【摘 要】
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<正> 能够快速接触到客户、降低分行基础建置的成本,并开发新的赢利业务、强化客户忠诚度,是当前银行借助Internet发展所追求的目标全球化的竞争压力,让银行必须为其客户提供
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<正> 能够快速接触到客户、降低分行基础建置的成本,并开发新的赢利业务、强化客户忠诚度,是当前银行借助Internet发展所追求的目标全球化的竞争压力,让银行必须为其客户提供更便捷、更有效的服务才能留住客户,为其企业自身赚取利润。而电信市场、Internet、信息科技的发展,也促使银行必须掌握发展的潮流,利用最新的技术,提供更广泛、更新型的服务,而这也就加速推动了所谓电话银行、网络银行的发展。有关部门的调查显示,目前国内的e-banging业务仍以本行相关业务的查询、转帐为主,交易类业务的项目
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