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所谓“情商”,也称“情绪智力”。它是美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼在上世纪90年代所著甜青感智力》一书中提出的。它告诉我们,智商并不代表一切:情商源于我们的情感;情感支配着智力……科学家们通过数十年对数百人士从小学开始,进行跟踪调查研究,统计概率表明,智商在一个又一个人的成功中只不过占约20%因素,而80%是其他因素,而这其他因素中最重要的因素是情感智力,也就是“情商”,由此可见,