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对于银行来说,提高自身银行的顾客满意度是关乎未来发展的重中之重。本文以锦州银行为例,分析了影响锦州银行顾客满意度的因素,并据此提出四点提升锦州银行顾客满意度的建议。
锦州银行顾客满意度研究
【摘 要】
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对于银行来说,提高自身银行的顾客满意度是关乎未来发展的重中之重。本文以锦州银行为例,分析了影响锦州银行顾客满意度的因素,并据此提出四点提升锦州银行顾客满意度的建议
【机 构】
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辽宁理工学院经济贸易系
【出 处】
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中小企业管理与科技(中旬刊)
【发表日期】
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2014年10期
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