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摘要：收费站安全生产是高速公路安全管理的前沿阵地，收费站的安全管理是否规范有效，直接体现了收费站员工的综合素质和收费站整体管理水平的高低，同时，也直接影响收费站的经济效益和窗口形象。
关键词：高速公路；收费站；安全管理
中图分类号：U49.8 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0378-01
安全管理是进行安全生产和获取经济效益的源泉，在保证高速公路收费站畅通的同时，保护收费站职工生命和国家财产安全，营造收费站安全、祥和的工作环境，首先要做的事就是把住安全事故关，减少因安全事故造成的经济损失。所以提升收费站安全管理，确保收费站安全生产形势平稳有序，才能为高速公路事业创造更大的经济效益。
一、高速公路收费站安全管理的主要内容
收费现场安全，用电用气用水安全；消防安全；公务车安全；食品卫生安全等。
二、收费站安全管理的建议
（一）建立健全安全生产管理网络，落实安全生产责任
首先从组织上要保证安全工作有人抓有人管，主要领导亲自抓，实行党政同责，一岗双职，失职追责，收费站领导与管理员、班长、收费人员、后勤辅岗均层层签订安全生产责任书，分解安全管理职责，强化安全源头管理，强化安全考核，做到责任到人，责任到岗，真正形成“纵管到底、横管到边”的安全生产责任体系，为收费站安全形势的持续稳定提供保证。
（二）加强安全培训教育，提高安全管理技能
利用安全生产例会、班前班后会、班组学习会等对员工进行安全教育，组织员工学习有关安全文件和各级安全会议精神。收费站安全管理人员要经常性地完善和修订各类应急预案，并根据不同岗位不同阶段不同季节有针对性地组织员工进行安全培训、演练等活动，以此强化员工的安全意识，真正把“安全生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。在培训过程中，除了常规的一些灭火演练、恶劣天气安全保畅等演练的培训外，我们也要结合收费站实际工作中可能会发生的情况进行培训。比如说，车道危化品车辆起火、收费现场发生重大交通事故等。这些发生概率比较小的事故，如果平时组织演练，一旦有情况，就能快速启动应急预案，从救援指挥、组织、人员分工、疏导协调等措施手段应用得当，确保处置及时，减少人员伤亡和财产损失。
（三）加强安全排查，治理事故隐患
由收费站管理人员带队定期或不定期对收费区域、配电房、解款室等安全重点部位进行全面的、深入的拉网式排查，发现问题及时整改，做到防患于未然。同时认真落实隐患排查治理主体责任，对查出的隐患问题登记造册，制定整改措施，明确完成时间和责任人，限期整改，确保整改措施、责任、资金、时限和预案“五落实”，实现“全面摸清底数、全面查清隐患、全面制定措施、全面组织整改、全面落实责任”的工作目标，彻底解决安全生产方面存在的问题。
（四）加强收费现场安全监管，确保收费人员的人身安全和钱、票、卡的安全
1.加强自身防范，确保自身安全。亭内收费员进出亭门要及时锁门，密切注意可疑车辆及人员等，以确保人、票、款、卡的安全，做到层层落实，防患于未然。收费员在亭外工作时，应着反光背心，立于安全岛上，不得在收费道口上逗留闲谈或做与工作无关的事，穿越收费道口时一定要做到“一慢、二停、三看、四通过”。
2.深入安全文化理念，凝聚安全文化氛围。在收费站现场，经常会发生出口车辆冲卡逃费、超宽车辆碰撞收费亭、司机蛮横无理殴打收费员、收费设施设备恶意破坏等此类的安全隐患。首先我们要强化优质文明服务，收费员上岗期间使用文明用语，遇到纠纷，用冷静、客观、有礼有节的态度来化解司乘人员挑起的矛盾，严禁追车及强行拦车，避免人为安全事故。其次要加强与当地公安机关的协调与沟通，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。其三以“安全畅通、服务至上”为原则，多方位、多角度面向社会、面向员工、面向司乘、面向沿线群众，大力传播安全文化知识、安全法律法规，推进安全文化、安全理念、安全法律的深植、固化，强化本质安全。
