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“人人快乐工作”的概念,既体现了科学发展观以人为本的思想,也是构建和谐企业的精神追求,同时也代表了一种良好的工作境界。中国南方电网公司将“人人快乐工作”融入企业文化理念以促其发展。
在市场经济不断发展的今天,企业文化在各类企业中的作用也越来越突出,文化竞争力已形成了企业发展的核心竞争力之一。正如美国《财富》杂志曾在扉页上这样写到:“没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功”;中国著名经济学家张维迎说:“企业的核心竞争力不是产品,也不是人才,而是企业长期形成的一套理念、一套办法,这些东西是对手偷不走、拆不开、员工跳槽都带不走的东西”。因此,在新的发展时期,企业唯有以科学发展观来统领全局,坚持以人为本、坚持与时俱进、不断创新,保持企业文化的先进性,才能增强企业的市场竞争力,在激烈的市场竞争中破浪前行,永立不败之地。
如今,随着经济一体化步伐的快速推进,怒江电网已成功纳入中国南方电网公司,并形成了统一经营、统一管理的模式,在其管理模式中,体现了电网企业在经营管理中更加专业的一面;而在其企业文化理念中,则更多体现的是“以人为本”的科学发展内涵——科学发展观的核心体现。
作为中国电力体制改革试验田的中国南方电网公司,仅仅经历了近4年的发展历程,便创下了于2005年成功跻身全球500强企业之第266位、央企第7位、公司总资产达3015亿、客户满意率达99.5%的惊人业绩!中国南方电网公司(以下简称南网),所取得的辉煌业绩表明:南网迅速、健康的发展,不仅与企业自身的不懈努力、在重组融合中发展有关,同时也与充分发挥企业文化在促进企业改革发展、增强核心竞争能力的积极作用有着密不可分的关系。正如原公司党组书记、董事长袁懋振同志所说:“文化如果能够成为意识,意识就会变成习惯,而习惯是一个人最自然的流露,工作业绩要靠习惯来保证,当意识、文化和责任都融入习惯中时,我们的企业就会不可战胜!”
有人说:一个企业如果经营得好,可以赚到钱;一个企业如果管理得好,可以很健康;而惟有当一个企业建设好文化的时候,才会令员工快乐地工作,这就是企业文化的真谛。
在南网的团队建设理念中提倡“上下同欲,政令畅通,人人快乐工作”,更推崇“讲原则,重感情,严爱结合带队伍”,其落脚点都是为了激活团队,使员工有奔头、有劲头,气顺劲顺,实现人与企业的共同发展。而这里“人人快乐工作”的概念,既体现了科学发展观以人为本的思想,也是构建和谐企业的精神追求,同时也代表了一种良好的工作境界。
那么,工作和快乐是什么样的关系呢?快乐,应该是每个人梦寐以求的,但是人们似乎认为工作和快乐并没有关系。经常有人说,工作是辛苦、单调、乏味的,就像一座山,常年累月压在身上,让人喘不过气来。似乎认为只有工作之外、下班之后的礼拜天、节假日,在家里时才有快乐。还有人认为,快乐是需要钱的,因此就必须工作,工作的目的就是为工作之外的快乐而努力工作!这种看法和感觉有其一定道理,正如马克思所说:劳动,即物质生产领域,永远属于必然王国,所以我们不得不从事物质生产,因为我们需要衣食住行、需要生存。从这个意义上说,劳动总是被迫的,因此也是不自由的。
那么,企业要如何实现让员工用心工作并快乐着呢?快乐工作的内涵又是什么呢?日本企业家认为,人是最富有感情的,企业应首先给予员工十分的关心,员工便会以百倍的干劲报效企业。中国太平洋人寿保险上海分公司总经理林吉吉认为,“快乐工作”应该有三项内涵:首先,快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作,都会逐渐丧失激情和创造力,因此,企业有必要尽量减轻每一个人的压力感,让他们心情愉悦;其次,公司制度应当人性化而非等级化,要在公司内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想;最后也是最重要的一点,要为员工设计良好的职业规划,使他们与公司一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
由此可见,企业要实现员工的“人人快乐工作”,应该从两大方面考虑:一是与员工生活密切相关的基本因素,如工资、地位、安全、工作环境、人际关系等能够得到较好的提高和妥善的解决;二是对员工激励因素要有所提高,如赏识、提升、发展、责任和成就等得到应有的兑现。完成以上两方面的工作,应先从以下几环节入手:
一是奠定企业安全生产的基石。让员工深刻感悟到安全生产是实现“人人快乐工作”的根本前提。生命是无价的、受尊重的。生命不存,一切皆失,快乐也就随之荡然无存。因此,安全生产应该成为电网人从事电力工作的第一否决指标,即一切工作都要在安全的前提下开展。而这又似乎与南网“公司令”中的第一令即“安全生产一号令”不谋而合!
