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摘 要：在教育改革逐渐深化的今天，高校学生公寓越来越成为学生学习生活中的一个重要部分。学生公寓的出现大大方便了学生的学习，改善了学生的学习条件和生活环境，对于学生来说是非常重要的。本文将从加强高校学生公寓管理工作的必要性出发，探索加强高校学生公寓管理工作的途径，希望能够为之后的高校学生公寓管理工作提供一点帮助。
关键词：高校；学生公寓；公寓管理
一、 加强高校学生公寓管理工作的必要性
对于大部分学生，尤其是家庭住址与学校所在地相距较远的学生，学生公寓为他们提供了一个很好的选择。因此，加强高校学生公寓管理工作是非常有必要的。首先，对于学校来说，学生公寓管理工作不仅仅是高校教育管理工作中的重要部分，更是国家对于高校工作的指定任务。有关文件中明确规定了高校要做好学生公寓管理工作，为学生创造良好的学习氛围和生活环境。其次，学生公寓也是学校实行素质教育的重要途径。随着教育改革的不断深入，学校和家长越来越重视学生的素质教育。如今，大多数学生都来自独生子女家庭，独立生活能力较弱，集体生活的经历较少。通过学生公寓中的集体生活，学生能够锻炼人际交往能力以及独立生活的能力，学会如何独立地处理问题、解决矛盾和冲突，对于学生的自主能力的提高具有重要的意义。只有加强高校学生公寓管理工作，才能够让学生更好地在公寓里成长。
二、 加强高校学生公寓管理工作的途径
（一） 重视学生的体验，坚持以人为本。学生公寓是学生生活的重要场所，其中最主要的角色也是学生，因此学生的体验对于学生公寓管理工作来说具有不可替代的作用。首先，要重視学生的意见。公寓管理者可以在公寓的大厅等比较显眼的位置设置留言箱，让学生能够针对公寓的管理工作提出自己的意见。随着信息技术的发展，学生也可以通过微信公众号等平台随时随地反映自己的意见。公寓管理工作人员要定期对学生的意见和建议进行整理，有则改之，无则加勉。其次，要重视公寓的安全卫生工作。公寓的卫生情况关系到学生的身体健康问题，同时也是学生关心的主要问题之一。学生公寓中要规划好卫生工作，在学生上课的时间段进行卫生工作，以免影响学生的学习和休息。最后，塑造美好的生活环境。生活环境对于学生的精神状态影响很大，一个美好的生活环境能够让学生在每天的学习中保持昂扬的斗志。另外，轻松愉悦的公寓氛围能够帮助学生更好地与周围的人进行交际，形成良好的人际关系。这对于学生来说也是一种重要的社交能力。
（二） 树立服务意识，规范管理模式。从某种角度上来看，其实我们可以将学生公寓看成是一种服务场所。公寓管理人员充当着服务人员的角色，学生在更多时候扮演的是被服务人员的角色。因此，服务水平和意识是公寓的管理工作中的一部分。第一，公寓管理人员要加强服务意识，想学生之所想，帮助学生解决生活中可能会遇到的问题。比方说，有的学生相对来说生活能力较弱，不能够独立地将脏衣服清洗干净。考虑到这种情况，可以在公寓中设置洗衣房，其中放置投币式洗衣机，方便学生的日常生活。除此之外，还需要在学校中开设干洗店，任由学生自行进行选择。第二，加强现代化管理手段，规范公寓管理模式。公寓管理人员要积极吸收先进的现代化管理手段，方便学生平时的生活。比方说，对于学生的水电费用的收取，可以利用互联网技术进行自动统计，学生只需要通过手机就能够进行缴费。第三，营造温馨的“家”氛围。对于学生来说，在公寓中度过的时间或许比待在家中的时间还长，公寓就是第二个家。通过想学生之所想、急学生之所急，时常与学生进行亲切的交流等，让学生能够在公寓中感受到家的温暖。
