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[摘 要]随着改革开放的不断深入和发展，我国的建设工程质量和服务质量的总体水平不断提高。质量控制与管理工作越来越为人民所重视，企业领导清醒地认识到了高质量的产品和服务竞争的有效手段是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。
[关键词]工业 民用 质量控制
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）14-0083-01
一、企业需要建立全面质量管理体系
企业必须长期把工程质量保持在较高的水平上，实行全过程、全员、全企业“三全”质量管理。首先全过程的质量管理，即从一个工程项目的立项、设计、施工到竣工验收的全过程管理，每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格产品流入下一道工序。其次全员的质量管理，要使每一道工序质量都符合质量标准，必然涉及每一位管理者是否具有强烈的质量意识和优秀的工作质量。因此，全员质量管理要强调企业的全体员工用自己工作质量来保证每一道工序质量。再次全企业的质量管理。在企业管理中，每一个管理层都要有相应的质量活动，不同层次的质量管理活动的重点不同。上层侧重于决策与协调，中层侧重于执行其质量职能，基层侧重于严格按技术标准和操作规程进行施工。所以，质量管理与控制必须把全企业员工的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量管理，人人做好质量控制工作。把工程质量建立在企业各个环节的工作质量的基础上，用科学技术和高效的工作质量来保证工程质量。因此，树立企业全面质量管理观，才能在企业中建立一个比较完整的质量保证体系。
二、加强建设工程施工过程质量控制
建设工程从一个项目的立项到施工，企业必须组织相关技术人员编制可行性质量管理计划书。在施工过程中严格按质量计划目标实施，施工过程中应严格监控，及时了解工程质量控制情况，偏离质量目标的程度，采取纠偏措施，以确保质量目标的有效性。建设工程都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，是通过一道道工序来完成的。所以工程质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个投入原材料的质量控制开始的，直到完成工程质量检验为主的全过程系统控制。首先是人的控制。在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。要考虑到对人的因素控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的技术人员、操作人员、服务人员共同的作用，他们是形成工程质量的重要保证。材料控制。材料质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。严格检查验收正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。机械控制。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机构的类型和性能参数，合理使用机械设备，正确操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。方法控制。施工过程中的方法包括整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案与否，直接影响工程质量控制顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此应切合工程实际，能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证工程质量，加快进度，隆低成本。环境控制。影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，根据工程特点和具体条件，应对影响工程质量的环境因素，采取有效措施严加控制。同时应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序、道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量安全创造良好条件。质量通病的控制；近年来，建筑业蓬勃发展，由于相应的技术标准和措施的制订相对滞后，传统的施工工艺已不适合工程建设的要求，一些新的工程质量通病也随之产生，以前一些不太关注的质量通病，现在也日显突出。例如：新型砌体开裂、渗漏、混凝土结构板梁开裂，卫生间给水管暗敷渗漏，阳台栏杆过低等，这些质量通病，有的缩短了建筑物的使用年限，有的直接影响了建筑物的使用安全，有的影响了建筑物的使用功能，所以，抓好质量通病控制是提高工程质量的重要途径。
三、加强建设工程质量问题分析与处理机制
建设工程项目由于具有产品固定、生产流动，产品多样，结构类型不一，露天作业多，自然条件（地质、水文、气象、地形等）多变，材料品种、规格不同，材性各异，交叉施工，现场配合复杂；工艺要求不同，技术标准不一等特点，因此，对质量影响的因素繁多，在施工过程中稍有疏忽，就极易引起系统性因素的质量变异，而产生质量问题或严重的工程质量事故。为此，必须采取有效措施，对常见的质量问题事先加以预防，对出现的质量事故应及时进行分析和处理，以保证建筑物安全正常使用，满足建筑物各项功能要求，保证工程正常进行。
四、加强建筑工程的质量管理
建设工程的施工过程就是质量形成的过程，对于工程质量的管理要坚持事前控制，防范于未然，把质量问题放在工程管理的首位。建设工程的质量管理要注意以下几点：1、技术支持。工程本身都是由许多环节构成的。在工程质量管理中，每一环节的设计与具体实施都需要足够的技术支持，缺乏了技术的支持，工程的质量必然难以保證，而且各工序之间的衔接也要有相应技术支持。2、严格技术标准。为了保障工程质量，任何工程项目都有严格的技术标准。工程技术标准是由专业技术人员和工程师共同研究和制定的，具有科学性、客观性、可操作性的特点。只有工程各环节都严格按照技术规范施工，才能保证工程的整体质量。3、严格隐蔽验收工程。在工程施工中出现很多隐蔽验收工程，对于隐蔽工程的管理也是工程质量管理的重要环节之一。只有工程管理者加强每道工序和每个环节的监督，才能有效保证工程的质量。
建设工程项目的质量与安全是工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键。因此，企业要牢固树立坚持“质量第一，安全第一，预防为主，服务至上”的理念，加强质量控制，提高管理水平，为企业创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。为社会提供更多的优质、安全、经济适用的建筑产品。
参考文献
[1] 方武国.浅谈带转换层的复杂小高层结构设计方式[J]；科技促进发展（应用版）；2010年02期.
[2] 曾肇远.浅谈加强工民建筑工程施工管理[J]；技术与市场；2011年08期
[3] 刘昌名.宋会莲，工程招投标管理[M]，北京大学出版社，2006，1.
