出发，对技术、工艺、管理、组织、操作、经济等环节进行综合考虑、细致分析，然后再制定和审核施工方案，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，只有把这些工作做实做牢，才能有效地提高工程质量、加快工程进度，从而降低成本、增加利润。
1.4机械设备因素
合理使用、正确操作机械设备是施工阶段很关键的环节。必须全面考虑施工现场的条件、施工工艺和方法、建筑结构的形式、建筑技术经济等因素，合理选择机械的类型和性能参数。同时，操作人员必须严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理等一系列工作。
1.5环境因素
环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，例如温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都会影响工程的进度和质量，实际上前一道工序就是后一道工序的环境，前一分项、分部工程也是后一分项、分部工程的環境。要结合工程特点，采取行之有效的措施对环境因素进行控制。除此之外，在冬雨期、炎热季节、风季施工的时候，特别是在水下工程、土方工程、混凝土工程及高空作业的时候，提前做好准备，做好防范措施，确保季节性工程施工的质量，避免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等不利气候的影响。并且，要健全施工现场管理制度，实行文明施工，改善施工现场的环境，减少施工所产生的危害对环境的污染。
2工程质量管理与控制的措施
2.1注重质量管理覆盖所有的工程项目
工程质量是在项目施工过程中形成的，施工项目质量的总和就代表企业的整体质量水平。在当前竞争激烈的市场环境下，优质工程就是施工企业在市场取胜的有利法宝，也是塑造企业良好形象必要手段。劣质工程不但会损害到企业形象，而且会带来更大的长期负面影响。企业要想维护良好的形象，打出金字招牌，就必须重视管理，控制好工程项目的质量，只有这样才能提高企业的整体质量水平，才能在市场中更具有竞争力。
项目经理是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥，是企业在项目上的全权代理人，抓项目质量管理必须首先选好项目经理，同时配好配齐项目班子。项目经理要具备过硬的综合素质，包括政治素质、懂技术、善经营、会管理，还应具备质量责任意识，抓好质量管理与控制、努力创建名牌工程、品牌工程。配备项目班子要注重总体协调功能。项目班子包括项目经理)是由技术和管理人员组成的，既是履行质量职能的核心力量，又是执行质量计划实行质量控制的具体实施者。因此，素质过硬的项目经理、团结一致的项目班子，既是项目质量管理成败的关键，又是企业管理层次的重要职责。
2.2注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源，具体落实的关键在于企业和项目部这两个层次。总工程师和技术负责人的作用能否得到有效发挥是非常重要的，企业尤其要注重并善于调动各级一把手的质量意识，建立完善监管体系。经理要作为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量和技术管理部门来具体实施运作。同时，要积极培养一支内审和管理、监督专家队伍。不定期采取监督检查、内审和管理评审等方法手段，对工程质量进行分析评估，针对发现的问题，制定相关对策和改进措施，从而促进质量管理体系的有效运行。对项目部层次的质量管理层而言，项目经理不但要对企业质量目标负责，而且还要依据合同对业主负责。因此，必须要以项目经理为核心，建立技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的完善的质量管理体系，健全完善各项管理制度，坚持高标准严要求，形成分工明确、各负其责的执行机制，使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，从而实现项目质量目标。
2.3注重目标管理和质量预控
质量目标不但要满足与业主签订的合同要求，还要满足企业质量计划要求。要根据“分项保分部、分部保单位工程”的原则，层层分解质量总目标，制定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后根据每个分项工程的技术要求和施工的难易程度等具体情况，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，需要拟定详细的书面交底和质量保证措施，并对施工主要负责人及技术、质量管理人员、参加施工的所有人员进行交底，使人人责任明确、各司其职。组织群众性的TQC小组活动对质量控制的难点进行攻关。坚持“典型施工引路”，即在各分项工程施工前，组织安排一些技术熟练的操作工人进行典型施工，并在典型施工后及时进行总结，当确定能达到质量目标和规范设计要求的时候，再组织施工班组全体人员进行现场观摩，让大家有个直观的质量要求标准，然后向班组做进一步的技术交底，从而达到质量预控的目的。
2.4注重细部处理和成品保护
细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是非常关键的，也是至关重要的。所谓细部处理，包含两层意思：“细部”一般是细小部位、各分项工程接合部，不同材料、不同做法的交接处。例如预埋铁件、护轮坎、预留孔、面层等部位影响观感质量，但是无法用规范和标准中的方法去描述。但这些部位都是非常重要的部位，是体现施工管理水平和操作技术的关键部位，如果这些细部保证了质量，就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。“处理”二字说明了这些部位一般没有设计规定、或在规范中没有做出明确的要求，这就需要依靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平对这些部位进行恰当的处理。成品保护在细部处理施工阶段是非常重要的，必须在工程施工之前就制定措施、落实责任，积极搞好做成品保护的交叉作业安排，防止相互破坏或污染，减少翻修或返工损失，力保工程质量目标的顺利实现。
结束语
建筑工程施工项目的质量管理难度大，是一个非常复杂的系统工程，涉及面广，而且建筑产品的生产周期长、受自然环境等诸多因素影响。因此在工程项目管理的过程中，要必须善于运用现代管理的方法手段，这样才能确保工程质量水平得到不断提高和加强，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]陈铁华，陈凤英.建筑施工企业全面质量管理及应用实例[M].北京：中国建筑工业出版社，2008.
