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摘 要：提出绿色设计也需要民主，探讨如何让绿色设计发挥更大的社会价值，如何让绿色设计实现更大的社会效应。从服务设计的理念出发，寻找可以指导绿色设计的方法，同时在公共服務设计领域探讨绿色设计是否可以存在更多的可能性。研究中发现基于服务设计的理念和方法，并实践于公共服务领域，这时绿色设计不再是乌托邦式的设计理想，实现绿色设计社会价值的最大化。
关键词：绿色设计；服务设计；公共服务
0 引言
从设计师对设计道德开始反省以来，就两个话题进行过思考，一是设计的民主，设计师花费大量精力和资源最终服务于小部分精英，而非服务于广大民众；二是设计的可持续性，设计作为经济的有力推手，一度专注如何创造更高的经济价值，而非可持续的未来，有计划的商品废止制集中体现在忽视节制、道德和环境。而今，我们所拥有的物质生活已证明设计的民主化已经开花结果，人们对优质生存环境的敏感性致使社会越来越关注绿色设计，但绿色设计的“乌托邦”光环和“精英”光环，使得他离我们还有些距离，不禁思考绿色设计如何也实现民主呢？
1 设计道德的新反思——绿色设计的民主
关于设计的民主，从早在威廉·莫里斯（William Morris）发起的工艺美术运动以来就提出设计应该服务于广大民众，但其采用手工艺的方式来实践其理论，从生产成本角度来说已经远离了普通民众，但之后包豪斯的设计探索以工业化的批量生产使其理论得以实现。精良的设计伴随高昂的价格已经成为一种社会共识，设计提供民众生活以服务，服务内化为功能，功能物化为产品，在这内化与物化的过程中服务便有了差别，这种差别对待是否能寻求到一种平衡，如果单纯从产品的角度很难寻找到几件设计能平等的为普罗大众所拥有，但从公共服务的角度，其设计本身就是为群体服务，群体可以平等地拥有好的设计，所以设计师如果能多致力于公共服务设计，设计的民主性便会得以提高。
关于设计的可持续性，在社会面临环境压力后，设计师开始反省自己的行为是为人类社会创造了美丽的环境还是将我们的生存环境推向了险恶的边缘，一种追求可持续的设计理念逐步进入人们的生活，环境友好、可回收、再循环的绿色设计被设计者和生产者所意识，但经济利益的推手让他们在权衡价值的过程中又倒向了经济利益的一边，由于其设计因素的复杂性和基于人类行为的反思，绿色设计很容易带有理想主义色彩，但可喜的是，目前消费者的环保意识越来越强，相关的法律法规也予以推进，同时各个领域生产者也进行有力的设计和生产实践，诸如汽车行业中各个生产商关于环保车的探索，包括新材料、新能源、新的出行方式的研究与实践。
综合设计道德的两个思考，设计需要民主，而如今人类面临的环境问题迫使带有理想主义色彩的绿色设计更需要民主，如何让绿色设计发挥更大的社会价值，如何让绿色设计实现更大的社会效应。这个目标包含两个核心点：一是绿色设计在遵循3R原则的基础之上，更落到实处，二是让绿色设计服务更广泛的群体。
2 绿色设计社会价值的最大化
2.1 基于服务设计理念的绿色设计
很多时候，绿色设计只基于环境角度，或者只刻板的基于3R原则角度，绿色设计不仅仅体现在产品本身，而是从整个产品的生命周期中，借助与产品相关的各类信息，平衡好生产、运输、循环再生的关系，而这时的产品成本就包含了先进技术、良好的环境协调以及综合的经济效应，产品也由个体变成了一个系统解决方案。
为了实现这一设计过程的资源消耗和最终设计结果的平衡，高效的组织每一个环节和充分的利用所投入的资源是绿色设计最具创造力的部分，这和服务设计的立场是一致的。
2.2 针对公共服务的设计
设计的民主是为广大民众提供平等的设计，而非无限的满足个人的私利与物欲，设计必须突破仅仅对于某一个人私用具体器物的推敲纠缠之狭隘短浅的战术局限，与时俱进地转移到以加强共用共享的服务设计上来。如城市公共自行车网点建设，市民不必拥有自行车，通过电子一卡通，可以在城市更广泛的范围随时获得骑自行车的服务，这一设计不仅放大了市民的需求，而且让市民等同的拥有了灵活便捷的出行方式。针对“公共服务”的设计既切合了服务设计以民众拥有优质服务为目的，又避免了个人对物质的占有造成资源的过度消耗。
所以当绿色设计落脚到公共服务设计，并且以服务设计的理念考量绿色设计的每一个环节，（如，产品的回收和处理过程需要消耗额外的人力、物力的“绿色设计”已经违背了其循环原则的初衷），这时候所谈及的绿色设计不再是乌托邦式的设计理想，而是切实的使产品能为人提供舒适生活，而且整个产品生命周期中的资源消耗达到最低，实现绿色设计社会价值的最大化。
