投入减,销量升,哪里错乱了?

来源 :销售与市场·渠道版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lwk2293366
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  投入减少了,销量为何提高了?几乎放弃的市场,为何也能别有洞天?是机缘巧合,还是另有原因?
  公司总部五楼会议室里,几丝烟雾缭绕,总经理王总静静地坐在会议桌后面,一直沉默着,一干人等大气都不敢出,会议室愈发显得寂静,只有投影仪运转的嗡嗡声。
  华北大区经理张强最为忐忑。王总的沉默,其实就是因为自己的发言,张强不知道自己是不是说错了话,更不知道接下来应该如何扭转。
  张强看向销售总监李总,李总只是盯着幕布上打出的数据,一声不吭,也没看张强一眼。
  张强又看向市场部黄总,黄总也是装着在本子上记着什么,头也不抬一下。
  张强就更忐忑不安了。
  这个尴尬场景发生在一季度各区域营销述职会之后。各区经理述职完了,王总提议大家聊聊目前市场上的情况,销售总监李总简单动员后,华东、华南的经理都不疼不痒地讲了几点市场情况。
  看着王总不太满意的表情,张强不知怎么了,一时心血来潮,也抢过话头讲了三点。就是这三点,让原本热闹的会议室一下静了下来。
  张强讲了什么?
  KA费用投入突降,销量为何反升?
  郑州世纪联华系统在郑州并不是最大的系统,当地的丹尼斯系统更为强势,但世纪联华有几个店位置很好,紧贴大型社区,生意也还算不错。
  负责世纪联华系统的业务主管叫马超,接手世纪联华已经有一年多的时间,针对世纪联华系统的销售指标,马超与郑州办经理唐成伟沟通后,一直是采取高投入高产出的策略,对门店陈列投入了大量的费用,尤其是正常货架陈列。
  大量的费用也确实产生了效果,系统销量同比增长一直都在15%以上,但费用率也在华北区各系统内排名最高,达到31%,这甚至高于以费用率高而著称的威海家家悦系统。
  3个月前,马超家中出事,请了长假,由于人手紧,再加上世纪联华系统占比小,办事处也就没有安排专人负责,郑州办经理唐成伟本来预计系统销量会小幅下滑,但结果却让人非常吃惊。
  第一个月,由于无人维护,不少陈列被竞品抢占,系统销量环比出现了5%的下滑,这在预期之中;但第二个月,却令人吃惊地增长了21%;第三个月,依然保持15%以上的增长。
  办事处为此专门进行了调查。原来,由于竞品销量较差,卖场又主动恢复了之前的陈列,同时又免费追加了一档店内刊。与单店课长沟通的时候,好几个课长都表示会重视,会确保陈列及销量。唐成伟又顺势增加了一些陈列投入。
  最终,3个月的系统费用率分别为:5.3%、3.5%、6%,同比下降了将近10倍!
  讲完这个案例,张强很有些感慨,人员、费用减少之后,系统依然具有增长的力量。虽然不能否认存在个人前期工作努力的结果,但确实需要考虑一下:之前一直坚持的营销投入是否真正有备而去,之前一直沿用的营销手法是否依然有效。
  比如KA系统都有它自己的规则,当一个品牌取得一定销量后,自然会有对应的货架、门店资源给予。如果不能深入了解这些规则,只是一味投入,那对方自然笑纳。其实,这些资源原本就应该是你的,或者通过适当的谈判就可以得到的。
  会议室里,总经理王总投来赞赏的目光,人事部张经理也不停地记录着,非常重视的样子。
  张强得到了肯定,就又开始讲了第二点。
  为何能置之死地而后生?
  前不久,张强查看各区域的上月销售数据时,目光锁定在了濮阳市场上。
  报表上显示,濮阳市场在3月份销售同比增长20%,但费用率却仅为5.1%,远远低于华北区平均18.5%的费用率。濮阳市场的这个现象已经持续了3个月。
  张强很是奇怪:濮阳市场近几个月,并没有业务人员负责,半年前当地的经销商也因为销量不好主动放弃了经销权。就是这样没人管的市场,怎么会表现得如此之好呢?
