谢宏
　　“花田酒溪？神农谷地”国际生态康养中心董事长
　　大家上午好！
　　在这青山如黛、如诗如画、百花盛开黄酒飘香的诗酒与远方之地花田酒溪中国黄酒民俗文化村暨花田酒溪国际生态康养度假中心今天高朋满座迎来了全国公共关系协会的领导与精英欢聚一堂在这里召开“花田酒溪”康养产业发展公关论坛暨“公关之家”工作研讨会。
　　我代表湖北中青国际旅游集团公司暨湖北中青文旅康养发展公司向各位贵宾的到来表示热烈的欢迎！
　　2018年4月湖北省旅游委选择了九个湖北最大的旅游企业对口扶贫湖北九个国家级深度贫困县，抽签结果是湖北中青国旅对口房县。湖北中青国旅以文旅康养为抓手促进房县脱贫事业的发展，把房县的青山绿水建设成农民致富的金山银山，为振兴乡村经济做贡献。
　　湖北中青文旅康养发展有限公司与2018年6月托管了房县土城镇黄酒小镇，增加投入2000万完善旅游景区功能，增加了游客餐厅、民宿等硬件投入并更名為“中国黄酒民俗文化村”2018年10月5日开业，影响力与日俱增，游客流量越来越多，开展的周末系列活动“赶集节、民俗庙会、年猪宴、龙虾美食节、纳凉避暑音乐节”等使中国黄酒民俗文化村成为网红之地，游客的大量涌入极大的带动了当地黄酒、香菇黑木耳等土特产的销售，涌现出如徐万江等众多脱贫致富的典型，从去年10月至今年8月黄酒等土特产实现营业额5000万元，在这三年时间里国家有关部委省市领导纷纷来中国黄酒民俗文化村调研。目前已经成为湖北文旅扶贫的典范。
　　“花田酒溪神农谷地国际生态康养度假中心”占地90亩投资3.8亿，“中心”内设3800平方米的花田酒溪国际康复医院、可以同时供1000人用餐的药膳康养食堂、1800平方米的国学馆及会议中心、700户小户型康养旅居住宅等，可容纳1500人在此旅居避暑度假康复医疗。按每天每人消费一枚鸡蛋计算：一年55万枚鸡蛋，其它肉禽农副产品等消费，旅游购物消费等将彻底使土城镇不仅脱贫而且成为十堰市最富裕的乡镇之一。目前一期项目正在如火如荼的建设中，将如期在今年12月竣工，今年8月年正式开始运营。
　　康养产业商业模式：
　　轻资产撬动重资产回到轻资产，探索与创新出目前中国文旅康养产业实现盈利，具有核心竞争力的商业模式。
　　总之我们在花田酒溪依托20年文旅行业的丰富的运营服务经验，中青国旅集团将立足大美山川，立足森林资源，立足每立方厘米3.5万-4万个负氧离子的纯净空气，立足清凉舒适的气候，将康养与旅居旅游融合一起，将山、水、诗酒与远方相互交融，建设和运营一个又一个“森林为魂、花香为景、茶香悟道、楼在水边，人在景中，林木葱茏，鸟语花香，享受自然，天人合一，人人相亲，个个相助，延年益寿的康养旅居家园。
　　我真诚、谦卑的期待与会所有贵宾在花田酒溪期间多多给我们提出宝贵意见和建议，给与我们更多改进与完善真知灼见，给与湖北中青国旅与大家携手并进共同发展的机遇，我们将无比珍惜这次难得的相聚！最后祝此次会议圆满成功！祝所有与会人员幸福安康！


　　路世鹏
　　公共关系博鳌合作组织秘书长公关世界杂志社执行总编辑
　　大家上午好，首先，我代表《公关世界》杂志社，公共关系博鳌合作组织向大家的到会表示最诚挚地感谢。今天参加会议的有全国部分公关协会的领导、高校的公关学者，著名的智库专家和医学保健专家，有媒体界的同行，有文旅康养及其它行业的优秀企业代表，希望大家相互之间能够进行深度交流，彼此碰撞出火花，共同为花田酒溪康养产业的高质量发展加油助力。
