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摘要：企业中的办公室是连接领导与员工的纽带，在企业发展中起着承上启下的作用，因此企业要重视办公室文秘工作。本文主要是对办公室文秘工作的职责、要求和如何加强办公室文秘工作进行分析论述，希望提供一些有价值的参考，从而有利于充分发挥办公室文秘工作的作用，促进企业发展。
关键词：企业；办公室；文秘工作
简单地来说，企业办公室文秘工作是管理企业文档，安排机构事务或是帮助部门负责人处理日常工作。这只是传统意义上对文秘工作的理解，实际上办公室文秘工作不只是这些简单的工作，它起着承上启下的作用，不管是对外交流还是对内协调、信息的传达都离不开办公室文秘工作。下文将对企业办公室文秘工作进行详细论述。
（一）办公室文秘工作的职责和要求
办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。
（二）加强办公室文秘工作的措施
办公室文秘工作在现代企业中发挥着越来越重要的作用，因此企业工作中要重视办公室文秘工作，不断提高其工作效率。
1.科学认识办公室文秘工作
现如今，市场经济竞争日益激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高。企业员工特别是有些领导者应该改变对文秘工作的传统看法，不应该认为其工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高。
2.办公室文秘工作人员要不断提高自身素质
（1）认真学习理论知识，提高政治觉悟
办公室文秘人员要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及党和国家的路线方针、政策理论，深刻理解精神实质，不断提高政策水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，把握正确的政治方向，始终与党中央保持高度一致。要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治理念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，这是文秘人员必备的素质。
（2）文秘人员要不断提高其文字功底
虽然说文秘人员不需具有很高的才气，但应该有非常扎实的文字功底，因此，文秘人员要努力提高其文字水平。一方面，要加强对写作和业务知识的学习和掌握，准确把握和全面理解新时期行业工作的动向，尤其是国家烟草局关于推进行业改革的措施和言论要保持高度的敏锐性。另一方面，文秘人员应利用参与会议、调研、考察等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息，做到广闻博览、广泛涉猎，促使自己具备广阔的眼界和知识面，并注意收集素材，努力做到学以致用。
（3）文秘人员要具有较强的调研能力
文秘人员要善于出去调研，要具备较强的调研能力。调研活动结束后，对相应的材料要进行整理，去仿存真、由此及彼、由表及里深加工，形成高质量的调研报告，从而为领导科学决策提供有益的借鉴。
3.办公室文秘人员努力做好自己分内的事
众所周知，细节决定成败，办公室文秘工作是一项细致的工作，因此这要求办公室文秘工作要做到细致规范，从细小的事情抓起，坚持严谨细致。如在安排会议活动时，办公室文秘工作人员可以结合自己单位的实际来制定出详细的会议安排方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作计划。只有办公室文秘工作人员细致规范，才能做好办公室文秘服务工作，保证文秘工作不会出错，从而保证办公室和领导日常工作的顺利有序的进行。
办公室文秘工作有着承上启下、联系群众、协调沟通的重要作用，同时也关系到办公室工作能否高效运转和办公室工作效率的高低。办公室文秘工作人员把文秘工作做“到位”，首先是应该做好自己的分内之事，把领导交给自己的事情做好，让领导满意自己的工作，同时也敢于承担责任，只有这样才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同时，也要时刻注意文秘工作不能“越位”，这里的“越位”是做超出自己职责和能力以外的事情，在办公室应该一切都听从领导的指示，在领导授权的范围之内行使自己的职责，不能耍小聪明和自作主张。因此，在办公室文秘工作中要学会摆正自己的位置，既要完成领导的任何，让领导满意，又要在自己的职责范围之内做事。在办公室文秘工作中要把文秘工作做好就必须把工作做到“到位”和“不越位”。
办公室是一个企业各种生产和经营活动政策落实的参谋部和服务部，上为领导服务，下为企业员工服务，中间位企业各部门和车间服务。在某种程度上说，一个企业办公室文秘的工作服务水平直接关系到企业生产和经营活动水平。因此，办公室文秘工作人员要充分发挥文秘工作的作用，积极为企业服务，当好企业领导的参谋助手，积极的为企业领导提供促进企业发展的建议和意见。
4.重视细节，抓关键，同时不可忽视小事
（1）不可忽视小事
办公室文秘工作无小事。当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事是明智的，但对于一些小事也要顾及，要想得到，抓了西瓜也要想到抓芝麻。也就是说，在工作中千万不可忽视小事，小事是相对而言，办好了就是小事，办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。
（2）要重视细节
细节决定成败。作为企业领导的服务部门，要求文秘人员在工作要细心、细致，从细小的事情抓起，坚持严谨细致，来不得半点马虎和敷衍，时时、事事都要认真再认真，细致再细致。
（3）分清主次
办公室工作千头万绪，要避免“东一榔头西一棒子”，时刻保持清醒头脑，对轻重缓急的事情有掂量好，清楚哪些可为，哪些不可为，做到不乱为。弄明白之后再做事，这样办事才有的放矢，事半功倍。不管事情再多再杂再细，都不能忘了规矩，该请求的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。
（三）结束语
综上所述，办公室文秘工作在企业发展中发挥着重要的作用，因此，企业要重视办公室文秘工作。企业做好办公室文秘工作能协调好领导、员工之间和部门之间的关系，从而促进企业发展，增强企业的市场竞争力，进而在激烈市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 李泽忠：《浅论做好办公室文秘工作的几点思考》[J]，《科技创业月刊》，2011年第10期。
[2] 宁香芝：《关于新形势下做好金融文秘工作的几点思考》[J]，《青海金融》，2008年第8期。
