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学习者在使用外语时, 因为外语水平不能有效地表达自己的思想而产生的紧张、害怕的感觉，就是外语焦虑。为了解学习者在外语学习过程中产生的特殊心理反应的程度差异以及对外语学习的影响，Horwitz 设计了外语课堂学习焦虑表FLCAS (Foreign Language Classroom Anxiety Scale)，结果发现，外语焦虑可分为低度焦虑、中度焦虑和高度焦虑。低度焦虑使学生学习注意力分散，语言学习的动力不足，学习效果不佳；中度焦虑让学生维持适度的紧张状态，使他们的注意力高度集中，学习效率提高；高度焦虑则使学生在课堂上内心恐惧不安，注意力难以集中，不能连续完整地回答老师的提问，常常忘记刚学过的单词或背过的篇章。长期的高度焦虑会造成失眠、食欲不振，甚至引起神经衰弱等生理症状。高度焦虑对成人英语学习也会产生很大影响，造成许多成人在学习英语时担心年纪大怕人笑话，担心工作、学习和家庭矛盾处理不好，担心考试内容难，担心拿不到文凭，担心面授时间少、英语水平得不到提高等等。按其作用来看，中度焦虑属于促进型焦虑(facilitative anxiety)，低度焦虑和高度焦虑都属于妨碍型焦虑(debilitative anxiety)。因此，研究成人英语学习高度焦虑的成因及其消除策略显得尤为重要。
一、成人英语学习高度焦虑的成因
许多研究者和教师认为焦虑是一种情感过度表现,妨碍学习者取得较高的外语能力，其负面作用远远大于正面作用。为了在学习和教学中规避成人英语学习的高度焦虑，我们有必要结合成人学生特点，多维度、多视角地探索成人英语学习高度焦虑的成因。按照成人英语学习高度焦虑的形成环境来划分，我们可以把成因概括为以下两类。第一类是外部因素，主要包括：（1）环境因素——校园语言环境，人文氛围和课堂活动都可能导致焦虑，语言环境缺失可能导致学生英语交际畏惧(communication apprehension)，人文素质低下容易造成成人思路不开阔，可能形成英语学习高度焦虑，课堂上在同学面前做口头表达也可能会让多数成人或多或少会产生焦虑。（2）教师因素——教师与学生的沟通，教师纠错（error correction）的态度及其方式方法不同都可能造成成人英语学习的高度焦虑。（3）考试因素——多数成人学生在考试前和考试中会感到紧张不安，因此产生考试焦虑(text anxiety)。
第二类是内部因素，主要包括：（1）年龄因素会引起焦虑感产生， 由于成人学习者的工作和生活压力较大，且可供成人学习的时间十分有限，因而，年龄越大焦虑感越强；（2）受教育程度对成人英语学习产生影响，受教育程度越低，焦虑程度会越强；（3）性格差异对英语学习产生影响，性格内向的成人胆怯畏缩、害怕开口，容易形成高度焦虑，也称气质型焦虑(trait anxiety)；（4）学习者对自己的评价与语言焦虑密切相关，自我评价低的成人最有可能产生语言焦虑，形成负评价畏惧(fear of negative evaluation)；（5）竞争意识也是引起焦虑的重要原因，在职成人学习对自己有很高的期望值，因为时间和工作的原因，希望短时间内达到效果，当达不到预期目标时，焦虑感自然产生；（6）成人学习外语有其自身的生理心理特点，经历青春期后，成人控制分析和智力功能的大脑左侧开始起主导作用，因此倾向于过分依赖分析能力和过于注意英语学习效果。
二、成人英语学习高度焦虑的规避措施
成人学习英语，是成人实现奋斗目标和自我价值的有效途径，应该大力倡导。为了鼓励成人学习英语的积极性，提高他们英语学习的效果，应努力从以下几个方面着手：
1.改善英语教育环境。成人院校要注重英语学习环境的建设，让学生在真实或仿真语言环境中自然学习外语。要结合成人学生的特点，通过校园广播电台、校园有线电视和校园网络定期定时段播放英语节目。还可以举办校园英语角、语言文学实践等活动，组建各种英语协会和联谊会等等，以此吸引更多的学生自愿参与，让学生尽可能多地看到英语、听到英语、使用英语,养成校内师生之间用英语交际的良好习惯。通过营造浓厚的校园英语环境，激发学生学习英语的积极性和自主性，为成人学生英语语言实践提供广阔的舞台。
2.营造轻松愉快的课堂氛围。学生只有在焦虑程度适中, 安慰程度较高的氛围中, 才可能产生英语学习的良好效果。因此，学校和教师要努力营造一个民主平等、宽松和谐的以成人学生为主体的课堂气氛，增强课堂教学的趣味性和参与性。对存在英语交际高度焦虑的学生，教师要在提问的艺术性和针对性上多下功夫，可以通过循序渐进提问、降低任务难度、放宽任务完成时间来消减高度焦虑。在教学过程中，要不断激励成人学生产生学习英语的愿望和自信，让他们敢于开口、乐于学习。教师对成人学生的错误要宽容，要讲究纠错的艺术，发现学生的错误不可立即打断和纠正，要捕捉学生表达的亮点，采用鼓励、礼貌、幽默的策略，让成人学生主动发现错误、纠正错误。
