论文部分内容阅读
元旦至春节期间返乡客户业务集中,是农商银行业务最繁忙时期,为保障旺季工作安全稳健运营,丰县农商银行认真开展排查工作,做好安全保卫预警和各项风险防控,确保旺季工作安全无事故。
一是落实安全保卫工作责任制。年初总行与各支行签订安全保卫责任状,实行分级管理、逐级负责、层层落实、责任到人的管理模式,加强组织领导;在1月26日召开的年度总结表彰大会上,为获得年度优秀安全员的5位员工颁发奖状,增强安全责任意识;支行负责人和安全员组织全员学习,坚持预防为主,提高安全意识,从根本上遏制安全事故发生。
二是加大安防设施建设投入。对营业大厅、自助银行、监控中心等重点部位物防设施及监控设备、报警和其他技防设施等进行全面排查,切实消除安全隐患。对全辖重要部位安装高清探头,保证360度全天持续监控,不留盲区。对在营业室外的自助机具全部安装自动锁防护舱,为客户营造安全用卡环境。
三是开展演练提高应变能力。该行按季度组织全辖网点员工进行系统性地防盗抢、防火灾、防电信诈骗等應急演练,各支行组织全员参与到模拟现场中,通过每个步骤的逐步演练,切实提高处理突发事件的能力。
四是联合检查消除安全隐患。该行积极与当地消防、公安等部门加强沟通联系,组织开展消防知识技能培训和安全联合大检查,规范操作流程、完善保障措,引起基层营业网点高度重视,更加注重安全防范,真正将隐患及时消灭在萌芽状态。
五是加大远程监控人力部署。增配远程监控中心专职人员,对全辖36个营业网点、自助设备和12个自助银亭等进行24小时不间断监控,对离行式自助银行,加大巡查力度,缩小巡查间隔,切实做到时时防范,客户在自助业务办理中遇到问题,可一键语音通话咨询,及时帮助客户解决问题。
六是坚持营业厅内轮值制度。该行采取机关部室包挂支行方式,及时做好营业期间工作督导帮扶,并要求各支行班子成员认真执行在营业厅内不间断轮流值班制度,特别是节假日期间和厅堂营销活动时做好安保工作,加强客户安全提示,并于1月12日成功阻止一起电信诈骗。
七是积极应对低温雨雪天气。针对近期低温雨雪天气持续时间长、降温幅度大的情况。该行及时下发融雪用盐,组织清除积雪;做好营业网点电路、水管、发电设备的检查测试,消除安全隐患;合理规划现金头寸限额,维护好对外营业秩序,切实防范负面舆情,确保平安度过“冰冻期”。
一是落实安全保卫工作责任制。年初总行与各支行签订安全保卫责任状,实行分级管理、逐级负责、层层落实、责任到人的管理模式,加强组织领导;在1月26日召开的年度总结表彰大会上,为获得年度优秀安全员的5位员工颁发奖状,增强安全责任意识;支行负责人和安全员组织全员学习,坚持预防为主,提高安全意识,从根本上遏制安全事故发生。
二是加大安防设施建设投入。对营业大厅、自助银行、监控中心等重点部位物防设施及监控设备、报警和其他技防设施等进行全面排查,切实消除安全隐患。对全辖重要部位安装高清探头,保证360度全天持续监控,不留盲区。对在营业室外的自助机具全部安装自动锁防护舱,为客户营造安全用卡环境。
三是开展演练提高应变能力。该行按季度组织全辖网点员工进行系统性地防盗抢、防火灾、防电信诈骗等應急演练,各支行组织全员参与到模拟现场中,通过每个步骤的逐步演练,切实提高处理突发事件的能力。
四是联合检查消除安全隐患。该行积极与当地消防、公安等部门加强沟通联系,组织开展消防知识技能培训和安全联合大检查,规范操作流程、完善保障措,引起基层营业网点高度重视,更加注重安全防范,真正将隐患及时消灭在萌芽状态。
五是加大远程监控人力部署。增配远程监控中心专职人员,对全辖36个营业网点、自助设备和12个自助银亭等进行24小时不间断监控,对离行式自助银行,加大巡查力度,缩小巡查间隔,切实做到时时防范,客户在自助业务办理中遇到问题,可一键语音通话咨询,及时帮助客户解决问题。
六是坚持营业厅内轮值制度。该行采取机关部室包挂支行方式,及时做好营业期间工作督导帮扶,并要求各支行班子成员认真执行在营业厅内不间断轮流值班制度,特别是节假日期间和厅堂营销活动时做好安保工作,加强客户安全提示,并于1月12日成功阻止一起电信诈骗。
七是积极应对低温雨雪天气。针对近期低温雨雪天气持续时间长、降温幅度大的情况。该行及时下发融雪用盐,组织清除积雪;做好营业网点电路、水管、发电设备的检查测试,消除安全隐患;合理规划现金头寸限额,维护好对外营业秩序,切实防范负面舆情,确保平安度过“冰冻期”。