3.加強对安全设备的管理，改进因安全设备带来的人身伤害风险。要定期检查收费系统等设备，发现安全漏洞并及时改进，避免因设备故障导致安全事故。比如：近年来，收费站现场被自动栏杆砸伤的情况时有发生。自动落下的栏杆成为收费现场的一个安全隐患。怎么样才能降低自动栏杆砸人风险？经过现场观察和思考，提出一个可以降低自动栏杆砸人风险的方法：在栏杆下落区域下方的车道地面上，用黄色油漆划出一个危险警示区域，提醒此区域为栏杆下落危险区域。这不仅可以提醒行走人员自行注意避让栏杆下落危险区域，也可以给收费站现场管理人员作出提醒时提供一个参考标志线，及时提醒即将走入危险区域的人员注意避让栏杆。
（五）加强后勤综合安全监管，打造安全站区
一是严格落实安全巡查制度。收费班长和水电工加强日常保卫，坚持每日对收费道口以及配电房、票卡室、食堂等安全重点部位的安全巡查，加大夜间巡查力度，管理人员可利用监控条件，对站区安全情况进行跟踪复查。二是抓好用电用气设备的安全管理。按种特作业要求，定期对收费站水电工岗位各种证书进行年检检查，要求水电工每日对收费站电路、电器、燃气等设备进行安全巡查，定时保养、维修、排查安全隐患，严禁乱拉、乱接电线，严禁“三违”操作。三是加强站公务车行车安全管理。坚持驾驶员安全教育学习制度，严格执行《公务车辆使用管理规定》，坚持出车前、中、后的“三检查”制度，保持车况良好，严禁公车私用和非专职驾驶员驾驶车辆，严禁开快车、开赌气车、带故障出车，做到出车有检查，用后有保养有记录。四是加强食堂饮食安全监管。食堂管理人员及工作人员要严格按照《食品卫生法》的规定，把好食品采购、验收、储存、加工、洗涤消毒关，确保收费站员工饮食安全健康营养。
（六）加强安全档案管理，夯实安全工作基础
加强安全档案管理，建立健全安全信息化管理制度，坚持做到“六定”管理，即“定人、定时、定流程、定标准、定分析、定考核”，做到逐级收集、反馈、分析、处理，有效地避免就事论事的表态管理方法，使安全管理趋于程序化、科学化、规范化、标准化。
三、结语
良好的经济效益乃生存之本，有效的安全管理是经济效益之根。只有采取严密有效的安全管理，才能保证收费站正常的运营秩序，才能使高速公路的经济效益不断增强。在安全管理中，更要以科学的安全管理理念，最大限度地保障职工生命安全和国家财产不受损失，杜绝和减少各类事故的发生，确保高速公路运营的有序平稳和健康发展。
关键词：高速公路；收费站；安全管理
中图分类号：U49.8 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0378-01
安全管理是进行安全生产和获取经济效益的源泉，在保证高速公路收费站畅通的同时，保护收费站职工生命和国家财产安全，营造收费站安全、祥和的工作环境，首先要做的事就是把住安全事故关，减少因安全事故造成的经济损失。所以提升收费站安全管理，确保收费站安全生产形势平稳有序，才能为高速公路事业创造更大的经济效益。
一、高速公路收费站安全管理的主要内容
收费现场安全，用电用气用水安全；消防安全；公务车安全；食品卫生安全等。
二、收费站安全管理的建议
（一）建立健全安全生产管理网络，落实安全生产责任
首先从组织上要保证安全工作有人抓有人管，主要领导亲自抓，实行党政同责，一岗双职，失职追责，收费站领导与管理员、班长、收费人员、后勤辅岗均层层签订安全生产责任书，分解安全管理职责，强化安全源头管理，强化安全考核，做到责任到人，责任到岗，真正形成“纵管到底、横管到边”的安全生产责任体系，为收费站安全形势的持续稳定提供保证。
（二）加强安全培训教育，提高安全管理技能
利用安全生产例会、班前班后会、班组学习会等对员工进行安全教育，组织员工学习有关安全文件和各级安全会议精神。收费站安全管理人员要经常性地完善和修订各类应急预案，并根据不同岗位不同阶段不同季节有针对性地组织员工进行安全培训、演练等活动，以此强化员工的安全意识，真正把“安全生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。在培训过程中，除了常规的一些灭火演练、恶劣天气安全保畅等演练的培训外，我们也要结合收费站实际工作中可能会发生的情况进行培训。比如说，车道危化品车辆起火、收费现场发生重大交通事故等。这些发生概率比较小的事故，如果平时组织演练，一旦有情况，就能快速启动应急预案，从救援指挥、组织、人员分工、疏导协调等措施手段应用得当，确保处置及时，减少人员伤亡和财产损失。