[2]王福生.浅谈建筑工程项目管理的质量控制[J].中国高新技术企业，2009(8)：66-68.
[3]佟欣.建筑施工项目的质量管理问题及预控措施[J].中国新技术新产品，2009(2)：54-56.
[4]刘惠君.项目质量管理的对策研究[J].山西建筑，2004(2)：78-79.
[5]周娅.项目质量管理实践研究[J].技术与市场，2009(1)：32-35.
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。
关键词：建筑；施工；质量管理；控制；措施
Abstract: quality is the project. This paper first discusses the influence the construction project quality factors, and then puts forward the engineering quality management and control measures, and has strong guidance and value, for reference.
Keywords: architecture; The construction; Quality management; Control; measures
中图分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：
工程项目建设涉及到国家经济和社会的各方面，工程质量的好坏，在一定程度上体现了工程项目管理质量的水平，它直接影响到投资者的综合效益。-个优质的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施管理的结果。
1影响工程施工项目质量要素分析
1.1材料因素
加强材料的质量控制，是提高工程质量的关键环节和重要保证。材料费用占建筑工程中总投资的70%或更多，一些承包商为谋取更大的利润空间，采购没有质量保障的的成品或半成品，或因采购人员素质低下，没有对原材料的质量有效控制，而是从中收取回扣和好处费。个别企业管理机制和约束机制不健全，导致假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，留下了质量隐患。材料是工程施工必须的物质条件，材料质量就是工程质量的基础，如果材料质量不过关，工程质量肯定不符合标准。做好材料控制的工作，要注意以下环节：①配备优秀的采购人员。②选择信誉好的供货厂家。③合理组织材料供应。④强化材料的检查验收。⑤抓好材料的现场管理和合理使用。⑥做好材料的检验试验工作。
1.2人的因素
人的因素主要是指领导者的素质和操作人员的心理素质、理论技术水平等。工程质量是在所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用下形成的，因此，质量控制首先要考虑的就是对人的因素的控制。一是要提高质量意识。工程施工人员必须树立质量第一的观念、预控为主的观念、良好的社会效益以及企业效益观念。二是要提高人的综合素质。严密的质量规划、目标管理、施工组织和规范的技术指导，离不开素质高、决策能力强的领导层和技术人员。具备了完善的管理制度，得力的技术措施，工程质量才会高。
1.3方法因素
项目施工过程中的方法是指工程项目建设中所采取的施工方案、组织设计、工艺流程等。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制的效果。如果施工方案考虑不周到，就会耽误施工的进度，从而影响工程质量。因此，要从工程实际出发，对技术、工艺、管理、组织、操作、经济等环节进行综合考虑、细致分析，然后再制定和审核施工方案，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，只有把这些工作做实做牢，才能有效地提高工程质量、加快工程进度，从而降低成本、增加利润。
1.4机械设备因素
合理使用、正确操作机械设备是施工阶段很关键的环节。必须全面考虑施工现场的条件、施工工艺和方法、建筑结构的形式、建筑技术经济等因素，合理选择机械的类型和性能参数。同时，操作人员必须严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理等一系列工作。
1.5环境因素
环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，例如温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都会影响工程的进度和质量，实际上前一道工序就是后一道工序的环境，前一分项、分部工程也是后一分项、分部工程的環境。要结合工程特点，采取行之有效的措施对环境因素进行控制。除此之外，在冬雨期、炎热季节、风季施工的时候，特别是在水下工程、土方工程、混凝土工程及高空作业的时候，提前做好准备，做好防范措施，确保季节性工程施工的质量，避免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等不利气候的影响。并且，要健全施工现场管理制度，实行文明施工，改善施工现场的环境，减少施工所产生的危害对环境的污染。
2工程质量管理与控制的措施
2.1注重质量管理覆盖所有的工程项目
