非常高兴有这样的机会，跟大家一起分享新媒体时代的一些感悟和思考。

（一）什么是新媒體？

　　今年是五四运动100周年。说起五四新文化运动，一定绕不开《新青年》这本杂志。
　　这本杂志1915年创刊，4年后，五四运动爆发。我的硕士论文，就是关于民国时期的杂志。为了做论文，我那一年在中科院情报中心的一个角落，几乎读完了这本影响中国近现代史进程的杂志，甚至可以说，在当时如果你连这本杂志都不知道，你都不好意思说自己是有思想的时尚青年。至今，我仍然记得打开杂志那一刹那灰尘的味道，和历史的触感。后来，大家都知道，这份杂志，甚至几乎成为了我们党的党刊。而杂志，在那个时代，就是新媒体。
　　前年，为了落实群团改革，我在百色地区下沉半年。在百色起义纪念馆，我拍到了这张让我震撼的油印机——之所以说让我震撼，是因为这几乎是在那个纪念馆，在一堆草鞋、土台枪、梭镖这些土得不能再土的装备中，唯一显得“洋气”的装备。我几乎都能够想见，在那个战火纷飞的年代，革命战士们是如何如同守护生命一般，几个人守护着这台最“洋气”的物件。因为只有靠它，红军才能做那时候最重要的事情——发动群众；才能反击那些炮弹和轰炸之外的另一种伤害：舆论上的诋毁与污蔑。据说，邓小平就是用这台印刷机，在百色起义前后印刷了红军唯一的一张铅印报纸《右江日报》。印刷机，在那个年代，就是新媒体。
　　这张图，去过任何革命历史纪念馆的人，我相信都非常熟悉：“红军为穷人得到土地粮食和平而战”“上门板，买卖公平，言语和气，损坏东西要赔偿……”不到十几个字，却切中要害打动人心。墙上粉刷的标语，就好比今天的楼宇广告，在那个时代，也是新媒体。
　　去年，我用了整整一年的时间，只读了一套书，《毛泽东文集》。在他38岁的时候，专门写了一份《普遍地举办<时事简报>》的通令。在这篇浸润着实践智慧的文字中——
　　他说：地方的《时事简报》要完全用本地的土话；
　　他说：《时事简报》不是小字是大字，不是小张是大张；
　　他说：编《时事简报》的目的是给群众看，给士兵看；
　　他说：文字和材料都要有鼓动性的，但严禁扯谎！《时事简报》不靠扯谎吃饭！
　　《时事简报》，是那个时代共产党人办给群众的新媒体。
　　之所以不厌其烦地回顾这些，其实只是想说明，我们的这个党，从她诞生之日起，就是那个时代新媒体最好的运营者。而我们所说的“枪杆子”“笔杆子”中的“笔杆子”，也从来都不只是人民日报社论这样的经典弘文，还至少应该包括杂志、报纸、标语、简报等等这些搭载内容的平台，以及平台传播的渠道。

（二）我们在做什么？

　　2013年12月27日，@共青团中央 微博微信开通。那个时候，我们处只有我和王小鲲两个人，微博、微信、公文，都只有我们俩。一路走过这5年，从零起步，我们摒弃了“两微一端”的陈腐观念，入驻了微博、微信、B站、知乎、头条、QQ空间、网易云音乐、抖音、快手、微视等平台。
　　@共青团中央 微博已经有743万粉丝，位列政务排行榜第一，我们年阅读量50亿次、转发评论1200万、点赞1400万，每一条微博如果转评赞少于一千，我就会扣小编鸡腿；团中央微信目前政务排名第一、全口径榜单排名前十；知乎累计回答548个问题、平均点赞量1000-5000之间，在知乎上，我们回答了包括“雷锋的照片是真的吗？”“当心！这些视频流入中国，正毒害你的孩子！”“清华驻村博士生的思考：警惕‘泛清真化’背后的阴谋”“宗教信仰与仕途发展冲突该怎么办？”“为什么非要把岳飞说成是中华民族的民族英雄？”“评价国民党正面战场和中国共产党敌后战场在抗战中的地位”这些问题。列出这些，只是希望大家看到，我们是真的，在回答网友和青年们真实的问题。2017年1月1日，入驻B站，目前188万粉丝，当年有排名时，排名位居第五（第六位大家应该比较熟悉，是Papi酱），应援团目前有47个；2017年7月31日入驻了网易云音乐。
　　我还记得，刚入驻网易云音乐的第一条帖子，下面有两三千条评论。百分之八十的孩子们很欢迎我们，他们说，团团真有品味，欢迎团团来云村听歌；还有百分之一二十的孩子们，貌似不是很喜欢我们。他们留言：“看到团中央入驻网易云音乐，感觉很烦躁。我在网易云音乐就是听个歌，你个共青团都要来这里给我进行思想政治教育。因为团中央入驻了网易云，我决定果断卸载网易云，我要去虾米音乐听歌了！”然而，这些孩子们不了解的是，当天下午，虾米音乐的负责人就打电话给我：“吴处长啊，我看到你们入驻网易云音乐了，什么时候入驻我们虾米音乐啊？”虽然今天我们都还没有入驻，但如果入驻的话，开篇词我都想好了：“那些卸载了网易云音乐来到虾米音乐的青少年朋友们，大家好！我又来了～”
　　我们在做什么？其实，我们在做的很简单，就是“人设”。
　　在微博上，我们是正直勇敢的；
　　微信上，是温暖积极的；
　　知乎上，是深度智慧的；
　　B站上，是喝了假酒又二次元的；
　　空间上，是热血青春的；
　　网易云音乐上，是文艺情怀的。
　　作为中文系的我，最后又很酸地在纪念千万粉丝时写了一句煽情的话：“为了每一个你，努力做最好的自己。”
　　很多人都会问我一个问题：你觉得@共青团中央 是媒体吗？的确，从传播效果来说，今天的我们超过了很多传统意义上的媒体。但我始终坚持这样一个判断：我们：不，是，媒，体。
　　我们在做什么？其实也很简单——
　　以维护发展好网络爱国青年力量为目标；
　　以不断扩大自身影响力为中心；
　　一手抓议题设置、一手抓网络文化产品生产；
　　不断打破平台壁垒、次元壁垒。

