花旗拥抱Twitter开通微博客服

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<正>2010年被媒体称为"微博元年",在微博、Twitter等微传播风生水起的背后,危机也布满在用户周围。在此背景之下,花旗集团在Twitter上开通微博客服,以期达到与客户的实时互动。这或许可为保险行业提供一个重要参考。
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