工程质量是在项目施工过程中形成的，施工项目质量的总和就代表企业的整体质量水平。在当前竞争激烈的市场环境下，优质工程就是施工企业在市场取胜的有利法宝，也是塑造企业良好形象必要手段。劣质工程不但会损害到企业形象，而且会带来更大的长期负面影响。企业要想维护良好的形象，打出金字招牌，就必须重视管理，控制好工程项目的质量，只有这样才能提高企业的整体质量水平，才能在市场中更具有竞争力。
项目经理是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥，是企业在项目上的全权代理人，抓项目质量管理必须首先选好项目经理，同时配好配齐项目班子。项目经理要具备过硬的综合素质，包括政治素质、懂技术、善经营、会管理，还应具备质量责任意识，抓好质量管理与控制、努力创建名牌工程、品牌工程。配备项目班子要注重总体协调功能。项目班子包括项目经理)是由技术和管理人员组成的，既是履行质量职能的核心力量，又是执行质量计划实行质量控制的具体实施者。因此，素质过硬的项目经理、团结一致的项目班子，既是项目质量管理成败的关键，又是企业管理层次的重要职责。
2.2注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源，具体落实的关键在于企业和项目部这两个层次。总工程师和技术负责人的作用能否得到有效发挥是非常重要的，企业尤其要注重并善于调动各级一把手的质量意识，建立完善监管体系。经理要作为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量和技术管理部门来具体实施运作。同时，要积极培养一支内审和管理、监督专家队伍。不定期采取监督检查、内审和管理评审等方法手段，对工程质量进行分析评估，针对发现的问题，制定相关对策和改进措施，从而促进质量管理体系的有效运行。对项目部层次的质量管理层而言，项目经理不但要对企业质量目标负责，而且还要依据合同对业主负责。因此，必须要以项目经理为核心，建立技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的完善的质量管理体系，健全完善各项管理制度，坚持高标准严要求，形成分工明确、各负其责的执行机制，使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，从而实现项目质量目标。
2.3注重目标管理和质量预控
质量目标不但要满足与业主签订的合同要求，还要满足企业质量计划要求。要根据“分项保分部、分部保单位工程”的原则，层层分解质量总目标，制定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后根据每个分项工程的技术要求和施工的难易程度等具体情况，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，需要拟定详细的书面交底和质量保证措施，并对施工主要负责人及技术、质量管理人员、参加施工的所有人员进行交底，使人人责任明确、各司其职。组织群众性的TQC小组活动对质量控制的难点进行攻关。坚持“典型施工引路”，即在各分项工程施工前，组织安排一些技术熟练的操作工人进行典型施工，并在典型施工后及时进行总结，当确定能达到质量目标和规范设计要求的时候，再组织施工班组全体人员进行现场观摩，让大家有个直观的质量要求标准，然后向班组做进一步的技术交底，从而达到质量预控的目的。
2.4注重细部处理和成品保护
细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是非常关键的，也是至关重要的。所谓细部处理，包含两层意思：“细部”一般是细小部位、各分项工程接合部，不同材料、不同做法的交接处。例如预埋铁件、护轮坎、预留孔、面层等部位影响观感质量，但是无法用规范和标准中的方法去描述。但这些部位都是非常重要的部位，是体现施工管理水平和操作技术的关键部位，如果这些细部保证了质量，就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。“处理”二字说明了这些部位一般没有设计规定、或在规范中没有做出明确的要求，这就需要依靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平对这些部位进行恰当的处理。成品保护在细部处理施工阶段是非常重要的，必须在工程施工之前就制定措施、落实责任，积极搞好做成品保护的交叉作业安排，防止相互破坏或污染，减少翻修或返工损失，力保工程质量目标的顺利实现。
结束语
建筑工程施工项目的质量管理难度大，是一个非常复杂的系统工程，涉及面广，而且建筑产品的生产周期长、受自然环境等诸多因素影响。因此在工程项目管理的过程中，要必须善于运用现代管理的方法手段，这样才能确保工程质量水平得到不断提高和加强，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]陈铁华，陈凤英.建筑施工企业全面质量管理及应用实例[M].北京：中国建筑工业出版社，2008.
[2]王福生.浅谈建筑工程项目管理的质量控制[J].中国高新技术企业，2009(8)：66-68.
[3]佟欣.建筑施工项目的质量管理问题及预控措施[J].中国新技术新产品，2009(2)：54-56.
[4]刘惠君.项目质量管理的对策研究[J].山西建筑，2004(2)：78-79.
[5]周娅.项目质量管理实践研究[J].技术与市场，2009(1)：32-35.
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。