【摘 要】
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目的:对临床提升西药房药学服务质量的实践方法和效果进行分析探讨。方法:于2014年1月至2014年12月在丰顺县人民医院西药房实施新型药学管理为观察组,于2013年1月至2013年12
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目的:对临床提升西药房药学服务质量的实践方法和效果进行分析探讨。方法:于2014年1月至2014年12月在丰顺县人民医院西药房实施新型药学管理为观察组,于2013年1月至2013年12月在本院西药房实施常规药学管理为对照组,并在药学管理结束后,对比分析两组的差错事件发生率、患者满意率、药学服务质量评分。结果:观察组的差错事件发生率2.00%远低于对照组的差错事件发生率16.00%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的患者满意率98.00%优于对照组的80.00%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的药学服务质量评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在西药房实施新型药学管理可提升西药房药学服务质量,有效减少用药差错事件的发生,获得较高的患者满意度,有利于树立良好的医院形象。
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