既要履好责 也要会报告

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  企业作为社会经济建设的主体,同时又必须承担很多社会责任。企业社会责任(CSR)的标准提法广泛传播始于2000年左右,直到近五年中国企业的CSR意识才渐进普及,同时对企业公民实践提出更加严格的标准。而企业社会责任报告则是企业对自身社会责任理念、制度、措施、绩效和案例所进行的系统信息披露,是企业与利益相关方进行全面沟通的重要桥梁,是企业非财务信息披露的重要载体表现形式,也是强化责任管理、塑造责任文化、检验战略方向以及培养责任感的有效手段,与中国当前倡导的“科学发展”的经济方针、“以人为本”的人文伦理以及“构建和谐社会”的执政理念一脉相承。
  企业社会责任报告着眼于为社会各界提供一个了解中国企业社会责任最新发展状况的窗口;着眼于发挥社会责任研究咨询机构的专业优势,帮助中国企业更好地发挥社会责任报告在传播理念、提升管理、树立形象方面的重要作用,进而达到通过发布报告促进企业可持续发展目标的实现。企业社会责任报告的持续发布,无疑对公众理解该群体会起到良好沟通作用。
  国资委成立以来,高度重视企业社会责任工作,积极推进中央企业模范履行社会责任,2008年初国资委发布了《关于中央企业履行社会责任工作指导意见》。近年来,在各方的持续推动下,中央企业社会责任工作取得了新进展、新成效,产生了不少精品和亮点,为经济社会发展作出了积极贡献,得到了党中央、国务院的充分肯定和社会各界的高度评价,国际社会也给予了高度肯定。中央企业社会责任工作进步最大、发展指数好于民营企业和外资企业,其成绩表现在:升华理念、探索模式,社会责任管理水平显著提高;珍惜资源、保护环境,节能减排取得显著成效;以人为本、尊重劳动,职工合法权益得到有效维护;勇于担当、关爱社会,在经济社会发展中的作用进一步显现;建立管理体系、明确管理部门,社会责任信息披露水平遥遥领先。
  目前,中国企业社会责任报告整体还处于初发阶段,但与往年相比,报告迅猛增长,形式更加规范、结构更加完整,特别是披露的信息量更多、内容更加深入,国际化程度提高,高质量报告大幅增加,总体水平有一定提升,同时也更具可读性。截至目前为止,已有75家中央企业发布了社会责任报告或可持续发展报告,占全部117家央企的65%;中国企业社会责任报告的数量已经超过700份,发布今年的比例有望获得显著提升。
  然而,与发达国家企业相比,中国企业社会责任报告在质量、发布主体、关注议题等方面都存在明显的差异。企业在CSR信息披露上固然进步明显,但就报告信息披露的内容、质量和从报告折射出来的理念,只能说多数企业的CSR实践才开始刚刚“上路”,披露社会责任信息的时效性、客观性、平衡性、可读性亟待改进。在数量高速增长的同时,中国企业社会责任报告的整体水平不高,质量参差不齐,篇幅过短、主线模糊、框架不清、内容随意,缺少社会责任系统管理,事后工作总结成为报告编制的主要模式,在传播理念、提升管理、树立形象方面的重要价值难以充分体现。除此以外,许多企业开始发布企业社会责任报告完全是出于对来自各方压力的回应,另一些企业仅仅是将企业社会责任报告当作一个面子工程,通过罗列企业在公益慈善、环境保护以及员工关系等方面的良好表现来粉饰企业形象,从而把企业社会责任报告当成了一个公关宣传工具……因此,只有正视这些问题,才能引起这些企业的足够重视。
  目前中央企业社会责任报告管理中主要问题:一是相当比例的中央企业对社会责任报告的重视程度和投入不够。二是相当比例的中央企业社会责任报告编制不规范、不科学。三是不少数量的中央企业社会责任报告属于事后总结。四是很大比例的社会责任报告没有和经营活动的动态结合。中央企业在编制和落实社会责任报告过程中,应遵循PDCA的基本理念,将报告编写和企业实践紧密结合,将社会责任执行与效果提炼相互融合,避免社会责任报告撰写和企业实践“两层皮”现象。在提高社会责任意识和贡献的同时,提高社会责任报告水平已经不能等闲视之了。
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