论文部分内容阅读
近些年，我国的集团公司开始搭建起了自己的财务共享服务平台，针对财务共享的研究也越来越多。在“大智移云”的背景下，企业不断做出改变，财务共享服务落地应用迫切需要先进的财务共享理论作为理论支撑。本文将在现有的文献的基础上，从财务共享服务理论与在大智移云背景下的财务共享服务研究两个方面对财务共享服务研究进行梳理和总结，为进一步探索财务共享服務的理论与实践打下良好基础。
随着经济的迅猛发展，传统的财务流程已经不能满足信息化的现代企业对财务信息化、规模化的需要，财务共享服务中心的建立顺应当下的需求应运而生。通过将重复性的程序化、规范化的业务重新进行整合、流程再造达到提升效率节省成本，服务与全球的目的。20世纪，“大智移云”慢慢走入人们的视野中，为进一步优化财务共享服务模式带来了新的理念。在国家的大力支持下，一些企业也已经初具规模。财务共享的实践离不开理论的支持，本文将基于现有的文献的基础上，从财务共享服务理论与大智移云背景下的财务共享服务研究两个方面对财务共享服务研究进行梳理和总结，为进一步探索财务共享服务的理论与实践打下良好基础。
一、财务共享服务的理论研究
（一）财务共享服务的概念
财务共享服务的概念最早起源于美国的20世纪80年代，经济的迅猛发展使得跨国企业积极建立财务共享服务中心以解决财务问题。美国福特公司首先建立了全球第一个财务共享服务中心。Robert W.Gunn （1993）等人次明确了共享服务的思想，它的思想在于在提供服务时共享组织成员和技术等资源。Mooler（1997）首先提出了术语“共享服务中心”，共享服务中心作为一个独立的组织实体，为集团内部多个业务单元提供明确的财务活动支持。Quinn（1998），共享服务理论研究的奠基人认为，共享服务是一种以客户为中心并对服务收取一定的费用和的新型商业模式。Schulman（1999）等人认为，财务共享服务是以提升企业价值为最终目标，汇集了公司内部多个组织的资源，使内部客户以小成本获得更高质量的服务。Bryan Bergeron（2003）将财务共享服务中心视为一个“业务价值链”，从这一崭新的角度出发，并结合价值链模型理论针对其流程再造理论进行进一步的分析。IFSS（International Financial Shared Service Association）给出了标准定义，财务共享服务中心是以流程化处理财务业务为基础，依托于信息技术，其目的是以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务的管理模式，是网络经济与企业管理共享思想在财务领域的最新应用。
而国内对于财务共享服务的研究较晚，随着中兴通讯财务共享服务中心的建成，相关研究才随之展开。张瑞君、陈虎等（2008）认为共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式，集团性企业财务共享服务构建的核心是财务流程的继续创造。该模式可以有效降低集团日常事务的处理成本，提高效率并支持企业集团战略的有效实施。何瑛（2010）整合了Robert W.Gunn、Dave Ulrich等人的研究内容，得出共享服务的定义旨在强调四个方面：一是将内部多个独立服务进行合并;二是向内部客户提供增值服务;三是内部不再设立机构进行后台支持;四是以低成本、高效率同时创造价值为目的，提高对母公司内部客户的服务质量。张庆龙（2012）在《财务共享服务中心建设咨询服务系列专题（一）》中也对财务共享服务中心做了相关定义，“共享”是信息领域的相关术语，引入至财务领域中变为了一种新型管理模式。剥离出集团内部重复大量的相关业务，从个体集中至一个全新的自主业务单元，服务于集团内部不同部门。也就是在保留收集数据和决策管理业务的情况下，将日常交易处理和报告业务交给财务共享服务中心来进行承担。
