【摘 要】
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目的:构建与实施基于中医药文化特色的专科护理门诊,提高门诊护理服务质量及护理管理效果.方法:随机选择2018年2月～2019年1月100例门诊患者为对照组,采用常规方法管理.选择201
【机 构】
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温州市中医院 浙江温州 325000
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目的:构建与实施基于中医药文化特色的专科护理门诊,提高门诊护理服务质量及护理管理效果.方法:随机选择2018年2月～2019年1月100例门诊患者为对照组,采用常规方法管理.选择2019年2月～2020年1月100例门诊患者为观察组,实施中医特色专科护理门诊,比较两组的门诊护理服务质量.结果:观察组的护理服务满意率高于对照组(P＜0.05),护理不良事件发生率低于对照组(P＜0.05),护理人员综合业务能力评分高于对照组(P＜0.05).结论:基于中医药文化特色的专科护理门诊工作模式的构建与实施,可促进门诊护理服务质量的提升,降低护理不良事件发生率,促进护理人员综合业务能力提升.
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