聪明理财,将洗衣店“搬到”网上

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  我是一位80后主妇,女儿出生后,我就辞职回家开了一家干洗店。然而,进设备加上租门面,投入了差不多20万,店开起来后,却是门庭冷落,生意十分地不景气,每月所赚的利润连付房租都不够。
  为了增加小店的人气,我想了很多办法进行促销,以吸引顾客,然而,为顾客办会员卡,进行打折优惠,免费抽奖等等营销手段都用了,店里的生意却还是没有起色。每月不赚还倒赔房租水电费,守着冷冷清清的店,我动了转让设备洗手不干的念头。
  然而就在我打算关门大吉为转让设备找下家的时候,闺蜜小紫的一句话让我又改变了主意。小紫是一名微商,有次与她谈到我干洗店生意不景气的事情时,她说:“你为什么不试试开家微店来营销你的干洗店呢?现在是互联网当道时代,许多实体店能干的生意,网上同样可以做的。传统洗衣店多是夫妻店,而在当前快节奏的生活中,顧客可能难以抽出时间去洗衣店,即使去了,往往还要额外等待店内员工逐件检查、登记衣物脏污状况;洗好后,又要再跑一趟到店里取回衣服,流程繁琐、费时费力。而这样麻烦的程序,对于那些忙碌的年轻人来说,更是不方便。而你开家微店做干洗生意,正是迎合了这部分人的消费需求,既赚了银子,又方便了客户,两全其美啊。反正开微店不用你投入多大成本,不妨试试,说不定你那干洗店靠着网络能存活下去并有所发展。”
  小紫的话,让我茅塞顿开。于是,在她的帮助下,我很快有了自己的名叫“朵朵干洗”的微店。微店开张后,在经营模式上我采取“微信下单、在线支付、免费取送、专业洗衣”的方式,业务范围先从我所在的小区周边开展,首期覆盖了3个居民小区和3个商品批发市场,通过挨家挨户发传单等地推方式来吸引客户。
  功夫不负有心人,一段时间后,我的微店渐渐有了客户,通过微店的带动,我的干洗实体店也有了客源,生意渐渐有了起色。有了生意人手忙不过来,我便招了几个送货员和店员,帮我打理店里的日常生意。
  之后在经营过程中我发现,我所在的批发城的不少酒店都没有为客人提供干洗这项服务,于是看到了商机的我,便主动上门与酒店负责人联系,与他们合作,承揽住店客人的干洗需求。酒店提供干洗服务,对于酒店招徕客人也是一个利好的硬件,酒店方面见有利可图,也很爽快地与我签订了合同,以给他们抽成的条件达成了合作协议。
  移动互联时代,“烧钱”补贴是吸引用户最简单有效的方法,干洗服务行业也不例外,有了客源,价格优惠也是引流的硬件。冬季,干洗羽绒服和毛呢大衣是刚性需求,线下价格长短款在30~40元之间,为了引流,我将微店的价格定在了20~25元之间,且新用户还可享受“5元起洗羽绒服”或10元红包的优惠。靠着这一系列的促销措施,我每天都会有几十个订单,多的时候已近百。而随着生意的日趋红火,我线下干洗店的场地和人手都已经不适应发展的需求,于是我招兵买马重新扩大了经营规模。
  扩大了经营规模后,我将开拓市场的目标投向了高校。因为许多身处大学的宅男宅女都有干洗衣服的需求,如果我提供上门服务,这将是一个很大的消费群体。在大学城,有好几家高校,集结众多的师生,是除小区外最大的生活服务入口。基于这些优势,我开始针对高校的消费群体,线上线下开始推广,除了以线下发传单的方式进行推广外,我还在本地同城网站供需栏目进行推广,在论坛发帖引流。线上线下营销的模式很快就有了效应,那段时间,来自高校的订单接踵而来,让我有应接不暇之感。
  2014年7月一个偶然的机会,让我接触了家政服务行业。有次一位微信客户在收到洗好的衣物时,感慨地对我说:“你们的服务很到位,如果在洗衣服的同时,能提供家政服务项目就好了,这样也省得我跑去家政服务公司请清洁工了,我是个白领,平常没时间打理家务,家里清洁的工作只能请人做了。”
  这位客户的话给我提了个醒儿。是啊,目前家政服务是一块很大的蛋糕,我们为何不插足进去分一杯羹呢?说到底我们干洗服务也属于家政服务范畴。于是说干就干,我又招聘了几个业务熟练的清洁阿姨,在干洗店里增加了家政清洁的业务。家政清洁业务的开展,在开拓了我们的业务范畴的同时,也让我找到了发展的新思路。
  互联网的飞速发展为我的干洗店的发展和扩张提供了机会。目前,我的干洗业务已经覆盖了周边的4个小区和3所高校,注册用户达5000多户,每天的订单平均200多单,每月营业收入也从刚开始的5万多元,增长到20万元,平均利润月达8万元。团队也从3人发展到现在的15人,物流、后台开发、衣物整理专员等队伍初具规模。
  接下来我打算在做好干洗业务的同时,扩大家政服务的业务项目,渐渐将经营的方向转向家政服务行业,再继续经营微店的同时,进军网店以扩展客源。优化物流、服务、管理等流程,将业务的范围扩大到市区以外的郊县。
  聪明理财,只须思维转个弯。在家庭理财的过程中,我们老是抱怨理财无门,钱难赚,但其实,创业理财,有时候思维转个弯,便会达到事半功倍的效果。责编/马冲冲ma-ch-ch@163.com
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