论文部分内容阅读
摘 要： 教务秘书在教学管理中有着不可替代的作用，其工作成效直接影响教学的正常进行，以及教学效果。加强教务秘书队伍建设，提高教务秘书的工作水平是一项重要工作，本文分析了教务秘书的工作性质、内容、现存问题及其解决对策。
关键词： 高校教务秘书 实践教学 定位
引言
随着各高等院校办学规模的扩大，教务秘书作为一支不容忽视的队伍，发挥着越来越重要的作用。但长期以来教务秘书的工作并未得到应有的重视，其工作常有不尽如人意的地方，影响到教学的正常运转，甚至会造成不可弥补的损失。对教务秘书工作的准确定位，对其素质的提高，对其教务管理水平的提高，都应该引起教学管理部门的重视，并采取积极措施，培养他们，发挥他们的作用，最终有利于教学管理者的管理，有利于学生的学习。
一、认识教务秘书的作用
1.桥梁作用。
在教务管理过程中，教务秘书对学院主管领导负责，在教务处指导下开展工作，起着上传下达、下情上奏、协调左右、服务师生、保障教学工作顺利开展的重要作用。除此之外，教务秘书还是学校教务管理部门与院系之间，教师与学生之间，不同专业系别之间的沟通桥梁。学校教学管理的制度、计划、任务，除了由教学校长召开教学管理会议下达各学院领导之外，更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务秘书来布置传达，要靠学院教务秘书的准确领会和迅速贯彻执行。
2.提供有价值教学信息及教学建议与对策。
由于教务秘书对教学环节非常熟悉，了解学生的上课动态，与教师接触得也多，这样往往可以掌握大量的信息，这些信息对于领导的决策有积极意义，可以更贴近学生，更贴近教师，也更符合实际。教务秘书之间的接触，可以使教务秘书对其他学院的一些教学动态把握较准，这些信息反馈给相关领导，可以为领导的管理与决策起到一定的借鉴作用。
3.具体教学事务的贯彻与执行者。
教务秘书是学院教育教学管理体系中的重要岗位之一，是高等教学管理链中不可或缺的重要一环，肩负着管理与服务的双重任务，是日常教学管理工作的具体执行者。还负责教学管理信息的收集、统计及分析，教学文件的整理与归档工作；负责组织院系的所有考务工作，包括考试、考查、重考、重修安排，试卷及相关材料收集和装订、各种考试（英语、计算机）的报名及证书的发放等。
4.为师生提供服务。
无论是教务秘书还是“服务员”，要及时提醒教师及时上课，确保教室设备使用正常，通知相关老师开会，参与学术讨论。还要为教师提供各种课程作业展的准备服务，比如展览场地，展览时间及通知办展学生及老师。对于学生，教务秘书要及时查看学生成绩，发现异动信息，给予特殊关照，并查明原因，督促学生按教学计划认真选课、上课，确保学生的学习进度正常进行。
二、当前教务秘书工作中存在的问题
1.对教务秘书工作的认识存在误区。
在高校里，教师教学与研究受到重视，而教务秘书的工作却不被重视，教师认为教务秘书就是排排课，安排个会议，查查学生成绩之类的小事；有的领导认为教务秘书也没干什么事，就是日常的小事。这些表象说明教务秘书的工作确实是琐事。这些是小事，但如果做不好，后果就会很严重，事情琐碎，责任重大，长期如此，谁还能说教务秘书的工作不重要呢？
2.教务秘书的编制设置不合理。
一方面随着高校的扩招，在校学生大幅地增加，另一方面对于教务工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加。而教务秘书编制却没有随之增加。虽然教务秘书想法设法地提高工作效率，可面对越来越多的工作任务，工作完成已有难度，更无法求质量。一些学院安排了教师兼职去做教务秘书，兼职教师流动性大，常常一、两个学期就走人，而教务管理工作是一个连续的过程，如果工作人员频繁变动，就会造成工作脱节；还有的教师对被安排来兼职带有情绪，只求做一天和尚撞一天钟，不思考和改进工作，这都不利于教学管理工作。
3.教务秘书的待遇偏低。
教务人员承担了繁重的工作，在同一过程中教师可以拿到一定报酬，而教务人员付出了辛苦却没有回报。教务人员的工作性质要求他们开学比别人早，放假比别人晚，遇到考试还要提前来、晚些走，在日常工作中经常放弃休息时间，但这些往往被忽视，干活时想到教务秘书，算酬金时并没考虑到他们。这些也会挫伤教务秘书的积极性，让他们觉得自己的工作在别人看来是没有价值的，自己加班加点是不值得的。
4.教务秘书的交流、培训机会少。
教务秘书在他们的岗位忙碌着，从开学到学期结束，很难有时间和机会去学习交流。现在的教务秘书得到的培训很少，大多仅限于日常工作的培训，如学校的教学管理系统软件更新了，不培训就不能开展日常工作，才花少量时间培训一次。