[4] 胡明德.建筑工程定额原理与企业管理[M]，中国建筑工业出版社，2003，9.
[关键词]工业 民用 质量控制
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）14-0083-01
一、企业需要建立全面质量管理体系
企业必须长期把工程质量保持在较高的水平上，实行全过程、全员、全企业“三全”质量管理。首先全过程的质量管理，即从一个工程项目的立项、设计、施工到竣工验收的全过程管理，每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格产品流入下一道工序。其次全员的质量管理，要使每一道工序质量都符合质量标准，必然涉及每一位管理者是否具有强烈的质量意识和优秀的工作质量。因此，全员质量管理要强调企业的全体员工用自己工作质量来保证每一道工序质量。再次全企业的质量管理。在企业管理中，每一个管理层都要有相应的质量活动，不同层次的质量管理活动的重点不同。上层侧重于决策与协调，中层侧重于执行其质量职能，基层侧重于严格按技术标准和操作规程进行施工。所以，质量管理与控制必须把全企业员工的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量管理，人人做好质量控制工作。把工程质量建立在企业各个环节的工作质量的基础上，用科学技术和高效的工作质量来保证工程质量。因此，树立企业全面质量管理观，才能在企业中建立一个比较完整的质量保证体系。
二、加强建设工程施工过程质量控制
建设工程从一个项目的立项到施工，企业必须组织相关技术人员编制可行性质量管理计划书。在施工过程中严格按质量计划目标实施，施工过程中应严格监控，及时了解工程质量控制情况，偏离质量目标的程度，采取纠偏措施，以确保质量目标的有效性。建设工程都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，是通过一道道工序来完成的。所以工程质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个投入原材料的质量控制开始的，直到完成工程质量检验为主的全过程系统控制。首先是人的控制。在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。要考虑到对人的因素控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的技术人员、操作人员、服务人员共同的作用，他们是形成工程质量的重要保证。材料控制。材料质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。严格检查验收正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。机械控制。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机构的类型和性能参数，合理使用机械设备，正确操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。方法控制。施工过程中的方法包括整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案与否，直接影响工程质量控制顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此应切合工程实际，能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证工程质量，加快进度，隆低成本。环境控制。影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，根据工程特点和具体条件，应对影响工程质量的环境因素，采取有效措施严加控制。同时应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序、道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量安全创造良好条件。质量通病的控制；近年来，建筑业蓬勃发展，由于相应的技术标准和措施的制订相对滞后，传统的施工工艺已不适合工程建设的要求，一些新的工程质量通病也随之产生，以前一些不太关注的质量通病，现在也日显突出。例如：新型砌体开裂、渗漏、混凝土结构板梁开裂，卫生间给水管暗敷渗漏，阳台栏杆过低等，这些质量通病，有的缩短了建筑物的使用年限，有的直接影响了建筑物的使用安全，有的影响了建筑物的使用功能，所以，抓好质量通病控制是提高工程质量的重要途径。
三、加强建设工程质量问题分析与处理机制
建设工程项目由于具有产品固定、生产流动，产品多样，结构类型不一，露天作业多，自然条件（地质、水文、气象、地形等）多变，材料品种、规格不同，材性各异，交叉施工，现场配合复杂；工艺要求不同，技术标准不一等特点，因此，对质量影响的因素繁多，在施工过程中稍有疏忽，就极易引起系统性因素的质量变异，而产生质量问题或严重的工程质量事故。为此，必须采取有效措施，对常见的质量问题事先加以预防，对出现的质量事故应及时进行分析和处理，以保证建筑物安全正常使用，满足建筑物各项功能要求，保证工程正常进行。
四、加强建筑工程的质量管理
建设工程的施工过程就是质量形成的过程，对于工程质量的管理要坚持事前控制，防范于未然，把质量问题放在工程管理的首位。建设工程的质量管理要注意以下几点：1、技术支持。工程本身都是由许多环节构成的。在工程质量管理中，每一环节的设计与具体实施都需要足够的技术支持，缺乏了技术的支持，工程的质量必然难以保證，而且各工序之间的衔接也要有相应技术支持。2、严格技术标准。为了保障工程质量，任何工程项目都有严格的技术标准。工程技术标准是由专业技术人员和工程师共同研究和制定的，具有科学性、客观性、可操作性的特点。只有工程各环节都严格按照技术规范施工，才能保证工程的整体质量。3、严格隐蔽验收工程。在工程施工中出现很多隐蔽验收工程，对于隐蔽工程的管理也是工程质量管理的重要环节之一。只有工程管理者加强每道工序和每个环节的监督，才能有效保证工程的质量。
建设工程项目的质量与安全是工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键。因此，企业要牢固树立坚持“质量第一，安全第一，预防为主，服务至上”的理念，加强质量控制，提高管理水平，为企业创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。为社会提供更多的优质、安全、经济适用的建筑产品。
参考文献
[1] 方武国.浅谈带转换层的复杂小高层结构设计方式[J]；科技促进发展（应用版）；2010年02期.
[2] 曾肇远.浅谈加强工民建筑工程施工管理[J]；技术与市场；2011年08期
[3] 刘昌名.宋会莲，工程招投标管理[M]，北京大学出版社，2006，1.
[4] 胡明德.建筑工程定额原理与企业管理[M]，中国建筑工业出版社，2003，9.