【摘 要】
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电费核算是电费抄收业务流程的中间环节,也是电力销售最后一个质量风险管控环节.电费核算的准确率不仅关系到供电企业电费回收的正确,而且关系到用电户对供电企业的满意度.现
【机 构】
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国网河北省电力公司衡水有限分公司,河北 衡水,053000
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电费核算是电费抄收业务流程的中间环节,也是电力销售最后一个质量风险管控环节.电费核算的准确率不仅关系到供电企业电费回收的正确,而且关系到用电户对供电企业的满意度.现有的抄核收业务人工依靠程度较大、管理分散,存在业务把控环节薄弱,电价理解偏差及抄表核算失误较多等突出问题,之前的电费核算管理模式已经难以适应新的要求.衡水供电分公司积极推进“集中+智能”电费核算新模式,实行“事前档案校验,事中智能审核,事后跟踪分析”的全过程管控,解决了缺乏自动化、信息化管控手段以及各类异常、差错难以有效管控的问题,实现人力资源的优化配置,核算效率得到大幅度提升.
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