5.办公室事务和教学事务的“两难”境地。
教务秘书在行政上由系办公室管理，在业务上属于学院教学管理部门（教务处）和本系教学主任领导，有时难免陷入办公室事务和教学事务的“两难”境地。教务秘书职务偏低，统计资料显示教务秘书在职务晋升方面没有与其他岗位人员享受到同样待遇，未充分调动教务秘书的工作积极性。
三、现存问题的解决建议与对策
1.教务秘书积极开展自主学习，注重自身能力素质的培养。
教学管理人员作为教学活动的组织者和管理者之一，必须懂得教育心理学、教育管理学、统计学等学科的基本知识。自觉学习政治理论知识，提高政治素养，树立正确的人生观和价值观。在实践中，逐渐探索教学管理的新思路，提高管理的效率和水平。除此以外，教务秘书还应具备比较扎实的学科专业知识，以便于从专业化的角度做好本学科专业教学计划的修订、实施，为学院学科建设、课程建设、科研建设、实验室建设、师资队伍建设、教材建设等工作贡献力量。
2.合理解决教务秘书的编制问题，理顺管理渠道。
依据工作性质、内容、工作量，师生人数等方面合理配置二级学院教务秘书人数，减轻工作负荷。另外，对于一些大的院系，可设立教务科，让教务秘书从综合办公室管辖中独立出来，保持工作的单一性，避免行政事务干扰教学管理工作。
3.建立严格的奖惩制度，奖罚分明。
建立明确的奖惩制度，严格按照制度办事，坚持原则，不徇私情，奖罚分明是教学顺利开展的有力保障。对于工作表现突出的同志可以在大会上给予表扬或是给予一定的物质奖励，也可以在开展年度评优评先的活动时优先考虑。对于经常加班加点的同志予以关心，适当给予补贴。同样对于工作中表现差，工作积极性不高，严重影响教学管理工作的教务秘书也要进行惩罚，以儆效尤，以此保障制度的执行，顺利开展教学管理工作。
结语
综上所述，应该正确地认识和强化教务秘书的作用，理顺管理渠道，完善考核机制，让教务秘书充分发挥自己的作用，除了在观念上和政策上予以重视外，还必须采取强有力的措施加强对教务秘书的教育和培养。同时，教务管理人员也应当不断努力学习，提高自身素质和教务管理水平，更好地适应现代高校发展的要求。
参考文献：
［1］王蔷馨，屈伯俊.从教学管理角度浅析教务处办公室人员素质标准［J］.科教文汇，2008，（9）：19，25.
［2］张锦华.刍议教学秘书的素质对高校教务管理的影响［J］.中国教师，2009，（S1）.
［3］曾云燕.论高校教务秘书的职业素养［J］.中国成人教育，2008，（16）.
关键词： 高校教务秘书 实践教学 定位
引言
随着各高等院校办学规模的扩大，教务秘书作为一支不容忽视的队伍，发挥着越来越重要的作用。但长期以来教务秘书的工作并未得到应有的重视，其工作常有不尽如人意的地方，影响到教学的正常运转，甚至会造成不可弥补的损失。对教务秘书工作的准确定位，对其素质的提高，对其教务管理水平的提高，都应该引起教学管理部门的重视，并采取积极措施，培养他们，发挥他们的作用，最终有利于教学管理者的管理，有利于学生的学习。
一、认识教务秘书的作用
1.桥梁作用。
在教务管理过程中，教务秘书对学院主管领导负责，在教务处指导下开展工作，起着上传下达、下情上奏、协调左右、服务师生、保障教学工作顺利开展的重要作用。除此之外，教务秘书还是学校教务管理部门与院系之间，教师与学生之间，不同专业系别之间的沟通桥梁。学校教学管理的制度、计划、任务，除了由教学校长召开教学管理会议下达各学院领导之外，更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务秘书来布置传达，要靠学院教务秘书的准确领会和迅速贯彻执行。
2.提供有价值教学信息及教学建议与对策。
由于教务秘书对教学环节非常熟悉，了解学生的上课动态，与教师接触得也多，这样往往可以掌握大量的信息，这些信息对于领导的决策有积极意义，可以更贴近学生，更贴近教师，也更符合实际。教务秘书之间的接触，可以使教务秘书对其他学院的一些教学动态把握较准，这些信息反馈给相关领导，可以为领导的管理与决策起到一定的借鉴作用。
3.具体教学事务的贯彻与执行者。
教务秘书是学院教育教学管理体系中的重要岗位之一，是高等教学管理链中不可或缺的重要一环，肩负着管理与服务的双重任务，是日常教学管理工作的具体执行者。还负责教学管理信息的收集、统计及分析，教学文件的整理与归档工作；负责组织院系的所有考务工作，包括考试、考查、重考、重修安排，试卷及相关材料收集和装订、各种考试（英语、计算机）的报名及证书的发放等。
4.为师生提供服务。