  于是张强出差途中拐向了濮阳,只身走访了卖场、社区、农贸渠道之后,张强更加惊讶,其他渠道与之前并没有多大改观,但卖场渠道陈列、位置等有了极大改善。
  濮阳市场经销商一峰商贸此前主动放弃了经销权,由于各方面原因,虽然一直没有真正停止合作,但市场推广已经基本停滞,这样的市场是如何起死回生的呢?
  带着疑惑,张强电话约了经销商刘总见面。刘总告诉张强,之所以市场能起死回生,正是得益于自己的“放弃”。
  原来,刘总当时看张强的产品销量小,计划放弃经销,对于库中的一百多件存货,刘总也没准备和厂家磨嘴皮子,直接在卖场渠道半价销售了。谁知,这一百多件货低价卖完之后,到卖场指名购买的顾客却越来越多,连卖场采购都主动要求刘总确保供货,刘总这才重新打款进货,市场开始步入良性。
  张强对见面的场景记忆犹新,刘总是边说边笑,他也觉得不可思议,感叹不已。二人得出的共同结论是:高产品力的产品推广,围绕“让消费者知道你的好”这一点做足做够,是首要选择,很多品牌高举高打,费用投入巨大,虽然也有收获,但整体来说并不理想,最终依然离不开产品力体现这个环节的补位。
  张强讲完这个故事,会议室里的所有人员也都感觉不可思议。王总插了一句,这很像天龙八部里面的那个珍珑棋局啊,置之死地而后生!
  大家连连点头,张强脑子一热,开始讲了第三个事情。
  新品为何阴差阳错地卖开了?
  半年前,公司对现有的一款产品进行口感升级,更换包装后,重新投放市场。根据产品特点,在市场上以“抹馒头”为推广的切入点,进行广告投放及消费者引导。
  但投放市场后,市场一直反应平平,试销三个月后,市场部认为产品无培养价值,于是将资源转向另一支新品。
  本来就是个试销产品,张强也没太在意。但产品上市第五个月,这个产品开始在市场上发力,销量持续增长。
  在销售现场简单与消费者沟通后,张强发现消费者买回这个产品之后,主要是以拌面条食用为主,之前宣传的“抹馒头”食用方法,根本就没有说到消费者心里去。   于是,张强自作主张地将市场宣传全部切换为“拌面条”这个点上,从目前的效果来看,相比之前的“抹馒头”来说,效果好了好多倍。
  对这件事情,张强带领的团队做过反思。每个企业都提出了以消费者为中心,但真正弄明白消费者的需求和消费习惯就是一件十分困难的事情,抓住消费者更是一件复杂的工作。多数时候,我们更相信我们对于消费者的判断,但我们还要反过来相信消费者对于我们的判断。
  这个案例,由于牵涉市场部,张强努力讲得轻松一点,但依然让气氛陡然降低。
  王总插了一句话:这让我想起了李宁公司的“90后李宁”战略,企业一厢情愿,消费者却不见得买账。
  市场部黄总有些尴尬地坐立不安起来,王总没有看他,也不再说话,只是点燃了一支烟,轻抽了几口,几丝烟雾在会议室缭绕起来,除了投影仪的嗡嗡声,一切都很安静。
  谁该当“坏人”?
  王总静静地思考着,张强讲的几个例子对他触动很大。
  他很欣赏张强,但更要保护张强,自己稍有不慎,就会让张强成为众矢之的,更会让公司这种敢讲真话的风气荡然无存。
  轻咳了一声,王总首先笑着讲了一句:因为初生牛犊不怕虎,所以老虎吃的都是嫩牛肉,你这个张强,怕是要成嫩牛肉了!