（三）群众在哪里？

　　到了2018年，以抖音、快手为代表的短视频成为了新的风口。
　　2018年3月24日，团中央作为第一家政务账号入驻抖音和快手。入驻抖音没有什么阻拦，但入驻快手的时候，很多小伙伴在当时都提出了质疑。
　　作为“网红”的标配，就是在知乎上有人提问。知乎上有这样一个问题：“如何评价共青团中央宣布入驻快手、抖音？”一个叫M3小蘑菇的网友说“仿佛班主任进了学生群”；还有人说“证明快手和抖音是代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向，和中国最广大人民的根本利益。广大知友们不要曲高和寡，自绝于人民。”……虽然好笑，但他们其实都并不真懂我。一位叫“楚子航prime”的网友，用略带糙话的笔触写下了这段话：“知乎的青年是青年，快手抖音的青年就不是青年了？知乎er嘲笑快手傻X多，但是从来没人想去了解快手为什么傻X（此处假定知乎er想的是对的），更没人想办法怎么向傻X弘扬正能量。今天共青团这么做，反而知乎er冷嘲热讽，这跟地主老爷讽刺共产党帮贫农搞生产有什么区别？此外，如果共青团在快手看到了几个戕害未成年人的主播反映给警方，强烈建议共青团工作人员每人加一个鸡腿。”
　　这个逻辑硬吗？我觉得很硬。是的，因为每天有上亿的青年人在那里，所以我们就要去那里。从来都没有LOW的平台，只有LOW的内容。如果我们不了解快手，很可能，就会不了解另一个坚硬而真实的，在北上广深这样一线城市之外的另一个侧面的中国——乡土中国。
　　只有融入，才能了解；只有了解，才能改变。

（四）新媒體何为？

　　在这里，想跟大家分享“邪典视频”这个案例。
　　去年年初，一些披着儿童动漫外衣，宣扬血腥、色情、暴力的“邪典视频”成为网络热点舆情。这件事最早2017年在外媒爆发，CNN、BBC都曾报道；2018年年初，一位叫“肉呆大魔王”的网友爆料，邪典视频侵入中国，优酷、腾讯、爱奇艺把这些视频归为母婴、儿童教育类。当时，我们第一时间联系了这位爆料者。他问：领导，你们是让我删帖的吗？我们问：这件事情你愤怒吗？他说：愤怒。我们说：你愤怒，我们更愤怒。你爆料，我们帮你爆料！随后，@共青团中央主发了这篇文章《愤怒！这些视频流入中国，正在毒害孩子！》。肉呆大魔王立刻转发“我资瓷！我资瓷！”不仅发微博，我们还同步跟进发了微信，以及知乎文章——这是大家能够看到的这件事情的第二层。第三层，就是大家看不到的内容了。我们发布曝光贴后，无数网友成为我们的志愿者。他们系统地搜索出，这些邪典视频是一家叫广州胤钧的文化公司制作的。当晚十一点，我联系团广东省委宣传部龚庆副部长，建议“联合走一波”；当晚，龚部长便联系了团广州市委；第二天上午，团广州市委回复：“网警总队那边说，这个事非常好，联合行动取缔非法机构，邀请我们过去专门研究，要立案。”随后，就是大家都能看到的内容：扫黄打非办公室官微发布，对广州胤钧文化公司依法进行调查……这样一件原本引发公众质疑的事情，成为了人民群众拍手叫好的经典案例。
　　之前，很多人会问我，政务新媒体怎样进行有效的传播？怎样有效回应舆情？以往，我的回答是六个字。今天，再加上一组三个字，就是：
　　扎人堆——青年在哪里，我们就去哪里；
　　说人话——用青年的话语，才能引导青年；
　　办人事——青年而非其他，是我们的力量源泉。
　　归根到底，无论报纸、杂志，还是今天我们所说的新媒体，它们的本质都从未改变。那就是：人。
　　用语言和思想，影响人心的力量。
　　有网友在后台写下这样的留言：“团团，在我心目中，你就是1920年代那群不屈的少年。”我们的回答是：我们和你一样，我们就是青年。“共同理想，以道共之”。
　　（作者系团中央宣传部传播处处长）