无论是教务秘书还是“服务员”，要及时提醒教师及时上课，确保教室设备使用正常，通知相关老师开会，参与学术讨论。还要为教师提供各种课程作业展的准备服务，比如展览场地，展览时间及通知办展学生及老师。对于学生，教务秘书要及时查看学生成绩，发现异动信息，给予特殊关照，并查明原因，督促学生按教学计划认真选课、上课，确保学生的学习进度正常进行。
二、当前教务秘书工作中存在的问题
1.对教务秘书工作的认识存在误区。
在高校里，教师教学与研究受到重视，而教务秘书的工作却不被重视，教师认为教务秘书就是排排课，安排个会议，查查学生成绩之类的小事；有的领导认为教务秘书也没干什么事，就是日常的小事。这些表象说明教务秘书的工作确实是琐事。这些是小事，但如果做不好，后果就会很严重，事情琐碎，责任重大，长期如此，谁还能说教务秘书的工作不重要呢？
2.教务秘书的编制设置不合理。
一方面随着高校的扩招，在校学生大幅地增加，另一方面对于教务工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加。而教务秘书编制却没有随之增加。虽然教务秘书想法设法地提高工作效率，可面对越来越多的工作任务，工作完成已有难度，更无法求质量。一些学院安排了教师兼职去做教务秘书，兼职教师流动性大，常常一、两个学期就走人，而教务管理工作是一个连续的过程，如果工作人员频繁变动，就会造成工作脱节；还有的教师对被安排来兼职带有情绪，只求做一天和尚撞一天钟，不思考和改进工作，这都不利于教学管理工作。
3.教务秘书的待遇偏低。
教务人员承担了繁重的工作，在同一过程中教师可以拿到一定报酬，而教务人员付出了辛苦却没有回报。教务人员的工作性质要求他们开学比别人早，放假比别人晚，遇到考试还要提前来、晚些走，在日常工作中经常放弃休息时间，但这些往往被忽视，干活时想到教务秘书，算酬金时并没考虑到他们。这些也会挫伤教务秘书的积极性，让他们觉得自己的工作在别人看来是没有价值的，自己加班加点是不值得的。
4.教务秘书的交流、培训机会少。
教务秘书在他们的岗位忙碌着，从开学到学期结束，很难有时间和机会去学习交流。现在的教务秘书得到的培训很少，大多仅限于日常工作的培训，如学校的教学管理系统软件更新了，不培训就不能开展日常工作，才花少量时间培训一次。
5.办公室事务和教学事务的“两难”境地。
教务秘书在行政上由系办公室管理，在业务上属于学院教学管理部门（教务处）和本系教学主任领导，有时难免陷入办公室事务和教学事务的“两难”境地。教务秘书职务偏低，统计资料显示教务秘书在职务晋升方面没有与其他岗位人员享受到同样待遇，未充分调动教务秘书的工作积极性。
三、现存问题的解决建议与对策
1.教务秘书积极开展自主学习，注重自身能力素质的培养。
教学管理人员作为教学活动的组织者和管理者之一，必须懂得教育心理学、教育管理学、统计学等学科的基本知识。自觉学习政治理论知识，提高政治素养，树立正确的人生观和价值观。在实践中，逐渐探索教学管理的新思路，提高管理的效率和水平。除此以外，教务秘书还应具备比较扎实的学科专业知识，以便于从专业化的角度做好本学科专业教学计划的修订、实施，为学院学科建设、课程建设、科研建设、实验室建设、师资队伍建设、教材建设等工作贡献力量。
2.合理解决教务秘书的编制问题，理顺管理渠道。
依据工作性质、内容、工作量，师生人数等方面合理配置二级学院教务秘书人数，减轻工作负荷。另外，对于一些大的院系，可设立教务科，让教务秘书从综合办公室管辖中独立出来，保持工作的单一性，避免行政事务干扰教学管理工作。
3.建立严格的奖惩制度，奖罚分明。
建立明确的奖惩制度，严格按照制度办事，坚持原则，不徇私情，奖罚分明是教学顺利开展的有力保障。对于工作表现突出的同志可以在大会上给予表扬或是给予一定的物质奖励，也可以在开展年度评优评先的活动时优先考虑。对于经常加班加点的同志予以关心，适当给予补贴。同样对于工作中表现差，工作积极性不高，严重影响教学管理工作的教务秘书也要进行惩罚，以儆效尤，以此保障制度的执行，顺利开展教学管理工作。
结语
综上所述，应该正确地认识和强化教务秘书的作用，理顺管理渠道，完善考核机制，让教务秘书充分发挥自己的作用，除了在观念上和政策上予以重视外，还必须采取强有力的措施加强对教务秘书的教育和培养。同时，教务管理人员也应当不断努力学习，提高自身素质和教务管理水平，更好地适应现代高校发展的要求。
参考文献：
［1］王蔷馨，屈伯俊.从教学管理角度浅析教务处办公室人员素质标准［J］.科教文汇，2008，（9）：19，25.
［2］张锦华.刍议教学秘书的素质对高校教务管理的影响［J］.中国教师，2009，（S1）.
［3］曾云燕.论高校教务秘书的职业素养［J］.中国成人教育，2008，（16）.