3 设计案例——社区饮水机
饮用水是人们基本生活的组成部分，现在人们也逐渐意识到优质的饮用水对健康的作用，当下人类社会的发展造成的环境污染，对饮用水水源或多或少有影响，经过处理后城市自来水达到了可饮用的标准，但没有达到优质饮用水的标准。水中的微量元素是人体微量元素的主要来源，健康的水应是去除了有机微污染、三致物质、病原菌、病毒和病原原生动物，并含有适量微量元素和矿物质的安全和有益于健康的水。[1]所以人们采取购买桶装水或者在自家安置自来水净化装置，来获得优质饮用水。但是这些渠道获取的饮用水是否达标很难保证，比如自家安置自来水净化装置，一来设备成本较高，二来净化装置需要定期地进行专业清理和更换，很多人赖于麻烦并没有定期去做，所以作为个人通过这种方式获取优质饮水用的成本较高；对于桶装水，市面上价格不一、种类多样，更是混淆了什么样的水才是经济实惠的可饮用的好水，并且桶装水的运输、回收、清理都需要消耗更多的能源去实现。
社区饮水机，以社区为单位，直接利用供水系统，通过专业的净化装置获得优质的饮用水。对于居民而言，不需要购买任何净水装置，免去维护清理的麻烦，就可以获得相对于桶装水便宜很多的优质饮用水，居民只需要支付以社区为单位共同承担的净水服务费；对于企业而言，可以集中维护清理，统一回收和更新设备；对于社会而言，就地取材，直接利用城市供水系统，免去从他处取水、灌装、运输、回收所造成的资源浪费，提高了社会资源的利用率。
整个社区优质饮用水供应系统，不只是聚焦到产品本身，而是以提供优质饮用水服务为目的，寻找如何利用已有资源降低成本避免额外资源消耗，如何批量生产大型设备、集中维护降低运营成本，最终居民不需要为获取优质饮用水而为额外的资源消耗带来的环境问题买单，于个人于环境建立双赢的绿色机制。
1969年，美国的工业设计理论家、社会活动家维克多·帕奈克出版了《为真实世界的设计》一书，它在书中重申了《Fortune》杂志三十年前的判断“工业设计”这种职业可以终结了。[2]维克多·帕奈克其实是想采取极端的方式来警醒不惜牺牲环境为代价而获取经济利益推波助澜的设计者们，绿色设计其实并没有否定我们造物的权利，而是约束我们负责任的创造更好的产品服务于人类，所以在此探究绿色设计在公共服务领域的方法，以求改善公共服务产品水平的同时，使绿色设计的社会价值最大化。
参考文献：
[1] 王琳，王宝贞.安全优质饮用水[J].城市环境与城市生态，2000（01）.
[2] 海军.设计的主动性——服务设计个案研究[J].装饰，2010（06）.
关键词：绿色设计；服务设计；公共服务
0 引言
从设计师对设计道德开始反省以来，就两个话题进行过思考，一是设计的民主，设计师花费大量精力和资源最终服务于小部分精英，而非服务于广大民众；二是设计的可持续性，设计作为经济的有力推手，一度专注如何创造更高的经济价值，而非可持续的未来，有计划的商品废止制集中体现在忽视节制、道德和环境。而今，我们所拥有的物质生活已证明设计的民主化已经开花结果，人们对优质生存环境的敏感性致使社会越来越关注绿色设计，但绿色设计的“乌托邦”光环和“精英”光环，使得他离我们还有些距离，不禁思考绿色设计如何也实现民主呢？
1 设计道德的新反思——绿色设计的民主
关于设计的民主，从早在威廉·莫里斯（William Morris）发起的工艺美术运动以来就提出设计应该服务于广大民众，但其采用手工艺的方式来实践其理论，从生产成本角度来说已经远离了普通民众，但之后包豪斯的设计探索以工业化的批量生产使其理论得以实现。精良的设计伴随高昂的价格已经成为一种社会共识，设计提供民众生活以服务，服务内化为功能，功能物化为产品，在这内化与物化的过程中服务便有了差别，这种差别对待是否能寻求到一种平衡，如果单纯从产品的角度很难寻找到几件设计能平等的为普罗大众所拥有，但从公共服务的角度，其设计本身就是为群体服务，群体可以平等地拥有好的设计，所以设计师如果能多致力于公共服务设计，设计的民主性便会得以提高。
关于设计的可持续性，在社会面临环境压力后，设计师开始反省自己的行为是为人类社会创造了美丽的环境还是将我们的生存环境推向了险恶的边缘，一种追求可持续的设计理念逐步进入人们的生活，环境友好、可回收、再循环的绿色设计被设计者和生产者所意识，但经济利益的推手让他们在权衡价值的过程中又倒向了经济利益的一边，由于其设计因素的复杂性和基于人类行为的反思，绿色设计很容易带有理想主义色彩，但可喜的是，目前消费者的环保意识越来越强，相关的法律法规也予以推进，同时各个领域生产者也进行有力的设计和生产实践，诸如汽车行业中各个生产商关于环保车的探索，包括新材料、新能源、新的出行方式的研究与实践。