二是持续提升企业的管理水平。让管理层感悟:企业要生存、要发展,离不开管理水平的不断提升,否则“快乐工作”就成为无本之源。管理应依靠科技的进步、树立科学发展观,使员工树立终生学习的观念,促进人才的培养,让员工体会到自己的社会责任意识。通过全面提升企业管理水平,确保员工快乐地工作。就此而言,从努力提升企业的管理水平来看,这似乎又与南网工作方针即“六个更加注重”(即更加注重依靠科技进步、更加注重树立科学发展观、更加注重社会效益、更加注重管理出实力、更加注重深化改革、更加注重人的发展)不谋而合!
三是提供人才成长的广阔平台。这是实现“人人快乐工作”的有效途径。不断增强员工工作和学习的动力、毅力、能力和感悟力,帮助员工实现个人价值,使员工乐于、忠于自己所从事的职业和任职的岗位。让普通员工特别是基层一线员工感悟到:不可有“混日子”的想法和心态,要通过不断的用心工作、用心学习、用心实践,树立人生目标,不断做出人生阶段性的合理调整,从而无怨无悔、快乐的工作着。
四是搭建企业有效沟通的“桥梁”。这是实现“人人快乐工作”的重要方法。天堂不在天上,地狱不在地下,天堂和地狱都在人的心里。快乐工作也同样如此,它最终是用“心”来体验的,因此,心理之间的沟通至关重要。它包括管理层与员工之间、管理层与管理层之间、员工与员工之间等方面的沟通,建立定期顺畅的沟通机制,为企业和员工搭建一座寻求快乐、提供快乐的“桥梁”,使员工真正体会到自身价值的存在和自我尊严的体现。
五是营造企业良好的激励氛围。这是实现“人人快乐工作”的关键因素。在企业营造“家”一般的温馨氛围,让员工身处自由与信任的环境中,从而更好地提高工作效率。让员工能够在自己的普通工作岗位中看到未来和希望,做到“想干事的给岗位、能干事的给待遇、干成事的给职位”,从而使员工在快乐工作的同时,自觉地把自己的前途与企业的发展紧紧联在一起。
六是建立关系和谐的工作团队。这是实现“人人快乐工作“(下接55页)(上接57页)的最佳氛围。企业应该建立关系和谐的工作团队,使每位员工都能够看见并感觉到自己在这个团队中的地位和作用,从而真正产生引力和动力,更好地实现企业的发展目标。因此,领导层应积极努力的为企业营造一个和谐、奋进的“大家庭”,使大家彼此信赖,看到未来,快乐工作。
七是与员工共享改革发展所带来的成果。这是实现“人人快乐工作”的最终体现。正确处理好“企业富裕”与“员工富裕”之间的关系,让员工的权益得到保障,劳动得到回报,生活得到改善。关注员工生活,特别是困难员工的生活,加大投入力度,完善工作、生活、文化、娱乐等配套设施,努力改善生产、生活环境,提高员工的生活质量和生活品位,使员工真正感受到:“我是南网人”,我光荣、我幸福、我快乐!
“快乐工作”是工作中的一种境界,而实现“人人快乐工作”,是我们南网人共同的长久愿景。为此,我们有理由相信:在以赵建国为董事长的中国南方电网领导班子的坚强领导下,在所有南网员工的共同努力下,只要我们定好预期目标,持之以恒、上下同心、上下同欲,我们的愿景及各项目标就一定能够实现!让我们在“人人快乐工作”的氛围里,成就南网人的辉煌人生!
