【摘 要】
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随着我国市场经济体系的改革，医院作为医疗服务机构要想生存和发展，必须走向市场。由此必须意识到门诊护理服务观念在医院管理中的重要地位，门诊护士是医院服务的前哨，如何提高门
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随着我国市场经济体系的改革，医院作为医疗服务机构要想生存和发展，必须走向市场。由此必须意识到门诊护理服务观念在医院管理中的重要地位，门诊护士是医院服务的前哨，如何提高门诊护理服务水平，一直是护理管理工作者探讨的问题，尤其在“以人为本”、创新社会和可持续发展的今天，重视提高门诊护理服务质量是非常重要的。
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