商务英语函电是国际商务往来中最为常用的联系方式，也是开展对外贸易及有关商务活动的基础和工具。如从建立业务关系到达成交易、执行合同以及纠纷处理等，几乎都离不开函电。而函电专业术语复杂、内容单一、单证繁多，是一门枯燥、高难度的专业学科。就目前大多数中职学校商务英语函电教学状况来看，过于重视老师的主导作用，轻视学生的主动参与，课堂形式单一，没有提供足够的创造性实践空间。因此，很多教师都不喜欢上这门课，学生也怕上这门课，导致教学变得枯燥无味，互动性差，教学效果大打折扣。当前，中职学生毕业后面临的首要问题是在职场中生存，教师应教会学生如何运用所学知识来解决问题。
　　 一、情景教学法
　　 大部分中职学生的学习积极性不高，学习态度散漫。如果按传统的教学方式来上函电的课，会把这门课程的枯燥乏味体现得淋漓尽致，对学生产生“催眠”作用。因此，我经常使用情景教学手段营造积极和谐教学氛围。在函电课程中创设情景，关键是要贴近学生学习生活情境或今后的工作岗位，让学生在实践中学习知识和技能。比如，谈到“还盘”技巧时，选择学生熟悉的事物作为操练的道具，如台山本地特产“靓仔”咸鱼干、iPhone手机、服装等，让学生通过角色扮演的形式模拟真实商务往来的情景，呈现讨价还价的内容和技巧。这样，既可以让学生练习专业术语，又可以活跃课堂气氛。这是一种有效的教学方法，尤其有利于培养学生的学习兴趣和实践能力。
　　 二、小组任务型教学法
　　 1. 任务前阶段
　　 把全班学生分成若干个小组，4～6人为一个小组，每组指定一个组长，设定好每一位成员的角色，如总经理、市场经理、外贸业务员等。教师根据每单内容设定一个主题，让每个小组通过互联网、书籍等收集与主题相关内容的信息，作好相关笔记。
　　 2. 任务中阶段
　　 （1）情景导入（Lead-in）。教师根据单元主题导入相应的话题。如讲到外贸流程中的还盘时，可以先找一些讨价还价的视频播放给学生看，或者让学生列举一些日常生活中买东西讨价还价的例子，充分调动和引导学生回顾生活瞬间、激发学生的学习兴趣。在此过程中教师要确保每个学生都了解任务的要求和目标，每个小组总结出还盘技巧，总结出还盘信函的相关术语，如Counter Offer（还盘）、make a reduction（减价）、Discount（折扣），还盘信函的结构核心句型等，并使他们都能踊跃参加。这一阶段的目的是激发学生对任务的关注，使学生一开始就处于一种主动、积极的情景氛围中，从而产生学习的渴望，往往能取得事半功倍的效果。
　　 （2）任务执行阶段（Performing task）。教师给出具体的商务交往的情景，要求每个小组的学生利用之前收集到的信息资源，根据已有的专业基础和语言技能，在30分钟内完成一封还盘信函，开展真实的邮电往来。在此过程中，小组的每一位成员都可以就信函的内容、语言表达方式、结构安排、语义结构等方面的问题发表自己的意见，并记录下来，经过全体成员的分析讨论后完成信函的撰写。然后邀请各小组代表以PPT 形式向全班同学展示任务完成的情况。本部分旨在培养学生通过小组团队合作手段，与对方组员对话交流，培养积极的竞争意识，培养团队精神和合作解决问题的能力。把教学活动变成了真正的交际活动，并将课堂活动推向高潮。
　　 （3）任务后阶段。任务评价（Assessment），分析每个小组的任务执行情况并给出评价。可以先由各个小组进行互评，再由教师对各组的执行任务情况进行综合的分析评价。具体评价方法如下表所示（以100分制计）。
　　 课后作业（Homework）。课后作业由组长负责，组织小组成员进行反思，共同讨论本组的信函和其他小组的信函之间的差距，然后对信函初稿修改或重写，并将修改后的信函发送到教师的邮箱中。教师评出最优秀的信函，再在班上公布学习。通过这个环节的梳理，相信学生能更好地组织还盘信函的语言表达与内容，更大程度地提高书写商务书信的能力。
　　 三、图示教学法
　　 在学习商务英语函电之前，教师首先应理顺教学内容，可以给学生先列出整个商务活动实际运作流程、涉及的内容。如整个贸易活动包括建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订单、支付、包装、运输、保险、索赔与理赔、代理等，给学生一个清晰的、系统的理论构架，让学生认识到每一个商务环节是环环相扣，相辅相成的。教材是按商贸实务程序编排的，我简单画图总结如下。
　　 责任编辑 魏文琦