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流通服务作为图书馆的传统核心服务在新形势下需要扩展和创新，”找书专家”作为针对图书馆开架书库中下落不明的图书开展的找书服务，不仅满足读者一时所需，还通过与读者进一步互动，帮助读者认识图书馆的资源与服务，提高获取信息的能力，并与图书馆建立良好的沟通关系；同时为图书馆发现服务和管理中的疏漏与改进空间，从而有目的地予以修正和完善，提高图书馆管理水平。