【摘 要】
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目的探讨护理管理对提高护士服务意识的效果。方法选取我院80名护士为本次研究对象,按数字排列法将其随机分为研究组和对照组,每组各40例。研究组护士给予优质的护理管理,对
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目的探讨护理管理对提高护士服务意识的效果。方法选取我院80名护士为本次研究对象,按数字排列法将其随机分为研究组和对照组,每组各40例。研究组护士给予优质的护理管理,对照组护士不给予任何护理管理。比较两组护士的服务意识及患者的满意度。结果研究组护士经优质护理管理后在护理期间不良事件的发生率为0,护患纠纷1例(2.50%),对照组护士在不给予任何护理管理情况下的不良事件发生5例(12.50%),护患纠纷7例(17.50%),研究组护士不良事件发生率显著低于对照组,组间数据差异有统计学意义(P<0.05)
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