　　《公关世界》一直和全国各地公共关系协会、高校公关院系、政府和企业保持着良好的沟通和联系，并积极通过举办活动进行公关理论和实践的研究和探讨，促进公共关系行业间和政府企业间的交流与合作。2018年太湖之南，《公关世界》杂志社与湖州市公共关系协会共同举办“公共关系与绿色发展（湖州）论坛”，聚焦生态文明建设，从公共关系的视角为绿色发展献言献策；2019年南海之滨，《公关世界》和35家公共关系组织及高校公关院系联合举办公共关系（博鳌）对话大会，从公共关系出发，聚焦经济发展，以“公关新世界：跨界融合与创新发展”为主题探索公关发展的新路径；2020年蜀地之北，公共关系合作组织广元合作交流座谈会进一步践行了“跨界融合与有效合作”的理念。《公关世界》杂志社和内蒙古、浙江、江苏、湖北、安徽、贵州、河南、河北、吉林、上海等29家公共关系组织和商协会共同成立的公共关系博鳌合作组织，旨在积极探索以公关之家为载体，传播公共关系理念、知识和方法，为政府、企业、组织等提供更精准的公共关系服务。办刊28年，出刊500期，《公关世界》的足迹遍布大江南北，《公关世界》始终坚持做中国公关的忠实记录者、公关行业的积极助力者、公关组织的友好合作者、公关人士的坚强同行者、广大读者的贴心服务者。今天下午的会议，我们将集中对“公关之家”的工作进行探讨交流，也诚挚邀请谢宏董事长能够参加。公共关系作为现代管理职能的一部分，已经成为加速民主政治和社会发展的助推器，它使政府施政更加公开、民主、透明；使企业发展更加科学、规范、可持续；使民心更加凝聚，社会更加公平正义。可以说，良好的公共关系可以为我们积累更多资源，创造更大财富，汇聚更强力量。公共关系之道，在于沟通，在于得到社会认同。康养之善，不仅在于重视人的价值、强调社会各个主体之间的协调与共生，还旨在促进文化效益、经济效益、社会效益、生态效益的有机结合。“健康中国”战略倡导健康文明的生活方式，发展健康产业，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合；“乡村振兴”战略要求坚持乡村全面振兴，坚持城乡融合发展，坚持人与自然和谐共生，坚持因地制宜、循序渐进；“两山论”强调坚守绿水青山是当代中国人对中华民族的道德责任，强调中国应在全球环境保护中扮演重要角色，成为负责任的大国。 　　特别是近年来，国家和公众对于健康的重视也为文旅康养产业的发展提供了契机。花田酒溪康养产业集群紧抓“健康中国”、“乡村振兴”战略机遇，从“两山论”的视角出发思考环境保护与治理，审视发展的合理性和实现途径，在管理和运营方面积极向国家战略靠拢，坚持以人为本，将原来传统的旅游模式进行转型升级，为诸多相关企业和文旅康养产业起到了模范带头作用。作为国家级的森林康养基地，花田酒溪依靠得天独厚的自然条件、物质文明和精神文明的协调发展、不仅为来到此地的游客提供休憩所、重视游客体验，让花田酒溪美景永驻，青山常在，绿水长流，还极具战略眼光和战略高度，树立了“文旅康养+扶贫”这一脱贫致富的典型，成为“产学研养”为一体的示范基地。可以说，花田酒溪产业集群将健康文旅产业做大做强，调和了社会矛盾和冲突，已经产生良好的经济效益和社会效益，促进了人与人、人与自然、人与社会的和谐相处。不愧于“国家级森林乡村”、“中华长寿城示范基地”和“抗衰老示范基地”、“湖北省双创示范基地”、“湖北省高校游、学、养基地”、“湖北康养产业创新示范基地”、“湖北省素质教育践行基地”等荣誉称号。
　　会议结束后，《公关世界》杂志将通过融媒体全方位对这次活动进行宣传报道。我们会秉承“传播中国好故事，公关助力中国梦”的办刊宗旨，凝聚公关智慧，运用公关理念，向公共关系博鳌合作组织所有成员单位、向全国公关界、向《公关世界》全国的读者讲好花田酒溪经济合作的故事，为花田酒溪康养产业的发展增势添能！最后，让我们共同祝愿“花田酒溪”的明天更美好！预祝本次交流论坛圆满成功！谢谢大家！


