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雷切尔·贝特森是总部位于约克郡的sterling Graphic公司的一名董事，不久前曾去中国参加一个会议。她到达会场时遇到的唯一的麻烦是：自己将笔记本电脑忘在机场了。“而我一句中国话都不会说。”但她并没有惊慌失措，而是给callUuma打了一个电话。这是一家服务公司，它的口号是“当你在国外需要帮助时……”。