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1档案利用服务的共性特点1.1对查找信息的求全和求准服务。对查找信息的求全和求准服务是指利用者为了达到解决问题的目的而查找相关档案信息.需要尽可能掌握这一问题的全部资料。同时.无论是出于查证还是参考的需要.利用者都希望所获得的档案信息是最具有针对性、是和利用目的最有相关性的,这就是对查找信息的求全求准要求。