　　李国强
　　国务院发展研究中心研究员、国声智库名誉主任、陕西省公共关系协会总顾问、《公关世界》杂志社编委会顾问
　　大家好。非常高兴来到湖北房县，这也是我第二次来到这里，变化非常之大，这是脱贫攻坚战的重大成果。“花田酒溪”康养项目的情况，我觉得是康养旅游产业发展过程中形成的一个新模式，也就是经常提到的的青山绿水要转变为金山银山。我对这句话的理解是青山绿水要转变为金山银山需要注入活力以及外部资本，而且资本介入的方式很重要。湖北中青国旅对口房县扶贫事业为房县注入了新的资本，带来了新的信息和活力，本地资源激活的同时也给这些文旅企业提供了新的资源，也帮助文旅企业有了新的出路。
　　同时，“花田酒溪”康养项目是一种地产结合的形式，形成了有机的相互结合、相互渗透的方式，这里面容纳了社会资本以及个人投资，这也是对文旅产业的启发：要组合资本形成合作共赢的局面。在这方面房县资源开发的做法、经验是非常有意义和价值的。
　　目前中国旅游产业迎来了一个宝贵的发展机遇期，文旅将是一个大发展的产业。在这期间谁能够以合适的方式的进步、以合适的方式带领制高点，便能够为旅游产业奠定良好的基础。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，人民生活水平不断提升，对高质量的生活也有了更高的要求，尤其是在健康中国战略的支撑下，现在健康成为人类的一种追求，在这个背景之下，康养产业将迎来黄金发展时期。
　　对旅游产业的发展来说，交通的便利也是重要的一部分。交通设施条件的改善，为人们的出行带来了便利，所以说交通条件的改变为旅游产业、为经济结构调整带来了很大的变化，这是旅游产业发展不可忽视的一点。
　　对于“花田酒溪”康养项目下一步的发展，我觉得要脚踏实地的为当地老百姓服务，真正把企业社会责任和企业盈利有机的结合起来，结合乡村振兴，积极创造一种新的模式，为房县地区做一个完整的规划，有利于吸引合作伙伴，搭建一个更大的合作平台。
　　最后便是在做规划的时候要善于统筹资源，比如当地的历史资源，黄酒文化，将历史资源与现代文化相结合进行升华，可以作为一个新产业和新模式积累起来；其次便是要善于利用当地的土地资源，带领当地老百姓脱贫致富，真抓实干，为打造中国第一康养中心助力。
　　希望在座的旅游业的朋友在新时代把文旅康养事业越做越好，谢谢大家。


　　汪秀英
　　首都经济贸易大学管理学院教授、中国公共关系协会专家委员会副主任兼秘书长，中央广播电视大学《公共关系学》主讲教师
　　房县给我最大的感受是环境秀美、空气清新而且富含负氧离子，我认为“花田酒溪”现在的环境是能够在2060年完成碳中和的目标的。这里是《诗经》文化的发源地，古有尹吉甫编撰《诗经》，使《诗经》文化传颂千年，今有公关会落地房县，共谋发展，那便祝“花田酒溪”品牌走向世界，祝公共事业发展也越来越好。
　　关于如何用公关智慧来助力康养产业的发展，我认为我们要做的是不断创新，形成品牌价值，展示优良品质，吸引更多的社会公众对我们的关注，激发追随者的热爱；要凝聚公关智慧，把公关思想、公关知识、公关技能运用于公关实践当中，展示出自身品牌的良好气质和形象，凸显更高的品位和价值，让人更有尊严，让企业更有市场，让民族更有自信。
　　市场的未来发展以及民族的自信归根结底都来自于健康，没有健康什么都无从谈起，钟南山院士曾说人的寿命应该是能活到100岁以上的，但为什么99%的人都活不到这个年龄？一个非常重要的原因就是健康问题，抛开意外的事故不说，健康和壽命是因果关系，是构成人寿命长短的因素。健康和生活方式、生存环境以及心情状态都有着直接的关系，而康养产业的发展便有助于改变人的生活方式，有助于人的健康长寿。
