【摘 要】
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<正>观点沟通是和谐劳动关系的重要基础和有效方式。对于企业管理者而言,沟通先要做的就是"换位思考"。在企业管理中有一条著名的"南风法则",讲述的是这样一个故事;北风和南
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<正>观点沟通是和谐劳动关系的重要基础和有效方式。对于企业管理者而言,沟通先要做的就是"换位思考"。在企业管理中有一条著名的"南风法则",讲述的是这样一个故事;北风和南风较着劲比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风得意洋洋地释放出自己的威力,寒风刺骨,劲风飞舞,企图把人们身上的大衣掀掉,而行人由于惧怕寒冷,都把大衣裹得紧紧的。而南风则与北风相反,缓缓地释放自己的温暖,行人们觉得身上暖洋洋的,纷纷解开衣扣脱下了身上的大衣。在这个故事中,北风就像那"胡萝卜+大棒"式的企业管理方式,只能使员工的心离企业越来越远,难以形成凝聚力。而南风式的管理方式采用的是一种柔和手段,把企业行为目标和员工的利益诉求一致起来,管理者并不凌驾于员工之
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