家长工作是幼儿教师的重要工作之一，幼儿教师开展家长工作时，既要维系不同年龄层次、不同素质的家长的友好关系，同时还要达到指导家长、相互沟通的目的，可以说是一门艺术。经过十几年的摸索尝试，我总结出了一些心得体会，与大家分享。
　　站在家长的角度思考，体会理解家长
　　在与家长沟通前，首先把自己想象为家长，进行换位思考： “如果我是XXX的家长，我会怎样想？”“如果我是XXX的家长，遇到这件事情时，我会怎样做？”这样才能深切体会家长的难处，使对方能够感受到你的理性与真诚，从而能听取你的观点。幼儿园里年轻教师居多，很多时候不能理解家长的心情，觉得有一些事微不足道。如，孩子在幼儿园发生一些小磕碰，教师觉得在幼儿园受点皮外伤不值一提，家长却心痛不已，教师便认为家长小题大做，家长觉得教师不疼爱自己的孩子，这时就可能与教师发生争执或在心中留下隔阂，给家园沟通增设了障碍；再如，有些教师在孩子表现极差的时候感到非常气愤，在与家长沟通的时候历数孩子的种种“劣行”，教师认为这是在跟家长如实反映情况，却忽略了家长的感受。在家长的眼中，孩子一天天长大，越来越棒，家长是感受不到孩子的差别的。因此，家长会认为教师对孩子有偏见，不能心平气和地接受。所以，教师一定要学会换位思考，在讲述孩子的缺点前先学会肯定孩子，这样才能确保沟通的顺利进行。
　　用微笑迎接每位家长，用真诚对待每位家长
　　每天早上我都会站在幼儿园门口，以微笑迎接家长，家长们都是急匆匆地送孩子入园，来不及与教师多说一句话，我总是用微笑解除家长的担忧。我笑容可掬地迎接孩子，亲切地拉着孩子，亲亲孩子的小脸，接着，我张开双臂，孩子们扑入怀中，看到这样的场景，家长的脸上洋溢出感激欣慰的笑容，他们在心里由衷地感动着，放心地踏上工作旅程。下午，我会在孩子离园前将班级事务整理好，准时站在教室门口，面带微笑地迎接下班后疲惫的家长们。我会主动跟每位家长简单道上一句问候或讲一件孩子的“趣事”，让每一位家长都感受到被重视，感觉到孩子被关注，感受到教师那朋友般的关怀。如果家长有事晚来，我也总是用微笑化解家长的歉意，对他们的不易表示理解，久而久之，教师与家长的关系就会如同亲人一般融洽。
　　运用多种沟通艺术，与家长进行良好沟通
　　对特殊时期和特殊事情应积极主动地沟通
　　每当新生入园，家长们的内心总是万分忐忑，对初次离开自己怀抱的孩子一万个不放心，但许多家长因怕打扰教师，不好意思经常打电话与教师交流。为了打消家长的顾虑，我及时拍照传到家长群里，拍照时兼顾到每个孩子，并且选择孩子情绪比较稳定的时候来拍照，让家长看到孩子的情况时感到放心，同时我还会主动跟个别入园焦虑情绪比较严重的幼儿的家长单独沟通，可以想象家长及时了解到情况后的开心与感激；当我知道有孩子生病住院时，会主动了解情况并去医院看望；有的孩子体弱多病，我主动跟家长分享我的育儿经验，让家长学会理性照顾孩子；当孩子需要增减衣物时，我也会征求家长的意见，以免家长认为增减衣物不当而导致孩子生病。
　　面对不同的家长，运用不同的沟通方式
　　如今我们面临的家长来自社会各个层面，该运用哪种沟通方式与他们沟通呢？当我面对孩子的爷爷奶奶或其他长辈时，我会用晚辈对长辈的称呼来称呼他们，经常跟他们聊家长里短，夸他们对孩子的尽心付出，肯定他们的做法，对他们的辛苦付出表现出体谅之情与羡慕之意，他们会非常开心，越来越喜欢跟我聊天，渐渐拉近了我们的距离；当我面对孩子的青年父母，除了跟他们谈孩子的教育问题之外，也经常聊聊他们感兴趣的话题，我们的关系越来越像朋友一样随意而充满信任；对于溺爱孩子的家长，我首先肯定他们对孩子的爱，但也委婉地引导家长认识溺爱孩子的危害。
　　客观评价每一个孩子，不带主观情绪
　　教师要客观地向家长告知孩子的情况，不要带有自己的主观意愿和情绪，要一分为二地分析，在沟通过程中要诚恳、平和且态度委婉，同时还要注意尽量将孩子的情况进行纵向评价，与过去做比较，而不是与其他表现更好的孩子进行比较，这样家长才能欣然接受。
　　运用多种沟通途径，实现良好家园互动
　　一是家长会和家长开放日：精心组织安排内容，使家长在活动中增强对我的信任度；二是家长园地：选择本班年龄段孩子的家长感兴趣的内容，适宜的内容会深深吸引家长，使之成为教师与家长的沟通桥梁；三是家园联系卡：有些家长因特殊原因很少能来园与教师交流，我会填写联系卡，不定期地向家长反馈孩子的情况，家长非常认可我的做法；四是分时分批进行沟通：每天重点针对2～3名家长，指定时间来园沟通，使家长感覺到教师对每一个孩子的关心。
　　总之，要做好家长的工作，取决于教师的主动与真诚，当家长感受到教师的用心与责任心时，一定会充分信任教师，沟通工作便会畅通无阻，从而实现家园合作，共同为幼儿营造良好的发展环境。