（三） 重视管理队伍建设，提高管理人员素质。只要我们稍微留意就能够发现，对于高校的公寓管理人员的要求并不高，这对于公寓管理质量的提升是一种较大的阻碍。因此，重视管理队伍建设，提高公寓管理人员的素质对于加强高校学生公寓管理工作是一个必不可少的重要手段。组建一支高素质的管理队伍首先要做好的就是人员的挑选工作。对于学生工作来讲，对于管理人员的最基本的要求就是要有服务意识，能够想学生之所想，急学生之所急，主动站在学生的角度上为学生进行考虑，能够真正把学生的事情当成是自己的事情。其次就是要纪律严明，合理分工。管理队伍中的每个人都有自己比较擅长的方面，因此，将正确的人放到正确的位置上才能够发挥一个最大的效用。比方说，如果队伍中有一个人尤其擅长劝导别人，就可以将思想建设的工作分配给这个人。最后就是要注重管理人员的培训，提高员工的素质水平。提高管理人员的管理水平就要注重对员工进行培训，用知识进行武装，提高他们的管理能力，加强整个队伍的整体素质。之前，类似于宿管阿姨与学生之间发生摩擦的新闻也不在少数，因此，提高学生公寓管理人员素质已经是加强高校学生公寓管理工作的必由之路。
（四） 组建学生自治队伍，调动学生管理积极性。作为高校的学生，本身就已经具备了较高的文化素质，对于学生公寓具有比较多的想法，因此，在学生中选拔人员加入公寓管理团队不仅仅能够提高公寓管理的民主性，提高学生公寓有关决策在学生之间的实行，还能够让学生参与到公寓管理中，增强学生的归属感，真正将学生公寓打造成学生的第二个家。相对于其他管理人员来讲，学生管理员能够更加知晓学生的需求，对于学生的心态也更加了解，能够用一种平等的身份与学生进行沟通，从而避免一些不必要的冲突。除此之外，学生管理员平时就是与普通学生一起生活的，能够了解更多其他管理人员无法了解的情况，对于公寓的管理工作具有重要的作用。通过组建学生管理队伍，让学生从一个单纯的被服务人员变成了一个服务人员，学生不再仅仅只是公寓建设的享受者，同时也成了学生公寓服务的提供者。这对于学生来说既是一种挑战，也是一种机会，对于学生未来的工作也具有重要的意义。
三、 结束语
高校公寓不仅仅只是学生休息和睡觉的地方，也是高校教育和管理的一个重要环节，对于学生工作的重要性不可忽视。作为学生高度集中的一个场所，加强对高校学生公寓的管理工作能够保证学生的安全，确保学生的正常学习和生活。
参考文献：
[1]姚远.高校学生公寓管理创新研究[N].四川文理学院学报，2017，27（1）：134-137.
[2]肖国生.高校学生公寓管理工作探微[N].企业导报，2016（8）：46.
[3]胡海金.关于高校学生公寓管理工作的几点意见[J].人才资源开发，2014（24）：123.
作者简介：成彬镔，江苏省南通市，南通航运职业技术学院。
关键词：高校；学生公寓；公寓管理
一、 加强高校学生公寓管理工作的必要性
对于大部分学生，尤其是家庭住址与学校所在地相距较远的学生，学生公寓为他们提供了一个很好的选择。因此，加强高校学生公寓管理工作是非常有必要的。首先，对于学校来说，学生公寓管理工作不仅仅是高校教育管理工作中的重要部分，更是国家对于高校工作的指定任务。有关文件中明确规定了高校要做好学生公寓管理工作，为学生创造良好的学习氛围和生活环境。其次，学生公寓也是学校实行素质教育的重要途径。随着教育改革的不断深入，学校和家长越来越重视学生的素质教育。如今，大多数学生都来自独生子女家庭，独立生活能力较弱，集体生活的经历较少。通过学生公寓中的集体生活，学生能够锻炼人际交往能力以及独立生活的能力，学会如何独立地处理问题、解决矛盾和冲突，对于学生的自主能力的提高具有重要的意义。只有加强高校学生公寓管理工作，才能够让学生更好地在公寓里成长。
二、 加强高校学生公寓管理工作的途径
（一） 重视学生的体验，坚持以人为本。学生公寓是学生生活的重要场所，其中最主要的角色也是学生，因此学生的体验对于学生公寓管理工作来说具有不可替代的作用。首先，要重視学生的意见。公寓管理者可以在公寓的大厅等比较显眼的位置设置留言箱，让学生能够针对公寓的管理工作提出自己的意见。随着信息技术的发展，学生也可以通过微信公众号等平台随时随地反映自己的意见。公寓管理工作人员要定期对学生的意见和建议进行整理，有则改之，无则加勉。其次，要重视公寓的安全卫生工作。公寓的卫生情况关系到学生的身体健康问题，同时也是学生关心的主要问题之一。学生公寓中要规划好卫生工作，在学生上课的时间段进行卫生工作，以免影响学生的学习和休息。最后，塑造美好的生活环境。生活环境对于学生的精神状态影响很大，一个美好的生活环境能够让学生在每天的学习中保持昂扬的斗志。另外，轻松愉悦的公寓氛围能够帮助学生更好地与周围的人进行交际，形成良好的人际关系。这对于学生来说也是一种重要的社交能力。
