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企业的冲突管理是企业管理中的重要环节,它关系到企业的健康成长和持续发展,如何有效地进行冲突管理已经成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标,甚至是关系到企业生死存亡的重要课题,企业管理者应辨证地对待冲突,适当诱导和开发建设性或良性冲突,而对破坏性冲突要及时加以解决,最终达到互利双赢的目的。