我很喜欢打台球，经常和固定的几个家伙切磋，但台球技艺十几年如一日，进益很小。如果我想要迅速地提高我的台球水平该怎么办？说的更科学一点，我该怎么提高我的系统中有关台球那部分的效率？
　　也许你会出主意让我更频繁地去打台球。这显然不是个好建议。这就像告诉流水线上的计件工人只要无限制地提高自己工作的速度就能成为亿万富翁一样不可取。这是因为打台球的频率很容易就会达到饱和，另外不断重复低水准操作也很难说有什么好处。
　　我觉得问题出在反馈系统上。我敢肯定数码相机很大地促进了普通人的摄影水平，它能最快地把人们对摄影作品的评价反映给作者，能力从而迅速提高。但世界上可能还没有这种台球机器，我打完一球它就告诉我打得怎么样，我应该怎么矫正自己。而高水平的私人教练又太贵了。
　　其实如果我和我的同伴每次击球后都停下来，认真总结球的走位和线路，这种反馈也会让我们更快地获得提高。但那样的话，打台球的乐趣就明显降低了，如果台球必须那么打，我们可能还没有等到技艺提高就对台球这种玩具失去了兴趣。
　　人就是这么复杂，既要乐趣又想要效率。这种二者兼得的状态最大的问题在于如何反馈。
　　丹尼尔·卡尼曼曾经对正反馈（以鼓励倾向为主）和逆反馈（以否定倾向为主）的效果做过探究。一般来说，对于人的技艺技能之类的非随机行为，正向反馈的效用要比逆向反馈的效用好得多。而且，卡尼曼通过试验还戳破了逆反馈，也就是很多人认为的批评比表扬更有效的误判。
　　卡尼曼有一次给美国太平洋舰队的军官们讲授行为学对军队管理的作用。一个航空兵教官对卡尼曼的正反馈理论提出了异议。这个教练的经验是，一个航母飞行学员做了一次非常糟糕的飞行，如果受到教练的责骂，他下一次飞行就会好很多，而做了一次很出色的飞行，教官因此表扬他，那么下一次这个学员的表现通常要逊色很多。
　　卡尼曼对这个问题做了调查，结论非常有趣。他统计了飞行学员们每次飞行的表现以及和这些表现对应的反馈。他发现真实的情况是这样的：飞行员飞行偶尔会出现超级发挥或者超级失误，他们会因为超级发挥得到表扬，因为超级失误受到批评，而在其后的飞行中会恢复到平常水平。在超级发挥和超级失误后，批评和表扬对他们的影响都不大，他们只是恢复正常而已。
　　不过，在另一个世界，效率和人们的主观技能没有什么关系，我们可以称它为随机性的世界。在这个世界里，负反馈似乎对整个系统的效用更高。股票投资和资产配置似乎就在这个世界里。所以每个股票投资者都需要那样一个情绪闹钟，在一定的时候大声对他们说，你是不是得冷静点！由于投资这件事被认为是随机的，那个闹钟只是按时间棒喝就够了，它根本就不用懂投资。我的投资闹钟曾经是我的妈妈（她现在去世了），因为她一贯对我的投资状态很焦虑，我因此躲过了2008年的股灾。所以年轻的股票赌徒，保守的妈妈对你的股票持怀疑态度的时候，你不应该对她高声嚷嚷，而应该感谢她。作为投资者，如果你还没有一个投资闹钟，那么你应该找一个，在这方面我觉得父母更合适，夫妻之间很容易同化，从而把闹钟变成加速器。
　　消费即不是一个技能也不是随机事件。怎么看待它人们是有争论的。在宏观层面也是这样。在众多经济学派中有的认为储蓄对经济系统更有效，比如说重商主义者，就持有这种态度。另外一些人则认为增加消费对经济发展更有效，持有这种想法的经济学家更多，比如凯恩斯主义者。我的太太在这方面是个多数派。她是一个坚定的凯恩斯主义者，相信她天天看淘宝是有利于我们的家庭系统效用的。