3.建立融洽和谐的师生关系。著名教育家巴班斯基提出的“道德心理气氛”学说认为，情感因素在教学过程中作为基本因素直接参与了教学活动，并影响着教学质量。英语学习高度焦虑的成人学生在学习上更需要他人的关心，融洽的师生关系使他们感到更安全和温暖，从而缓解学生高度的焦虑。师生之间要及时沟通，教师要更多地了解学生的情况，包括家庭情况、学习情况、生活经历、对未来的期望等等。要多欣赏学生的优点，宽容他们的缺点，在成人学生英语学习遇到困难时，给予适当提示和启发，多给学生一些自我纠正的机会。
4.鼓励合作学习的策略。合作学习(cooperative learning)是一种把班级分成合作小组，学生以合作小组形式进行学习的教学方法。它在改善课堂气氛、大面积提高学生的学业成绩、促进良好心理品质形成等方面实效显著。皮亚杰认为, 语言作为一种社会性和任意性的知识, 只有在与他人的交流中才能被掌握。研究表明，合作学习通过减少学习者的压力，提高学生的课堂参与度，削弱教师的课堂支配作用，从而达到促进成人英语学习的效果。Kagan指出，合作学习几乎对所有与语言习得密切相关的因素都产生戏剧般的积极影响。要根据不同成人学生的焦虑水平，制定适合他们自身水平的学习目标，探索符合个体特质的学习方法，尽可能组织课堂小组活动，最理想的会话小组是 10个人以下。通过合作性学习，促使学生互相学习, 互相帮助, 互相鼓励, 做到教学相长, 获得交际的乐趣，降低成人学习英语、使用英语的焦虑水平。
5.培养英语学习策略和自主性学习意识。Oxford认为，学习策略是学习者为了使语言学习更加成功、更加自主、更加愉快而采取的行为或行动。成人学习英语要充分利用理解力强、长时间记忆力强和自我约束力强的优势，也要下意识地多接触英语, 注重培养和使用学习策略和学习方法。学校和教师要为成人学生提供学习策略培训（Learning Strategy Instruction）、答疑解惑。自主性(Autonomy)是学生支配自己的学习以满足学习愿望的能力表现，要注重培养成人学生的自主学习意识和习惯, 改变成人业已形成的消极心理定势, 激活学生的自我教育机制，变被动为主动和自主学习, 使教学过程由被动接受的过程变为在教师指导下主动探索、主动获取、自我发展、自我完善的过程。
总之，教师应根据成人英语学习的特点和成人的心理生理特个体特征，大胆探索，积极运用各种教学方法，努力消除成人学生英语学习高度焦虑的各种诱因，改变学生业已形成的消极心理定势，创造宽松和谐的课堂气氛，营造良好的语言环境，最大限度地激励和发挥学生的积极性、主动性和自身潜能，消除成人英语学习的高度焦虑。
（作者单位：西安工业大学外语系）
一、成人英语学习高度焦虑的成因
许多研究者和教师认为焦虑是一种情感过度表现,妨碍学习者取得较高的外语能力，其负面作用远远大于正面作用。为了在学习和教学中规避成人英语学习的高度焦虑，我们有必要结合成人学生特点，多维度、多视角地探索成人英语学习高度焦虑的成因。按照成人英语学习高度焦虑的形成环境来划分，我们可以把成因概括为以下两类。第一类是外部因素，主要包括：（1）环境因素——校园语言环境，人文氛围和课堂活动都可能导致焦虑，语言环境缺失可能导致学生英语交际畏惧(communication apprehension)，人文素质低下容易造成成人思路不开阔，可能形成英语学习高度焦虑，课堂上在同学面前做口头表达也可能会让多数成人或多或少会产生焦虑。（2）教师因素——教师与学生的沟通，教师纠错（error correction）的态度及其方式方法不同都可能造成成人英语学习的高度焦虑。（3）考试因素——多数成人学生在考试前和考试中会感到紧张不安，因此产生考试焦虑(text anxiety)。
第二类是内部因素，主要包括：（1）年龄因素会引起焦虑感产生， 由于成人学习者的工作和生活压力较大，且可供成人学习的时间十分有限，因而，年龄越大焦虑感越强；（2）受教育程度对成人英语学习产生影响，受教育程度越低，焦虑程度会越强；（3）性格差异对英语学习产生影响，性格内向的成人胆怯畏缩、害怕开口，容易形成高度焦虑，也称气质型焦虑(trait anxiety)；（4）学习者对自己的评价与语言焦虑密切相关，自我评价低的成人最有可能产生语言焦虑，形成负评价畏惧(fear of negative evaluation)；（5）竞争意识也是引起焦虑的重要原因，在职成人学习对自己有很高的期望值，因为时间和工作的原因，希望短时间内达到效果，当达不到预期目标时，焦虑感自然产生；（6）成人学习外语有其自身的生理心理特点，经历青春期后，成人控制分析和智力功能的大脑左侧开始起主导作用，因此倾向于过分依赖分析能力和过于注意英语学习效果。