国内外学者的论点几乎一至，都认为财务共享服务不外乎有四点重要方面，其一，将集团企业当中重复性财务劳动进行剥离;其二，重新将这些业务进行流程化改造，并与信息技术结合;其三，将整合过后的部门单独设立在某地，并不再设立其他部门进行后台支持;其四，这样做的目的不仅可以有效的提高财务处理的效率，简化复杂的流程，降低成本，便于进行内部控制，使得公司能外部的客户可以得到更优质的服务。
（二）财务共享服务的优势
财务共享服务最大的优势便是可以提高企业效率。精简繁琐的流程，便捷处理重大事项，所节省出的时间成本可以投入至提升企业的核心竞争力、进行战略性规划使得企业谋得更好更长远的发展;其次便是节省了财务成本，使资金投入至更有价值的项目当中。使公司在当下激烈的市场竞争中占领重要的一席之地。
数据分析是国外的学者经常采用的分析方式，通过分析评价财务共享服务运用后的实施效果来展现财务共享服务的应用优势。德勤（2011）选取了50家由《财富》杂志评选出的世界500强企业进行充分的调查研究后发现，这些企业当中已经实施了财务共享服务中心并进行良好运转的取得27%的投资回报率，在企业用工人数方面有效减少了26%。
我国在财务共享服务中同样也积累了大量经验，国内的学者也进行了相关的优势分析。张瑞君、陈虎等（2010）将中兴通讯财务共享服务结合了流程再造理论，由流程、技术、绩效、组织四个方面详尽介绍了集团的变革与发展过程。并对构建财务共享服务当中可能出现的问题进行了介绍，独立的经营个体实施财务共享可将企业内部重复性的基础会计工作进行整合。重新配置后，使提公司整体的运营效率与服务质量大幅提升，同时降低成本。李赛娟（2013）从功能需求入手，以共享核算体系、集中资金管理等为目标，从应用平台、审核平台、通知平台和接口平台四个层次设计了体系结构，将ERP中于费用业务相关（影像管理、网上报销、账务管理）的各个子系统整合至财务共享服务中心运营。标准化的组织机构、独立的运营系统可使成本大幅降低，解放财务人员的劳动力投入到更复杂的决策工作中。赵晓玲、丘云琳（2014）指出，财务共享服务的优势是使公司减少财务运营成本、使财务更加公开化、公司可以使用更客观真实的财务数据，对于财务的管理公司更容易把控。存在优势同样就有不足，各下属公司同财务共享服务中心的往往会出现协调沟通不畅，影响公司的经营发展，财务人员易对流水线般的工作方式产生疲劳感，使人员大量流失。 二、大智移云背景下的财务共享服务的应用研究
经济的极速发展，各行各业都在加速扩张规模，传统的财务模式已经不能适应当今的发展速度，财务共享服务的诞生有效的帮助了企业解决这一问题。在大（大数据）智（智能化）移（移动互联网）云（云计算）的背景下，是否可以进一步优化当前的财务共享服务模式成为了当下国内外的学者的研究热点。Peter Fingar（2009）提出，大数据，云计算技术在近几年发展起来，应用于商业领域的年限较短，在财务领域应用也存在一定的风险，虽隐含许多问题，但在此背景下财务流程基于ERP系统的财务流程向财务云发展依然是一种大势所趋。SH Kaisler（2013）提出云计算技术具有存储空间大、计算快速精准等特点，能方便用户在任何时间、任何地点获得所需的资源，能够大大的提高企业计算的灵活性，提高企业的经营效率。IRPA （2014） 认为RPA作为一种技术的使用，使公司的員工能够配置计算机软件或“机器人”来捕获和解释现有应用程序以处理交易，操纵数据并与其他数字系统进行通信。The Financial Express （2016） 的文章中将RPA定义为一组无任何人为干预所使用的重复处理和复杂的任务（低端）企业自动化软件工具。Dahlia Fernandez（2018）认为在会计服务中引入RPA技术对企业行为产生了重大影响，其能够提供更好的工作质量和准确性，从而节省了会计师的时间。 引入新的技术并不等同于失业，同时也创造了新的岗位，企业也应全力支持员工了解RPA的用法、优势以及局限性。