(作者供职于云南怒江电网泸水分公司)
在市场经济不断发展的今天,企业文化在各类企业中的作用也越来越突出,文化竞争力已形成了企业发展的核心竞争力之一。正如美国《财富》杂志曾在扉页上这样写到:“没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功”;中国著名经济学家张维迎说:“企业的核心竞争力不是产品,也不是人才,而是企业长期形成的一套理念、一套办法,这些东西是对手偷不走、拆不开、员工跳槽都带不走的东西”。因此,在新的发展时期,企业唯有以科学发展观来统领全局,坚持以人为本、坚持与时俱进、不断创新,保持企业文化的先进性,才能增强企业的市场竞争力,在激烈的市场竞争中破浪前行,永立不败之地。
如今,随着经济一体化步伐的快速推进,怒江电网已成功纳入中国南方电网公司,并形成了统一经营、统一管理的模式,在其管理模式中,体现了电网企业在经营管理中更加专业的一面;而在其企业文化理念中,则更多体现的是“以人为本”的科学发展内涵——科学发展观的核心体现。
作为中国电力体制改革试验田的中国南方电网公司,仅仅经历了近4年的发展历程,便创下了于2005年成功跻身全球500强企业之第266位、央企第7位、公司总资产达3015亿、客户满意率达99.5%的惊人业绩!中国南方电网公司(以下简称南网),所取得的辉煌业绩表明:南网迅速、健康的发展,不仅与企业自身的不懈努力、在重组融合中发展有关,同时也与充分发挥企业文化在促进企业改革发展、增强核心竞争能力的积极作用有着密不可分的关系。正如原公司党组书记、董事长袁懋振同志所说:“文化如果能够成为意识,意识就会变成习惯,而习惯是一个人最自然的流露,工作业绩要靠习惯来保证,当意识、文化和责任都融入习惯中时,我们的企业就会不可战胜!”
有人说:一个企业如果经营得好,可以赚到钱;一个企业如果管理得好,可以很健康;而惟有当一个企业建设好文化的时候,才会令员工快乐地工作,这就是企业文化的真谛。
在南网的团队建设理念中提倡“上下同欲,政令畅通,人人快乐工作”,更推崇“讲原则,重感情,严爱结合带队伍”,其落脚点都是为了激活团队,使员工有奔头、有劲头,气顺劲顺,实现人与企业的共同发展。而这里“人人快乐工作”的概念,既体现了科学发展观以人为本的思想,也是构建和谐企业的精神追求,同时也代表了一种良好的工作境界。
那么,工作和快乐是什么样的关系呢?快乐,应该是每个人梦寐以求的,但是人们似乎认为工作和快乐并没有关系。经常有人说,工作是辛苦、单调、乏味的,就像一座山,常年累月压在身上,让人喘不过气来。似乎认为只有工作之外、下班之后的礼拜天、节假日,在家里时才有快乐。还有人认为,快乐是需要钱的,因此就必须工作,工作的目的就是为工作之外的快乐而努力工作!这种看法和感觉有其一定道理,正如马克思所说:劳动,即物质生产领域,永远属于必然王国,所以我们不得不从事物质生产,因为我们需要衣食住行、需要生存。从这个意义上说,劳动总是被迫的,因此也是不自由的。
那么,企业要如何实现让员工用心工作并快乐着呢?快乐工作的内涵又是什么呢?日本企业家认为,人是最富有感情的,企业应首先给予员工十分的关心,员工便会以百倍的干劲报效企业。中国太平洋人寿保险上海分公司总经理林吉吉认为,“快乐工作”应该有三项内涵:首先,快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作,都会逐渐丧失激情和创造力,因此,企业有必要尽量减轻每一个人的压力感,让他们心情愉悦;其次,公司制度应当人性化而非等级化,要在公司内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想;最后也是最重要的一点,要为员工设计良好的职业规划,使他们与公司一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
由此可见,企业要实现员工的“人人快乐工作”,应该从两大方面考虑:一是与员工生活密切相关的基本因素,如工资、地位、安全、工作环境、人际关系等能够得到较好的提高和妥善的解决;二是对员工激励因素要有所提高,如赏识、提升、发展、责任和成就等得到应有的兑现。完成以上两方面的工作,应先从以下几环节入手:
一是奠定企业安全生产的基石。让员工深刻感悟到安全生产是实现“人人快乐工作”的根本前提。生命是无价的、受尊重的。生命不存,一切皆失,快乐也就随之荡然无存。因此,安全生产应该成为电网人从事电力工作的第一否决指标,即一切工作都要在安全的前提下开展。而这又似乎与南网“公司令”中的第一令即“安全生产一号令”不谋而合!