　　有人说未来最盈利的产业不是房地产，不是大消费，不是互联网，而是融入互联网技术的大健康产业，“花田酒溪”走上了大健康产业，这是中国消费升级趋势下最大的一个产业。随着居民消费能力的提升和健康意识的增强，人们不再满足于基础的物质条件，而是追求更健康的生活方式，所以未来人们在健康上的投入会非常大。 　　第二点，大健康产业是典型的高增速高增量的一个产业，市场空间巨大，未来非常可观。大健康产业的市场增长趋势具有可持续性，人们追求健康的步伐无论在哪一个时代都是不变的，随着收入的稳定增长，健康需求趋势会越来越稳步的上升，这种趋势是不可逆的，因为人的年齡是不可逆的，人变老的步伐是不可逆的，所以追求健康也是不可逆的，大健康产业是全生命周期的产业。
　　我们康养产业的未来发展让人期待，可以说未来是潜力无限，这是一个有利于现代、有利于未来，有利于民族，有利于世界的一个产业。秉承公关理念，打造大健康品牌，一定会使我们的事业卓有成效。祝各位天天健康，天天快乐，永远健康，永远快乐，谢谢大家。


　　杨晨
　　全国公共关系学专业院长（系主任）联席会议委员会秘书长、上海外国语大学公共关系学系主任
　　很高兴很够参加此次会议，希望我能够提供一些有参考价值的建议。“花田酒溪·神农谷地”应该是经过专家反复推敲得出的概念。也确实是有花有田有酒有溪有历史，但感觉名字略长了一些。
　　我很喜欢这里的环境，青山合围的一个静谧小谷地，遍地野花，子规啼叫，满天星星。让人联想到金庸笔下绝情谷那样一个世外桃源的地方。
　　下面关于“花田酒溪”康养项目的发展我提几点小建议。第一是现在康养基地很多，国家的政策是到2021年要达到300家，到2035年达到1000家，所以说怎样领略“花田酒溪”的特点，然后去营销变现是要尽快解决的事情。这里有黄酒、有《诗经》、有武当山、有温泉，那怎样把这些元素做成自己的特色，从而产生比较优势，在这方面我们要做一些突破。另外，现在的康养基地环境都相当好，很难找到差异化，那么除了强调环境好之外，还要强调标准高，树立高标准高质量，才能在竞争中产生优势，为康养发展助力。第二点，建议选择一两家康养基地合作，让消费者可以有多种环境需求体验，建议为消费者提供更多的选择。第三点建议是引流的定位，基于前面两点进行目标客户画像和营销引流变现。简单来说就是向哪些人做营销推广，比如向知识群体。
　　这是我几点简单的建议和想法，谢谢大家。


　　张景云
　　北京工商大学教授，中国高等院校市场学研究会常务理事
　　清晰界定业态服务消费升级需求
　　一、服务老年市场的品牌也可以“年轻化”
　　目前，不少老字号在做品牌年轻化转型。这里存在一个误区，就是只要服务于年轻消费群体，这个品牌就年轻化了。“品牌年轻化”实际上是一个“品牌活化”的概念，就是让一个市场受到局限、受到各种瓶颈制约的品牌活跃起来，重新焕发生机和活力。如果一个品牌能进行商业模式创新，提升自己的产品和服务质量，很好地服务新兴的老年市场特殊需求，也可以使“品牌活化”或“品牌年轻化”。
　　在消费升级的背景下，供给侧也面临着一些新的调整和改革。企业要通过市场需求的洞察进行供给侧的系统设计。一些企业在营销过程中，只是把“消费者”当作“购买者”，这不仅是一种误解，而是营销理念上的一种错位。企业需要切实了解和洞察消费者在消费过程中的体验和感受，并依此设计产品和服务，才能最终赢得消费者的认可和信赖。
　　二、聚焦幸福产业，开展商业模式创新