国内学者与国外学者有着相似的观念，认为新型的信息化技术将更有利于财务共享服务中心的建设以及优化，为财务会计转型为管理会计提供了更好的基础。程平（2015）为了使云平台可以更好的适应企业对于自身的 数据应用需求，挖掘更符合企业自身的特点以支持决策，可以通过数据挖掘、数据仓库等技术对财务数据类别进行识别，进行关联性、趋势、偏差、离散程度、规则特征、序列模式进行分析，并按应用主题重新组织并归纳推理。熊磊（2015）认为信息技术和计算机技术影像着人们的生活，同时也影响着财务领域，很大程度上财务共享服务也依赖于这两项技术，云计算具有通用性、高效性、高可扩展性也将影响管理会计行业。许汉友（2016）认为在“互联网+”时代下基于财务服务共享中心搭建企业的管理会计信息系统，将是未来的大趋势。张庆龙（2016）在《中国财务共享服务中心典型案例》中提到，目前，我国正处于“互联网+”和“大数据”的变革时代，这些技术为会计集中核算平台升级为财务共享服务中心提供了必要基础。强大的IT技术可以帮助财务共享服务中心建立强大的网络系统以及存储系统，使企业财务共享服务落实到实处。陈潇怡、李 颖（2017）认为大数据时代为财务会计转型成为管理会计提供了良好的环境，在大数据的基础上，又可以将财务共享中心变为数据中心更好的为企业提供运营、预算、风险以及业绩方面的信息。傅元略（2019）提出了智慧会计理论，即将会计智能体、深度学习、软计算与传统会计理论融合，并将“三设计一决策（内部报告系统设计、管控系统设计和决策支持系统设计;决策即财务决策）”的成果纳入这一理论中进行研究。同时他认为，当下RPA的部分应用仅使业务流程自动化，而不能进行相关决策，还需要进一步智能化改进。
三、结语
在大智移云的背景下，财务面临着巨大的挑战，企业应尽可能的适应这一变化并积极做出改变。财务共享服务使财务由集中式转变为共享式，作为新型的的管理模式，有效的降低成本与财务风险，提升了企业的核心竞争力、实现企业的价值。新技术的出现使得财务共享模式有了新的变化，云计算与大数据对于企业的数据进行有效的管理与分析，RPA的出现使得许多人工的重复作业可以被替代，解放更多的劳动力去进行更高一层次的分析决策工作。同时这些技术也带来了风险和问题，大数据的存储安全风险、财务人员职能的转变等等，如何有效的解决问题是我们应当继续深入研究的课题。财务共享的模式会在越来越多的企业中得以广泛运用，并促使企业效益得到进一步提升。
（作者单位：天津科技大学）
随着经济的迅猛发展，传统的财务流程已经不能满足信息化的现代企业对财务信息化、规模化的需要，财务共享服务中心的建立顺应当下的需求应运而生。通过将重复性的程序化、规范化的业务重新进行整合、流程再造达到提升效率节省成本，服务与全球的目的。20世纪，“大智移云”慢慢走入人们的视野中，为进一步优化财务共享服务模式带来了新的理念。在国家的大力支持下，一些企业也已经初具规模。财务共享的实践离不开理论的支持，本文将基于现有的文献的基础上，从财务共享服务理论与大智移云背景下的财务共享服务研究两个方面对财务共享服务研究进行梳理和总结，为进一步探索财务共享服务的理论与实践打下良好基础。
一、财务共享服务的理论研究
（一）财务共享服务的概念
财务共享服务的概念最早起源于美国的20世纪80年代，经济的迅猛发展使得跨国企业积极建立财务共享服务中心以解决财务问题。美国福特公司首先建立了全球第一个财务共享服务中心。Robert W.Gunn （1993）等人次明确了共享服务的思想，它的思想在于在提供服务时共享组织成员和技术等资源。Mooler（1997）首先提出了术语“共享服务中心”，共享服务中心作为一个独立的组织实体，为集团内部多个业务单元提供明确的财务活动支持。Quinn（1998），共享服务理论研究的奠基人认为，共享服务是一种以客户为中心并对服务收取一定的费用和的新型商业模式。Schulman（1999）等人认为，财务共享服务是以提升企业价值为最终目标，汇集了公司内部多个组织的资源，使内部客户以小成本获得更高质量的服务。Bryan Bergeron（2003）将财务共享服务中心视为一个“业务价值链”，从这一崭新的角度出发，并结合价值链模型理论针对其流程再造理论进行进一步的分析。IFSS（International Financial Shared Service Association）给出了标准定义，财务共享服务中心是以流程化处理财务业务为基础，依托于信息技术，其目的是以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务的管理模式，是网络经济与企业管理共享思想在财务领域的最新应用。