（三）加强安全排查，治理事故隐患
由收费站管理人员带队定期或不定期对收费区域、配电房、解款室等安全重点部位进行全面的、深入的拉网式排查，发现问题及时整改，做到防患于未然。同时认真落实隐患排查治理主体责任，对查出的隐患问题登记造册，制定整改措施，明确完成时间和责任人，限期整改，确保整改措施、责任、资金、时限和预案“五落实”，实现“全面摸清底数、全面查清隐患、全面制定措施、全面组织整改、全面落实责任”的工作目标，彻底解决安全生产方面存在的问题。
（四）加强收费现场安全监管，确保收费人员的人身安全和钱、票、卡的安全
1.加强自身防范，确保自身安全。亭内收费员进出亭门要及时锁门，密切注意可疑车辆及人员等，以确保人、票、款、卡的安全，做到层层落实，防患于未然。收费员在亭外工作时，应着反光背心，立于安全岛上，不得在收费道口上逗留闲谈或做与工作无关的事，穿越收费道口时一定要做到“一慢、二停、三看、四通过”。
2.深入安全文化理念，凝聚安全文化氛围。在收费站现场，经常会发生出口车辆冲卡逃费、超宽车辆碰撞收费亭、司机蛮横无理殴打收费员、收费设施设备恶意破坏等此类的安全隐患。首先我们要强化优质文明服务，收费员上岗期间使用文明用语，遇到纠纷，用冷静、客观、有礼有节的态度来化解司乘人员挑起的矛盾，严禁追车及强行拦车，避免人为安全事故。其次要加强与当地公安机关的协调与沟通，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。其三以“安全畅通、服务至上”为原则，多方位、多角度面向社会、面向员工、面向司乘、面向沿线群众，大力传播安全文化知识、安全法律法规，推进安全文化、安全理念、安全法律的深植、固化，强化本质安全。
3.加強对安全设备的管理，改进因安全设备带来的人身伤害风险。要定期检查收费系统等设备，发现安全漏洞并及时改进，避免因设备故障导致安全事故。比如：近年来，收费站现场被自动栏杆砸伤的情况时有发生。自动落下的栏杆成为收费现场的一个安全隐患。怎么样才能降低自动栏杆砸人风险？经过现场观察和思考，提出一个可以降低自动栏杆砸人风险的方法：在栏杆下落区域下方的车道地面上，用黄色油漆划出一个危险警示区域，提醒此区域为栏杆下落危险区域。这不仅可以提醒行走人员自行注意避让栏杆下落危险区域，也可以给收费站现场管理人员作出提醒时提供一个参考标志线，及时提醒即将走入危险区域的人员注意避让栏杆。
（五）加强后勤综合安全监管，打造安全站区
一是严格落实安全巡查制度。收费班长和水电工加强日常保卫，坚持每日对收费道口以及配电房、票卡室、食堂等安全重点部位的安全巡查，加大夜间巡查力度，管理人员可利用监控条件，对站区安全情况进行跟踪复查。二是抓好用电用气设备的安全管理。按种特作业要求，定期对收费站水电工岗位各种证书进行年检检查，要求水电工每日对收费站电路、电器、燃气等设备进行安全巡查，定时保养、维修、排查安全隐患，严禁乱拉、乱接电线，严禁“三违”操作。三是加强站公务车行车安全管理。坚持驾驶员安全教育学习制度，严格执行《公务车辆使用管理规定》，坚持出车前、中、后的“三检查”制度，保持车况良好，严禁公车私用和非专职驾驶员驾驶车辆，严禁开快车、开赌气车、带故障出车，做到出车有检查，用后有保养有记录。四是加强食堂饮食安全监管。食堂管理人员及工作人员要严格按照《食品卫生法》的规定，把好食品采购、验收、储存、加工、洗涤消毒关，确保收费站员工饮食安全健康营养。
（六）加强安全档案管理，夯实安全工作基础
加强安全档案管理，建立健全安全信息化管理制度，坚持做到“六定”管理，即“定人、定时、定流程、定标准、定分析、定考核”，做到逐级收集、反馈、分析、处理，有效地避免就事论事的表态管理方法，使安全管理趋于程序化、科学化、规范化、标准化。
三、结语
良好的经济效益乃生存之本，有效的安全管理是经济效益之根。只有采取严密有效的安全管理，才能保证收费站正常的运营秩序，才能使高速公路的经济效益不断增强。在安全管理中，更要以科学的安全管理理念，最大限度地保障职工生命安全和国家财产不受损失，杜绝和减少各类事故的发生，确保高速公路运营的有序平稳和健康发展。