（二） 树立服务意识，规范管理模式。从某种角度上来看，其实我们可以将学生公寓看成是一种服务场所。公寓管理人员充当着服务人员的角色，学生在更多时候扮演的是被服务人员的角色。因此，服务水平和意识是公寓的管理工作中的一部分。第一，公寓管理人员要加强服务意识，想学生之所想，帮助学生解决生活中可能会遇到的问题。比方说，有的学生相对来说生活能力较弱，不能够独立地将脏衣服清洗干净。考虑到这种情况，可以在公寓中设置洗衣房，其中放置投币式洗衣机，方便学生的日常生活。除此之外，还需要在学校中开设干洗店，任由学生自行进行选择。第二，加强现代化管理手段，规范公寓管理模式。公寓管理人员要积极吸收先进的现代化管理手段，方便学生平时的生活。比方说，对于学生的水电费用的收取，可以利用互联网技术进行自动统计，学生只需要通过手机就能够进行缴费。第三，营造温馨的“家”氛围。对于学生来说，在公寓中度过的时间或许比待在家中的时间还长，公寓就是第二个家。通过想学生之所想、急学生之所急，时常与学生进行亲切的交流等，让学生能够在公寓中感受到家的温暖。
（三） 重视管理队伍建设，提高管理人员素质。只要我们稍微留意就能够发现，对于高校的公寓管理人员的要求并不高，这对于公寓管理质量的提升是一种较大的阻碍。因此，重视管理队伍建设，提高公寓管理人员的素质对于加强高校学生公寓管理工作是一个必不可少的重要手段。组建一支高素质的管理队伍首先要做好的就是人员的挑选工作。对于学生工作来讲，对于管理人员的最基本的要求就是要有服务意识，能够想学生之所想，急学生之所急，主动站在学生的角度上为学生进行考虑，能够真正把学生的事情当成是自己的事情。其次就是要纪律严明，合理分工。管理队伍中的每个人都有自己比较擅长的方面，因此，将正确的人放到正确的位置上才能够发挥一个最大的效用。比方说，如果队伍中有一个人尤其擅长劝导别人，就可以将思想建设的工作分配给这个人。最后就是要注重管理人员的培训，提高员工的素质水平。提高管理人员的管理水平就要注重对员工进行培训，用知识进行武装，提高他们的管理能力，加强整个队伍的整体素质。之前，类似于宿管阿姨与学生之间发生摩擦的新闻也不在少数，因此，提高学生公寓管理人员素质已经是加强高校学生公寓管理工作的必由之路。
（四） 组建学生自治队伍，调动学生管理积极性。作为高校的学生，本身就已经具备了较高的文化素质，对于学生公寓具有比较多的想法，因此，在学生中选拔人员加入公寓管理团队不仅仅能够提高公寓管理的民主性，提高学生公寓有关决策在学生之间的实行，还能够让学生参与到公寓管理中，增强学生的归属感，真正将学生公寓打造成学生的第二个家。相对于其他管理人员来讲，学生管理员能够更加知晓学生的需求，对于学生的心态也更加了解，能够用一种平等的身份与学生进行沟通，从而避免一些不必要的冲突。除此之外，学生管理员平时就是与普通学生一起生活的，能够了解更多其他管理人员无法了解的情况，对于公寓的管理工作具有重要的作用。通过组建学生管理队伍，让学生从一个单纯的被服务人员变成了一个服务人员，学生不再仅仅只是公寓建设的享受者，同时也成了学生公寓服务的提供者。这对于学生来说既是一种挑战，也是一种机会，对于学生未来的工作也具有重要的意义。
三、 结束语
高校公寓不仅仅只是学生休息和睡觉的地方，也是高校教育和管理的一个重要环节，对于学生工作的重要性不可忽视。作为学生高度集中的一个场所，加强对高校学生公寓的管理工作能够保证学生的安全，确保学生的正常学习和生活。
参考文献：
[1]姚远.高校学生公寓管理创新研究[N].四川文理学院学报，2017，27（1）：134-137.
[2]肖国生.高校学生公寓管理工作探微[N].企业导报，2016（8）：46.
[3]胡海金.关于高校学生公寓管理工作的几点意见[J].人才资源开发，2014（24）：123.
作者简介：成彬镔，江苏省南通市，南通航运职业技术学院。