【摘 要】
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电力是人们生活中不可缺少的必需品,电力营销是电力行业经营中不容忽视的重要环节。在电力营销中,最为关键的一项就是对客户的服务。客户对服务的满意程度直接决定了电力企业
【机 构】
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国网湖北省电力公司孝感市孝南区供电公司
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电力是人们生活中不可缺少的必需品,电力营销是电力行业经营中不容忽视的重要环节。在电力营销中,最为关键的一项就是对客户的服务。客户对服务的满意程度直接决定了电力企业的社会形象和发展前景。为了跟上时代步伐,在日趋白热化的竞争中争得一席之地,必然要不断提升服务水平,优质的服务水平才能赢得客户的大力支持。本文基于对电力营销优质服务的意义,简要阐明了以往电力营销服务中存在的问题,最后给出了提升电力营销服务质量的有效对策,希望能给电力企业带来启示。
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