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努力提高企业的管理水平、应对外界变化是企业经营者不断追寻的目标之一。提高企业的管理技术有多种,如建立强有力的文化、完善绩效制度、信息辅助、优化流程等等,企业可以在自身发展的不同阶段,引入相应的技术,或同时引入多种技术,来提升内部管理,应对外界的变化。本文主要介绍广州珠江数码集团的业务流程优化项目工作思路和工作方法。