　　“花田酒溪”康养项目聚焦幸福产业，充分利用人文、自然和社会资源，打造“扶贫+旅游+康养+文化”的轻资产运营模式，服务老年消费群体，是旅游企业应对消费升级和“新冠”疫情进行的商业模式创新。
　　在农业产业化链条中，龙头企业的作用是至关重要的。湖北中青国旅对口房县扶贫事业，虽然是政府牵头派对，但湖北中青国旅积极落地，并承担了龙头企业职能。需要发挥龙头企业的引领作用，切实带动当地农业品牌的发展，为乡村振兴做贡献。这一模式可以为双循环背景下区域经济发展提供借鉴。
　　三、清晰界定业态，打造康养服务品牌
　　从大健康产业方面来讲，康养服务是其中一部分。“花田酒溪”康养项目所提到的医疗+养老模式和养老院的医疗养老模式以及旅游+养老模式等是有区别的。所以，需要清晰界定业态，并进行精准定位，这样才能更好地满足目标消费者需求，才能为产品和服务的创新提供方向。比如，消费场景打造方面，就餐场景、餐具、客房场景等，需要体现出文化品位和艺术氛围，在服务品牌感知质量和艺术品味的体验方面不断改进和完善。
　　在具体实施环节，进行标准化管理是必要的。不同的业态对于硬件、软件的要求各不同。通过清晰界定业态，明确所属的服务标准类别，以便规范员工行为，并对企业所提供的产品和设施使用等进行监督。
　　一般而言，康养项目包含的服务品类比较多，通过建立子品牌对不同的服务类型进行管理是必要的。“花田酒溪”旗下有国学院、药膳、餐饮和住宿等多个业务领域，通过不同子品牌的塑造，可以进行差异化营销，突出本企业康养服务的特色。


　　朱小麟
　　上海第二工业大学公共关系学系主任
　　首先康养产业是适合国家的政策，符合社会发展的前提，非常有前途的产业。下面从公关调研、公关实施、公关策划三个方面来谈一下我的看法。
　　首先谈一下公关调研。第一，对政策的调研是非常重要的。如何把握和研读政策？要研究结合当时的政治环境、经济环境、金融环境、工业环境、农业环境，整个社会形势以及这个地方的微观环境，才能对这个政策有把握，你做出了符合政策的事情，就会发现是事半功倍。
　　第二，对受众的调研也很重要。“花田酒溪”是不缺客户群的，每年会有很多团队来这里，那这块蛋糕怎样能够吃的更好，就要对受众来进行分析。现在是大数据时代，利用大数据和对公众的调研，对受众进行细分，广告推送就会更有效，会更有利于将来的发展。 　　第二方面是关于公关实施。一个企业的公关活动对企业品牌的IP有重要作用。这里是《诗经》的发源地，但我一直认为发源地是和北方有关系的，还有很多人也是这样认为的，如果这个时候他们只看到《诗经》的发源地这一个词，可能会跟我一样有错误的想法。所以需要有大量的推送和大量的宣传来跟进，这样效果会更好。
　　最后我想讲一下危机管理。危机管理不是危机处理，对于企业来说任何时候都要有忧患意识，因为很多危机是想不到的，有所防范便不会手足无措。有时候危机也是一种机遇，把握住机会会对企业发展产生积极影响。
　　希望我的建议对“花田酒溪”康养项目的发展有所帮助，谢谢大家。


　　左文武
　　贵州六盘水凉都猕猴桃产业股份有限公司总经理
　　大家中午好。非常感谢《公关世界》杂志社、公关之家，为我们提供这个平台，让我们来到了美丽的“花田酒溪”。
　　听了各位专家和各位企业家的发言，让我感触最深的是以往的脱贫攻坚和未来的乡村振兴。从地理环境来说，房县和六盘水有相同的地方，都是深度的贫困山区。但是在国家脱贫攻坚战略的推动下，随着交通和基础设施的改进，全国经济发展的拉动，都有了翻天覆地的变化。来到这里以后，我感觉到了一种精神的洗礼，对脱贫攻坚与乡村振兴事业有了进一步的坚定信心。
