【摘 要】
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目的：探讨微信公众平台在医院门诊就医流程中的应用。方法：为门诊就诊患者设置“微信公众平台就医流程”，以诊前预约、诊中等候、诊后服务查询为一体实施流程化微信平台就医。结
【机 构】
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河北北方学院附属第一医院信息管理处,河北北方学院附属第一医院病房部
【基金项目】
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张家口市科学技术研究与发展计划自筹经费项目(编号:14210311)~~
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目的：探讨微信公众平台在医院门诊就医流程中的应用。方法：为门诊就诊患者设置“微信公众平台就医流程”，以诊前预约、诊中等候、诊后服务查询为一体实施流程化微信平台就医。结果：微信平台能够实现随时随地预约、减少排队等待时间，提高门诊患者满意度。结论：微信公众平台就医能够改善患者就诊体验，缓解“看病难”问题，使医患关系更加和谐。
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