【摘 要】
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本研究利用实验法,探索信源特征、社会线索以及两者的交互作用如何影响用户对知识付费产品的内容提供者的感知信任。研究结果表明:作为信源特征的内容提供者专业度和作为社会
【机 构】
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上海交通大学媒体与传播学院,南华大学文化创意事业管理系
【基金项目】
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中国质量发展研究院项目“在线知识付费平台的用户感知质量及其提升策略研究”（项目编号：2018CIQ001）;上海出版传媒研究院项目“音频类知识服务产品的发展趋势研究：基于市场和用户的双重分析视角”（项目编号：SAYB1805）的阶段性成果之一
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本研究利用实验法,探索信源特征、社会线索以及两者的交互作用如何影响用户对知识付费产品的内容提供者的感知信任。研究结果表明:作为信源特征的内容提供者专业度和作为社会线索的产品流行度的主效应均显著;信源特征和社会线索存在交互作用,当且仅当信源特征为高专业度时,正向社会线索对用户的感知信任才具有正向显著作用。
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