而国内对于财务共享服务的研究较晚，随着中兴通讯财务共享服务中心的建成，相关研究才随之展开。张瑞君、陈虎等（2008）认为共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式，集团性企业财务共享服务构建的核心是财务流程的继续创造。该模式可以有效降低集团日常事务的处理成本，提高效率并支持企业集团战略的有效实施。何瑛（2010）整合了Robert W.Gunn、Dave Ulrich等人的研究内容，得出共享服务的定义旨在强调四个方面：一是将内部多个独立服务进行合并;二是向内部客户提供增值服务;三是内部不再设立机构进行后台支持;四是以低成本、高效率同时创造价值为目的，提高对母公司内部客户的服务质量。张庆龙（2012）在《财务共享服务中心建设咨询服务系列专题（一）》中也对财务共享服务中心做了相关定义，“共享”是信息领域的相关术语，引入至财务领域中变为了一种新型管理模式。剥离出集团内部重复大量的相关业务，从个体集中至一个全新的自主业务单元，服务于集团内部不同部门。也就是在保留收集数据和决策管理业务的情况下，将日常交易处理和报告业务交给财务共享服务中心来进行承担。
国内外学者的论点几乎一至，都认为财务共享服务不外乎有四点重要方面，其一，将集团企业当中重复性财务劳动进行剥离;其二，重新将这些业务进行流程化改造，并与信息技术结合;其三，将整合过后的部门单独设立在某地，并不再设立其他部门进行后台支持;其四，这样做的目的不仅可以有效的提高财务处理的效率，简化复杂的流程，降低成本，便于进行内部控制，使得公司能外部的客户可以得到更优质的服务。
（二）财务共享服务的优势
财务共享服务最大的优势便是可以提高企业效率。精简繁琐的流程，便捷处理重大事项，所节省出的时间成本可以投入至提升企业的核心竞争力、进行战略性规划使得企业谋得更好更长远的发展;其次便是节省了财务成本，使资金投入至更有价值的项目当中。使公司在当下激烈的市场竞争中占领重要的一席之地。
数据分析是国外的学者经常采用的分析方式，通过分析评价财务共享服务运用后的实施效果来展现财务共享服务的应用优势。德勤（2011）选取了50家由《财富》杂志评选出的世界500强企业进行充分的调查研究后发现，这些企业当中已经实施了财务共享服务中心并进行良好运转的取得27%的投资回报率，在企业用工人数方面有效减少了26%。
我国在财务共享服务中同样也积累了大量经验，国内的学者也进行了相关的优势分析。张瑞君、陈虎等（2010）将中兴通讯财务共享服务结合了流程再造理论，由流程、技术、绩效、组织四个方面详尽介绍了集团的变革与发展过程。并对构建财务共享服务当中可能出现的问题进行了介绍，独立的经营个体实施财务共享可将企业内部重复性的基础会计工作进行整合。重新配置后，使提公司整体的运营效率与服务质量大幅提升，同时降低成本。李赛娟（2013）从功能需求入手，以共享核算体系、集中资金管理等为目标，从应用平台、审核平台、通知平台和接口平台四个层次设计了体系结构，将ERP中于费用业务相关（影像管理、网上报销、账务管理）的各个子系统整合至财务共享服务中心运营。标准化的组织机构、独立的运营系统可使成本大幅降低，解放财务人员的劳动力投入到更复杂的决策工作中。赵晓玲、丘云琳（2014）指出，财务共享服务的优势是使公司减少财务运营成本、使财务更加公开化、公司可以使用更客观真实的财务数据，对于财务的管理公司更容易把控。存在优势同样就有不足，各下属公司同财务共享服务中心的往往会出现协调沟通不畅，影响公司的经营发展，财务人员易对流水线般的工作方式产生疲劳感，使人员大量流失。 二、大智移云背景下的财务共享服务的应用研究
