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在基层,商业银行竞争如今更多体现为服务上的竞争.为吸引客户,许多银行纷纷在创新服务上大做文章.最近,在一些地方的商业银行营业网点,笔者看到,当有老人或文化水平低的客户来办理存、取款等业务时,银行部门工作人员常常会热情地代其填写凭证上的相关内容.笔者以为,如此服务欠妥.
银行不宜代客户填单
【摘 要】
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在基层,商业银行竞争如今更多体现为服务上的竞争.为吸引客户,许多银行纷纷在创新服务上大做文章.最近,在一些地方的商业银行营业网点,笔者看到,当有老人或文化水平低的客户
【出 处】
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中国经济信息
【发表日期】
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2003年17期
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