综合设计道德的两个思考，设计需要民主，而如今人类面临的环境问题迫使带有理想主义色彩的绿色设计更需要民主，如何让绿色设计发挥更大的社会价值，如何让绿色设计实现更大的社会效应。这个目标包含两个核心点：一是绿色设计在遵循3R原则的基础之上，更落到实处，二是让绿色设计服务更广泛的群体。
2 绿色设计社会价值的最大化
2.1 基于服务设计理念的绿色设计
很多时候，绿色设计只基于环境角度，或者只刻板的基于3R原则角度，绿色设计不仅仅体现在产品本身，而是从整个产品的生命周期中，借助与产品相关的各类信息，平衡好生产、运输、循环再生的关系，而这时的产品成本就包含了先进技术、良好的环境协调以及综合的经济效应，产品也由个体变成了一个系统解决方案。
为了实现这一设计过程的资源消耗和最终设计结果的平衡，高效的组织每一个环节和充分的利用所投入的资源是绿色设计最具创造力的部分，这和服务设计的立场是一致的。
2.2 针对公共服务的设计
设计的民主是为广大民众提供平等的设计，而非无限的满足个人的私利与物欲，设计必须突破仅仅对于某一个人私用具体器物的推敲纠缠之狭隘短浅的战术局限，与时俱进地转移到以加强共用共享的服务设计上来。如城市公共自行车网点建设，市民不必拥有自行车，通过电子一卡通，可以在城市更广泛的范围随时获得骑自行车的服务，这一设计不仅放大了市民的需求，而且让市民等同的拥有了灵活便捷的出行方式。针对“公共服务”的设计既切合了服务设计以民众拥有优质服务为目的，又避免了个人对物质的占有造成资源的过度消耗。
所以当绿色设计落脚到公共服务设计，并且以服务设计的理念考量绿色设计的每一个环节，（如，产品的回收和处理过程需要消耗额外的人力、物力的“绿色设计”已经违背了其循环原则的初衷），这时候所谈及的绿色设计不再是乌托邦式的设计理想，而是切实的使产品能为人提供舒适生活，而且整个产品生命周期中的资源消耗达到最低，实现绿色设计社会价值的最大化。
3 设计案例——社区饮水机
饮用水是人们基本生活的组成部分，现在人们也逐渐意识到优质的饮用水对健康的作用，当下人类社会的发展造成的环境污染，对饮用水水源或多或少有影响，经过处理后城市自来水达到了可饮用的标准，但没有达到优质饮用水的标准。水中的微量元素是人体微量元素的主要来源，健康的水应是去除了有机微污染、三致物质、病原菌、病毒和病原原生动物，并含有适量微量元素和矿物质的安全和有益于健康的水。[1]所以人们采取购买桶装水或者在自家安置自来水净化装置，来获得优质饮用水。但是这些渠道获取的饮用水是否达标很难保证，比如自家安置自来水净化装置，一来设备成本较高，二来净化装置需要定期地进行专业清理和更换，很多人赖于麻烦并没有定期去做，所以作为个人通过这种方式获取优质饮水用的成本较高；对于桶装水，市面上价格不一、种类多样，更是混淆了什么样的水才是经济实惠的可饮用的好水，并且桶装水的运输、回收、清理都需要消耗更多的能源去实现。
社区饮水机，以社区为单位，直接利用供水系统，通过专业的净化装置获得优质的饮用水。对于居民而言，不需要购买任何净水装置，免去维护清理的麻烦，就可以获得相对于桶装水便宜很多的优质饮用水，居民只需要支付以社区为单位共同承担的净水服务费；对于企业而言，可以集中维护清理，统一回收和更新设备；对于社会而言，就地取材，直接利用城市供水系统，免去从他处取水、灌装、运输、回收所造成的资源浪费，提高了社会资源的利用率。
整个社区优质饮用水供应系统，不只是聚焦到产品本身，而是以提供优质饮用水服务为目的，寻找如何利用已有资源降低成本避免额外资源消耗，如何批量生产大型设备、集中维护降低运营成本，最终居民不需要为获取优质饮用水而为额外的资源消耗带来的环境问题买单，于个人于环境建立双赢的绿色机制。
1969年，美国的工业设计理论家、社会活动家维克多·帕奈克出版了《为真实世界的设计》一书，它在书中重申了《Fortune》杂志三十年前的判断“工业设计”这种职业可以终结了。[2]维克多·帕奈克其实是想采取极端的方式来警醒不惜牺牲环境为代价而获取经济利益推波助澜的设计者们，绿色设计其实并没有否定我们造物的权利，而是约束我们负责任的创造更好的产品服务于人类，所以在此探究绿色设计在公共服务领域的方法，以求改善公共服务产品水平的同时，使绿色设计的社会价值最大化。
参考文献：
[1] 王琳，王宝贞.安全优质饮用水[J].城市环境与城市生态，2000（01）.
[2] 海军.设计的主动性——服务设计个案研究[J].装饰，2010（06）.