　　在品牌塑造、消费体验方面，“花田酒溪”康养项目是乡村振兴赋能产业发展，但今后会有大量来自于社会各个阶层的消费者、旅游者，让他们拥有满意的消费体验是品牌塑造的关键一环。
　　因为我长期从事企业经营管理，细节很重要，细节决定命运，所以我觉得细节上可以再完善一下。“花田酒溪”康养项目非常有特色，希望未来在乡村振兴方面、在康养产业健康发展的潮流中能够不断的发扬光大、不断取得成功。
　　今天这个机会非常难得，结识了很多公关界的专家、高校的教授以及企业家朋友，欢迎大家有机会来中国凉都六盘水的猕猴桃产业参观指导。谢谢大家。


　　陈小究
　　城山沟桃源山庄董事长
　　大家好，今天非常高兴能有机会参加“花田酒溪”康养论坛。我来自于绿水青山就是金山银山的发源地，也是中国乡村旅游第一市的浙江湖州。在2005年开始进行农旅融合，通过多年的努力得到了政府的认可，获得了“中国美丽田园”等荣誉。公共关系经过这么多年的发展，我认为传播是要素，在农旅融合产业发展过程中，我们也是做了大量的传播工作。
　　谢宏董事长以及他的团队通过康养产业带领当地人民脱贫是一件非常有意义的事情，这在乡村振兴以及扶贫方面是功不可没的；其次，在竞争压力大、基础薄弱的条件下能取得这么好的发展是非常厉害的，令人佩服。
　　关于康养产业的后续发展潜力是无限的。首先，国家刚出台了关于乡村振兴的文件，大力扶持乡村旅游的发展。其次是很多高校也在倡导研学发展，能够为康养产业的发展提供丰富的资源。最后，国家出台了三胎政策，以后关于亲子活动方面的发展也是值得期待的。
　　以上是我自己的一些观点，也欢迎大家有机会到我们浙江湖州去走一走，看一看。谢谢大家。


　　朱东平
　　黔东南州文化产业协会会长
　　非常荣幸参加本次论坛，也感谢《公关世界》杂志社、公关之家、公共关系（博鳌）合作组织为我们提供的交流平台。以前我们讲是政府搭台，企业唱戏，现在是公关搭台，企业唱戏。
　　康养项目是文旅加康养的人气产业，也是国家重点发展的项目之一。中国康养服务的体系不仅需要政府的支持，更需要企业与社会力量的共同发力，这是对全国从事文旅康养产业，建设美丽乡村从业者的一种激励。如今，老龄化也成为社会关注的一个问题，同时也创造了一个亿万级的经济潮，大健康产业是未来发展的趋势，我相信在企业及社会广泛关注和引导下的康养产业一定会朝着积极的方向发展，未来会成为老有所养、老有所依、老有所落、老有所为的朝阳产业。
　　我本身也是做康养产业的，黔东南州鄉居客康养产业这个项目已经落地，昨天我和谢宏董事长谈了很多，我们有共同的平台，有共同的志向，也有共同的产业，所以我们很多的东西都可以结合在一起，期待我们可以有更深入的合作，共同打造美好的康养项目。
　　做康养产业是一种社会的担当和责任。让老年人在我们这里体会到家的感觉，有回归大自然的感觉，是我们所要承担的责任。康养产业也在不断的进步、提升，我们之后还要做医养、做照养，不断完善，为服务社会老龄化尽一份力。
　　我在这里真诚的邀请各位领导、各位嘉宾，有时间一定到我们黔东南去旅游，去体验大美黔东南。谢谢大家。


　　李平
　　山海边（北京）国际旅行社有限公司总裁
　　今天听了各位专家、教授以及企业代表的发言，我受益匪浅，这是一场关于建设上层建筑的讨论，上层建筑牢固，企业的发展才能更加稳定、更加具有方向。我也是做康养旅居的，希望可以多多参加康养主题的论坛和交流会，也希望可以多些时间去更加了解这方面的内容，从自己做起才能引导身边的人，让他们对康养产业有更深入、更全面的了解。