[3] 杜亮：《新形势下如何做好办公室工作》[J]，《科技信息》，2011年第18期。
摘要：企业中的办公室是连接领导与员工的纽带，在企业发展中起着承上启下的作用，因此企业要重视办公室文秘工作。本文主要是对办公室文秘工作的职责、要求和如何加强办公室文秘工作进行分析论述，希望提供一些有价值的参考，从而有利于充分发挥办公室文秘工作的作用，促进企业发展。
关键词：企业；办公室；文秘工作
简单地来说，企业办公室文秘工作是管理企业文档，安排机构事务或是帮助部门负责人处理日常工作。这只是传统意义上对文秘工作的理解，实际上办公室文秘工作不只是这些简单的工作，它起着承上启下的作用，不管是对外交流还是对内协调、信息的传达都离不开办公室文秘工作。下文将对企业办公室文秘工作进行详细论述。
（一）办公室文秘工作的职责和要求
办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。
（二）加强办公室文秘工作的措施
办公室文秘工作在现代企业中发挥着越来越重要的作用，因此企业工作中要重视办公室文秘工作，不断提高其工作效率。
1.科学认识办公室文秘工作
现如今，市场经济竞争日益激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高。企业员工特别是有些领导者应该改变对文秘工作的传统看法，不应该认为其工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高。
2.办公室文秘工作人员要不断提高自身素质
（1）认真学习理论知识，提高政治觉悟
办公室文秘人员要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及党和国家的路线方针、政策理论，深刻理解精神实质，不断提高政策水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力，把握正确的政治方向，始终与党中央保持高度一致。要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治理念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，这是文秘人员必备的素质。
（2）文秘人员要不断提高其文字功底
虽然说文秘人员不需具有很高的才气，但应该有非常扎实的文字功底，因此，文秘人员要努力提高其文字水平。一方面，要加强对写作和业务知识的学习和掌握，准确把握和全面理解新时期行业工作的动向，尤其是国家烟草局关于推进行业改革的措施和言论要保持高度的敏锐性。另一方面，文秘人员应利用参与会议、调研、考察等活动的机会了解和吸纳来自各方的知识和信息，做到广闻博览、广泛涉猎，促使自己具备广阔的眼界和知识面，并注意收集素材，努力做到学以致用。
（3）文秘人员要具有较强的调研能力
文秘人员要善于出去调研，要具备较强的调研能力。调研活动结束后，对相应的材料要进行整理，去仿存真、由此及彼、由表及里深加工，形成高质量的调研报告，从而为领导科学决策提供有益的借鉴。
3.办公室文秘人员努力做好自己分内的事
众所周知，细节决定成败，办公室文秘工作是一项细致的工作，因此这要求办公室文秘工作要做到细致规范，从细小的事情抓起，坚持严谨细致。如在安排会议活动时，办公室文秘工作人员可以结合自己单位的实际来制定出详细的会议安排方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作计划。只有办公室文秘工作人员细致规范，才能做好办公室文秘服务工作，保证文秘工作不会出错，从而保证办公室和领导日常工作的顺利有序的进行。
办公室文秘工作有着承上启下、联系群众、协调沟通的重要作用，同时也关系到办公室工作能否高效运转和办公室工作效率的高低。办公室文秘工作人员把文秘工作做“到位”，首先是应该做好自己的分内之事，把领导交给自己的事情做好，让领导满意自己的工作，同时也敢于承担责任，只有这样才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同时，也要时刻注意文秘工作不能“越位”，这里的“越位”是做超出自己职责和能力以外的事情，在办公室应该一切都听从领导的指示，在领导授权的范围之内行使自己的职责，不能耍小聪明和自作主张。因此，在办公室文秘工作中要学会摆正自己的位置，既要完成领导的任何，让领导满意，又要在自己的职责范围之内做事。在办公室文秘工作中要把文秘工作做好就必须把工作做到“到位”和“不越位”。
办公室是一个企业各种生产和经营活动政策落实的参谋部和服务部，上为领导服务，下为企业员工服务，中间位企业各部门和车间服务。在某种程度上说，一个企业办公室文秘的工作服务水平直接关系到企业生产和经营活动水平。因此，办公室文秘工作人员要充分发挥文秘工作的作用，积极为企业服务，当好企业领导的参谋助手，积极的为企业领导提供促进企业发展的建议和意见。
4.重视细节，抓关键，同时不可忽视小事
（1）不可忽视小事
办公室文秘工作无小事。当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事是明智的，但对于一些小事也要顾及，要想得到，抓了西瓜也要想到抓芝麻。也就是说，在工作中千万不可忽视小事，小事是相对而言，办好了就是小事，办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。
（2）要重视细节
细节决定成败。作为企业领导的服务部门，要求文秘人员在工作要细心、细致，从细小的事情抓起，坚持严谨细致，来不得半点马虎和敷衍，时时、事事都要认真再认真，细致再细致。
（3）分清主次
办公室工作千头万绪，要避免“东一榔头西一棒子”，时刻保持清醒头脑，对轻重缓急的事情有掂量好，清楚哪些可为，哪些不可为，做到不乱为。弄明白之后再做事，这样办事才有的放矢，事半功倍。不管事情再多再杂再细，都不能忘了规矩，该请求的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。
（三）结束语
综上所述，办公室文秘工作在企业发展中发挥着重要的作用，因此，企业要重视办公室文秘工作。企业做好办公室文秘工作能协调好领导、员工之间和部门之间的关系，从而促进企业发展，增强企业的市场竞争力，进而在激烈市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 李泽忠：《浅论做好办公室文秘工作的几点思考》[J]，《科技创业月刊》，2011年第10期。
[2] 宁香芝：《关于新形势下做好金融文秘工作的几点思考》[J]，《青海金融》，2008年第8期。
[3] 杜亮：《新形势下如何做好办公室工作》[J]，《科技信息》，2011年第18期。