经济的极速发展，各行各业都在加速扩张规模，传统的财务模式已经不能适应当今的发展速度，财务共享服务的诞生有效的帮助了企业解决这一问题。在大（大数据）智（智能化）移（移动互联网）云（云计算）的背景下，是否可以进一步优化当前的财务共享服务模式成为了当下国内外的学者的研究热点。Peter Fingar（2009）提出，大数据，云计算技术在近几年发展起来，应用于商业领域的年限较短，在财务领域应用也存在一定的风险，虽隐含许多问题，但在此背景下财务流程基于ERP系统的财务流程向财务云发展依然是一种大势所趋。SH Kaisler（2013）提出云计算技术具有存储空间大、计算快速精准等特点，能方便用户在任何时间、任何地点获得所需的资源，能够大大的提高企业计算的灵活性，提高企业的经营效率。IRPA （2014） 认为RPA作为一种技术的使用，使公司的員工能够配置计算机软件或“机器人”来捕获和解释现有应用程序以处理交易，操纵数据并与其他数字系统进行通信。The Financial Express （2016） 的文章中将RPA定义为一组无任何人为干预所使用的重复处理和复杂的任务（低端）企业自动化软件工具。Dahlia Fernandez（2018）认为在会计服务中引入RPA技术对企业行为产生了重大影响，其能够提供更好的工作质量和准确性，从而节省了会计师的时间。 引入新的技术并不等同于失业，同时也创造了新的岗位，企业也应全力支持员工了解RPA的用法、优势以及局限性。
国内学者与国外学者有着相似的观念，认为新型的信息化技术将更有利于财务共享服务中心的建设以及优化，为财务会计转型为管理会计提供了更好的基础。程平（2015）为了使云平台可以更好的适应企业对于自身的 数据应用需求，挖掘更符合企业自身的特点以支持决策，可以通过数据挖掘、数据仓库等技术对财务数据类别进行识别，进行关联性、趋势、偏差、离散程度、规则特征、序列模式进行分析，并按应用主题重新组织并归纳推理。熊磊（2015）认为信息技术和计算机技术影像着人们的生活，同时也影响着财务领域，很大程度上财务共享服务也依赖于这两项技术，云计算具有通用性、高效性、高可扩展性也将影响管理会计行业。许汉友（2016）认为在“互联网+”时代下基于财务服务共享中心搭建企业的管理会计信息系统，将是未来的大趋势。张庆龙（2016）在《中国财务共享服务中心典型案例》中提到，目前，我国正处于“互联网+”和“大数据”的变革时代，这些技术为会计集中核算平台升级为财务共享服务中心提供了必要基础。强大的IT技术可以帮助财务共享服务中心建立强大的网络系统以及存储系统，使企业财务共享服务落实到实处。陈潇怡、李 颖（2017）认为大数据时代为财务会计转型成为管理会计提供了良好的环境，在大数据的基础上，又可以将财务共享中心变为数据中心更好的为企业提供运营、预算、风险以及业绩方面的信息。傅元略（2019）提出了智慧会计理论，即将会计智能体、深度学习、软计算与传统会计理论融合，并将“三设计一决策（内部报告系统设计、管控系统设计和决策支持系统设计;决策即财务决策）”的成果纳入这一理论中进行研究。同时他认为，当下RPA的部分应用仅使业务流程自动化，而不能进行相关决策，还需要进一步智能化改进。
三、结语
在大智移云的背景下，财务面临着巨大的挑战，企业应尽可能的适应这一变化并积极做出改变。财务共享服务使财务由集中式转变为共享式，作为新型的的管理模式，有效的降低成本与财务风险，提升了企业的核心竞争力、实现企业的价值。新技术的出现使得财务共享模式有了新的变化，云计算与大数据对于企业的数据进行有效的管理与分析，RPA的出现使得许多人工的重复作业可以被替代，解放更多的劳动力去进行更高一层次的分析决策工作。同时这些技术也带来了风险和问题，大数据的存储安全风险、财务人员职能的转变等等，如何有效的解决问题是我们应当继续深入研究的课题。财务共享的模式会在越来越多的企业中得以广泛运用，并促使企业效益得到进一步提升。
（作者单位：天津科技大学）