　　“花田酒溪”康养项目的定位很好，康养配套旅游，并且依托神农架和武当山这两张大名片，如何依托地理位置、环境、特色产品吸引更多的受众，我的建议是可以和旅行社合作，捆绑销售，旅社为我们提供客流，这也是对我们康养项目的宣传，在这方面需要形成完整的、系统的连接和规划。另外，康养基地的资源是有限的，那下一步我们可以考虑研发康养旅居的产品，完善康养旅居产业的配套设施。新兴产业的发展是充满困难的，但我们要坚信自己所向往的事业，相信康养旅居产业的未来是光明的。 　　衷心祝愿“花田酒溪”以及康养产业的未来越来越好！谢谢大家。


　　李兴国
　　中共中央党校、国家行政学院教授，中国公共关系协会第五届常务副会长
　　很荣幸能够为这次会议做总结发言，下面和大家谈谈我自己的一些体会。
　　第一点，大家从不同角度发表了对这个项目的看法，也都对这个项目给予了肯定，这是一个新模式，是典型，值得推广。这种模式也反映了我们党和政府领导的一种模式，是和时代的步伐所契合的。它不仅仅是为了解决温饱问题，带领当地人民脱贫致富，也正在带领大家向所追求的美好生活过渡、前进，所以这种新模式确实值得借鉴和推广。
　　第二点，我们要为企业的发展出谋划策，今后应该怎么做是最重要的。根据大家的发言，我总结了这几个方面。
　　首先，如何去创新？对于新生事物，新的时代要求新的社会状态、新的老年化，而且网络时代、后疫情时代，对旅游业冲击较大，创新是必须要走的一条路，我在中央电视台讲创新的时候，提取了一个公式，创新是发现问题加满足需求，发现问题是创新之母，满足需求是创新之父。首先要能够发现问题，尤其是服务对象、消费者、公众有什么问题。因为他们才是目标群体，只有了解了他们的顾虑或者需求，我们才能解决问题。
　　在改革开放以及全球化的背景下，我们进入了网络社会，大家了解事物的渠道增加了，同样，企业了解消费者需求的渠道也增加了，企业向成功案例学习的同时，也可以引进新的想法和创意。我曾经提到过政府要向商业学习，商业要向饭店学习，因为饭店在改革开放初期引进来的都是国际化的服务，标准严、要求高，可以为我们旅游业提供一些经验。
　　其次，刚才有专家谈到公众的定位，我们不可能满足所有人，但是对于企业定位的公众，一定要满足他们。要做到与时俱进，对一些合理的建议予以采纳，为受众群体提供便利。所以我们得瞄准公众，瞄准一些细节问题，我认为最重要的是以人为本，以人的心灵为本，旅游也好，康养也好，公众是为了寻找心灵的安宁，所以我们不能让受众有违和感，要替目标公众设计他们的心灵美，让他们能够感受到舒服与满意。
　　第三个方面是标准，刚才前面也提到了工作标准依据是国际化的标准。为防止我们在竞争中被压制，在一开始我们便要树立严格的标准，而不是在发展过程中一点一点修改、改进。
　　第四个方面是文化。我们要树立自己的企业文化，所以要有一个系统的、整体的文化品牌战略的部署。比如我们的黄酒博物馆，这便是我们独有的文化资源，通过文化来塑造品牌，是要有部署和战略的，还要有专业的人来把文化这一关。
　　第五个方面是防止陷阱，要有危机意识。要明确哪些东西是不能碰的，前面提到康养行业70%是亏损状态，我们要知道他们为什么亏损，要时刻警醒自己，吸取他们的经验教训，防止突然出现问题。
　　第六个方面是关于连锁模式的设立。我们可以在全国各地设立相同模式的康养基地，每个地方都有自己的特色，这样也可以缓解受众的审美疲劳。该康养模式带领附近村民实现了脱贫，便也可以带领其他地区实现脱贫，為国家脱贫事业贡献一份力量。
　　最后是关于企业诊断。我是一名老师，也是一位公关人，做过多次培训，对旅游行业、饭店行业比较熟悉，在公关的角度能够发现企业中存在的一些问题，也希望能够为康养模式的未来发展提供一些有效的建议。希望我们共同合作，为康养事业发展贡献一份力量。