二是持续提升企业的管理水平。让管理层感悟:企业要生存、要发展,离不开管理水平的不断提升,否则“快乐工作”就成为无本之源。管理应依靠科技的进步、树立科学发展观,使员工树立终生学习的观念,促进人才的培养,让员工体会到自己的社会责任意识。通过全面提升企业管理水平,确保员工快乐地工作。就此而言,从努力提升企业的管理水平来看,这似乎又与南网工作方针即“六个更加注重”(即更加注重依靠科技进步、更加注重树立科学发展观、更加注重社会效益、更加注重管理出实力、更加注重深化改革、更加注重人的发展)不谋而合!
三是提供人才成长的广阔平台。这是实现“人人快乐工作”的有效途径。不断增强员工工作和学习的动力、毅力、能力和感悟力,帮助员工实现个人价值,使员工乐于、忠于自己所从事的职业和任职的岗位。让普通员工特别是基层一线员工感悟到:不可有“混日子”的想法和心态,要通过不断的用心工作、用心学习、用心实践,树立人生目标,不断做出人生阶段性的合理调整,从而无怨无悔、快乐的工作着。
四是搭建企业有效沟通的“桥梁”。这是实现“人人快乐工作”的重要方法。天堂不在天上,地狱不在地下,天堂和地狱都在人的心里。快乐工作也同样如此,它最终是用“心”来体验的,因此,心理之间的沟通至关重要。它包括管理层与员工之间、管理层与管理层之间、员工与员工之间等方面的沟通,建立定期顺畅的沟通机制,为企业和员工搭建一座寻求快乐、提供快乐的“桥梁”,使员工真正体会到自身价值的存在和自我尊严的体现。
五是营造企业良好的激励氛围。这是实现“人人快乐工作”的关键因素。在企业营造“家”一般的温馨氛围,让员工身处自由与信任的环境中,从而更好地提高工作效率。让员工能够在自己的普通工作岗位中看到未来和希望,做到“想干事的给岗位、能干事的给待遇、干成事的给职位”,从而使员工在快乐工作的同时,自觉地把自己的前途与企业的发展紧紧联在一起。
六是建立关系和谐的工作团队。这是实现“人人快乐工作“(下接55页)(上接57页)的最佳氛围。企业应该建立关系和谐的工作团队,使每位员工都能够看见并感觉到自己在这个团队中的地位和作用,从而真正产生引力和动力,更好地实现企业的发展目标。因此,领导层应积极努力的为企业营造一个和谐、奋进的“大家庭”,使大家彼此信赖,看到未来,快乐工作。
七是与员工共享改革发展所带来的成果。这是实现“人人快乐工作”的最终体现。正确处理好“企业富裕”与“员工富裕”之间的关系,让员工的权益得到保障,劳动得到回报,生活得到改善。关注员工生活,特别是困难员工的生活,加大投入力度,完善工作、生活、文化、娱乐等配套设施,努力改善生产、生活环境,提高员工的生活质量和生活品位,使员工真正感受到:“我是南网人”,我光荣、我幸福、我快乐!
“快乐工作”是工作中的一种境界,而实现“人人快乐工作”,是我们南网人共同的长久愿景。为此,我们有理由相信:在以赵建国为董事长的中国南方电网领导班子的坚强领导下,在所有南网员工的共同努力下,只要我们定好预期目标,持之以恒、上下同心、上下同欲,我们的愿景及各项目标就一定能够实现!让我们在“人人快乐工作”的氛围里,成就南网人的辉煌人生!
(作者供职于云南怒江电网泸水分公司)