【摘 要】
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目的:了解安徽省巢湖市庐江县顾客对该县零售药店药学服务的需求与期望,为该县零售药店实施和发展药学服务提供参考。方法:对巢湖市庐江县的5个社区进行抽样问卷调查,运用Exc
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目的:了解安徽省巢湖市庐江县顾客对该县零售药店药学服务的需求与期望,为该县零售药店实施和发展药学服务提供参考。方法:对巢湖市庐江县的5个社区进行抽样问卷调查,运用Excel工作表和统计软件对回收的183份问卷进行分析。结果:60.0%以上被调查者在患有轻微病症时选择去零售药店购药;80.2%的被调查者愿意到药学服务好的零售药店买药;45.5%的被调查者在零售药店购药的依据为"药店的营业员建议";被调查者对零售药店开展药学服务活动的知晓率为41.2%;74.6%被调查者希望得到药师用药指导。结论:巢湖市庐江县的被调查者对零售药店药学服务的总体需求较大,但对开展的药学服务的认知度和满意度不高,要加快培养药学服务的专业队伍,从不同层次完善药学服务,并且要加强宣传,提升消费者对药学服务的认知度。
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