二、成人英语学习高度焦虑的规避措施
成人学习英语，是成人实现奋斗目标和自我价值的有效途径，应该大力倡导。为了鼓励成人学习英语的积极性，提高他们英语学习的效果，应努力从以下几个方面着手：
1.改善英语教育环境。成人院校要注重英语学习环境的建设，让学生在真实或仿真语言环境中自然学习外语。要结合成人学生的特点，通过校园广播电台、校园有线电视和校园网络定期定时段播放英语节目。还可以举办校园英语角、语言文学实践等活动，组建各种英语协会和联谊会等等，以此吸引更多的学生自愿参与，让学生尽可能多地看到英语、听到英语、使用英语,养成校内师生之间用英语交际的良好习惯。通过营造浓厚的校园英语环境，激发学生学习英语的积极性和自主性，为成人学生英语语言实践提供广阔的舞台。
2.营造轻松愉快的课堂氛围。学生只有在焦虑程度适中, 安慰程度较高的氛围中, 才可能产生英语学习的良好效果。因此，学校和教师要努力营造一个民主平等、宽松和谐的以成人学生为主体的课堂气氛，增强课堂教学的趣味性和参与性。对存在英语交际高度焦虑的学生，教师要在提问的艺术性和针对性上多下功夫，可以通过循序渐进提问、降低任务难度、放宽任务完成时间来消减高度焦虑。在教学过程中，要不断激励成人学生产生学习英语的愿望和自信，让他们敢于开口、乐于学习。教师对成人学生的错误要宽容，要讲究纠错的艺术，发现学生的错误不可立即打断和纠正，要捕捉学生表达的亮点，采用鼓励、礼貌、幽默的策略，让成人学生主动发现错误、纠正错误。
3.建立融洽和谐的师生关系。著名教育家巴班斯基提出的“道德心理气氛”学说认为，情感因素在教学过程中作为基本因素直接参与了教学活动，并影响着教学质量。英语学习高度焦虑的成人学生在学习上更需要他人的关心，融洽的师生关系使他们感到更安全和温暖，从而缓解学生高度的焦虑。师生之间要及时沟通，教师要更多地了解学生的情况，包括家庭情况、学习情况、生活经历、对未来的期望等等。要多欣赏学生的优点，宽容他们的缺点，在成人学生英语学习遇到困难时，给予适当提示和启发，多给学生一些自我纠正的机会。
4.鼓励合作学习的策略。合作学习(cooperative learning)是一种把班级分成合作小组，学生以合作小组形式进行学习的教学方法。它在改善课堂气氛、大面积提高学生的学业成绩、促进良好心理品质形成等方面实效显著。皮亚杰认为, 语言作为一种社会性和任意性的知识, 只有在与他人的交流中才能被掌握。研究表明，合作学习通过减少学习者的压力，提高学生的课堂参与度，削弱教师的课堂支配作用，从而达到促进成人英语学习的效果。Kagan指出，合作学习几乎对所有与语言习得密切相关的因素都产生戏剧般的积极影响。要根据不同成人学生的焦虑水平，制定适合他们自身水平的学习目标，探索符合个体特质的学习方法，尽可能组织课堂小组活动，最理想的会话小组是 10个人以下。通过合作性学习，促使学生互相学习, 互相帮助, 互相鼓励, 做到教学相长, 获得交际的乐趣，降低成人学习英语、使用英语的焦虑水平。
5.培养英语学习策略和自主性学习意识。Oxford认为，学习策略是学习者为了使语言学习更加成功、更加自主、更加愉快而采取的行为或行动。成人学习英语要充分利用理解力强、长时间记忆力强和自我约束力强的优势，也要下意识地多接触英语, 注重培养和使用学习策略和学习方法。学校和教师要为成人学生提供学习策略培训（Learning Strategy Instruction）、答疑解惑。自主性(Autonomy)是学生支配自己的学习以满足学习愿望的能力表现，要注重培养成人学生的自主学习意识和习惯, 改变成人业已形成的消极心理定势, 激活学生的自我教育机制，变被动为主动和自主学习, 使教学过程由被动接受的过程变为在教师指导下主动探索、主动获取、自我发展、自我完善的过程。
总之，教师应根据成人英语学习的特点和成人的心理生理特个体特征，大胆探索，积极运用各种教学方法，努力消除成人学生英语学习高度焦虑的各种诱因，改变学生业已形成的消极心理定势，创造宽松和谐的课堂气氛，营造良好的语言环境，最大限度地激励和发挥学生的积极性、主动性和自身潜能，消除成人英语学习的高度焦虑。
（作者单位：西安工业大学外语系）