  一句话,所有人都笑了起来,大家都松了一口气,张强更是感激。
  王总接着说:张强举的例子,我们要思考得再深入一点。其实这三个案例,有一个共性,那就是我们投入少了,反而销量更好了。这让我有一个最直观的感受,那就是要尊重市场的力量,随时检视我们的做法。
  自然万物都有生长的规律,生命的力量最为强大,一切违反生长规律的东西,都会被淘汰。回到我们市场的操作上其实也是这样。很多品牌,没有过多的终端人员和费用投入,依然成长得很好,因为它遵循了市场自然生长的规律。也有很多品牌,人员很多,费用极大,但总是问题不断,这一定是没有顺应市场成长的规律,肯定会直接在销量、费用率指标上体现出来。
  所以,我们以后在增派人员、费用投放、卖点提炼等等每个市场行为上,都要先问自己一句:市场真的需要吗?如果不增加这些,市场会下滑吗?如果答案是否定的,那么这些投入就是违反市场成长规律的投入,就需要拿掉,因为我们的市场投入一定可以用到更有价值的地方。
  王总又讲了几点之后,会议就结束了,起身的时候,市场部黄总意味深长地拍了张强肩膀一下。张强明白,自己一时兴起捅的娄子,只能自己出血来弥补了!
  张强还清楚,王总没有挑破一个关键问题:谁来负责检视我们的做法是否合理,谁来叫停我们的无效投入?究竟谁该来当这个“坏人”?
  很多品牌高举高打,费用投入巨大,虽然也有收获,但整体来说并不理想,最终依然离不开产品力体现这个环节的补位。
  谁来负责检视我们的做法是否合理,谁来叫停我们的无效投入?究竟谁该来当这个“坏人”?
其他文献
安徽财贸学院经济信息管理系(原计划统计系)师资力量雄厚,现有教授、副教授10名,讲师20名,其中具有博士学位2名、博士后1名。目前设有经济信息管理、统计学、计算机应用及固
是由农业部全国农技推广服务中心主办的植保专业技术刊物。主要刊登全国农作物病、虫、草、鼠的测报、检疫、防治、农药械的新技术新成果,刊登国家有关植保工作的方针政策、全
北京、江苏省(币)国家税务局,大连市国家税务局:为支持中国五矿集团的发展,增强该集团的凝聚力,现对五矿集团所后企业缴纳1996‘1997年度企业所得税有关问题通知如下:一、五矿集团控
产品概述  流动快拍摄影机是一个由智能机器提供场景, 通过遥控器控制的实现人景完美融合的实时特技互动可视化拍摄系统。产品拥有九大独特功能,可模拟人物在各种真实场景中的影像表现,照片成片无拼接瑕疵。顾客们可以自由选择和喜爱的偶像明星合影,或到全球名胜景点拍照留念,效果逼真。  产品特点  1.功能强劲,操作简单。  设备设计巧妙、结实耐用,机身配置的相机有效像素高达1800万,集拍摄、刻录、打印多功
目的探讨捕获-标记-再捕获方法在死亡人口基数估计中的运用。方法以河池市DOMI项目死因监测系统登记死者人数和医学人口普查登记的死者人数分别作为第一捕获数和第二捕获数,
北京市国家税务局:你局(关于对北京可口可乐饮料有限公司申请享受有关税收政策的请示)(京国税外[1996)091号)收悉,现批复如下:北京可口可乐公司是于1992年4月由中国粮食进出口总公司、
怎样当好植物医生有合格的植物医生,是办好植物医院必不可少的重要条件。乡植物医院的医生必须由具有技术员、农民技师以上职称的植保专业人员担任,由地(市)植保站审批,发给植物医
在我国对外贸易以及科研、教学、友好交往、派游等活动中,经常涉及各种植物或植物产品的出境问题。根据《中华人民共和国进出境动植物检疫法》的规定,植物、植物产品及其它
在20世纪60年代,赛克勒博士经他人介绍结识了保罗·辛格(Paul Singer,1904~1997)。在保罗去世后,他的收藏易手到位于史密森学会(Smithsonian Institution,美国国家博物馆)的赛克勒博物馆中。正是源于赛克勒博士的收藏态度和思考方式,致使他日后对艺术品的研究和保护进行了诸多思考。他在一篇文章中写道,收藏就好像一门科学研究。当具备了足够充足的研究样本后,就能尝试总
目前,国外包装和食品机械水平高的国家主要是美国、德国、日本、意大利和英国。而德国的包装机械在设计、制造及技术性能等方面则居于领先地位。2002年德国包装机械产值达34