环境友好型创新产品对顾客公民行为的影响——来自全国506名青年消费者的实证分析

来源 :宿州学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hedongxu2288
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在政府和公众日益关注生态文明与绿色消费的背景下,从科技创新的视角探讨环境友好型创新产品是否以及如何影响顾客公民行为,构建了环境友好型创新产品的实用性和独特性与顾客公民行为的关系模型,并分析顾客感恩和积极情绪对两者关系的中介效应。对506名以大学生为主体的青年消费者的实证分析表明:环境友好型创新产品的实用性和独特性是激发顾客公民行为的重要因素,而且实用性和独特性对顾客公民行为的影响是通过顾客感恩和积极情绪间接实现的。提出并证实了环境友好型创新产品的两个特性对顾客公民行为的积极影响,揭示了消费者情感反应在此过
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