你的生计就是“结果定义”

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  很多人觉得自己的能力并不输给获得升职加薪的同事,但好运似乎就差临门一脚,而与自己无缘。一批人同时进入公司,同样的学历和经验,但过了一段时间,每个人拿的报酬却不一样。为什么我拼命工作,领导却总是不满意?为什么辛苦了一年,得到的评价却是有苦劳、没功劳?为什么每天工作忙得不可开交,却没有成就?殊不知,对于企业而言,永远只有两件事:一是战略,二是执行。正所谓三分战略定天下,七分执行拿成果。想要升职加薪,请拿结果说话。
  靠结果取胜
   北京某设备公司在春节前几天临时决定派10个人去青岛参加一个项目推介会。
   公司老板让刘明订十张三日后去青岛的火车票。每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。过了很久,刘明气喘吁吁地回来说:“网上的票售完了,我又去火车站排队,售票处的人太多了,排了两个小时才轮到我,但是窗口所有去青岛的火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。”
   老板有些不满意,眉头一皱,说了一句:“哦,没你的事了,先出去吧。”小刘感到很委屈,心想,我辛苦一早上,的确是没票了,我能有什么办法呢?怎么连句“辛苦了”都没有?
   老板又把这件事安排给小李去做。小李也去了火车站,过了好长一段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策:
   1.买高价票,每张要多花100元,现有15张;
   2.如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但是没地方休息;
   3.可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;
   4.如果可以坐飞机,三日后有X班飞机,时间分别是XX;
   5.如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天有X次,时间分别是XX,票价XX元。
   最后,老板选择了其中一种方式去青岛,顺利举行了推介会,后期在会议上特别表扬了小李办事得力。小刘低头不语。
   从这个故事中我们可以看出,同样的职位,是思维方式决定了他们不同的行为方式,进一步决定了他们在企业中不同的地位。小李正是建立在结果思维的基础上,靠提供良好的结果取胜赢得了老板的赞赏。当我们在做一项工作的时候,首先要思考结果是如何的,上级真正需要的是什么,多一份思考,才能多一个机会,才能多一份收获。
  找准什么是结果
   态度不等于结果
   张总的电脑死机了,网络管理员接到电话马上就开始处理,跑上跑下,满头是汗,甚至午饭都没有吃,但就是找不到原因。张总也因为没有电脑耽误了重要邮件的处理。管理员的工作态度很好,可是客户不会去考虑这些理由,更不会因为你满头大汗而谅解你的老板。
   做企业就是做商业。商业的本质就是结果交换——企业用结果与客户交换,员工用结果和企业进行交换。态度不等于结果,公司不提供客户结果,
  就没办法产生效益;而作为员工个人,提供结果给公司,公司才给员工工资;没有结果,再好的态度等于零。
   所以,作为职场人士,我们一定要在意识上建立起态度和结果两个独立的系统,态度好不是客户付钱的原因,更不是公司给你发工资的原因,提供满意的结果,才是高薪的关键。
   任务不等于结果
   公司分管项目拓展的副总裁,让两位同事收集某城市一年来的土地交易信息。两天后,他们提交上来时,领导发现小张收集了一大堆,包括了前两年的数据全部都给罗列起来,不知道该看哪里,但也不能说小张做得不对,毕竟他的任务就是收集信息,可以说完成了领导交给的任务。而小王就不一样了,不光收集了一年以来的相关数据,还单独做了几页纸的分析,包括平均价格、商业用地平均价格、工业用地平均价格、住宅用地平均价格、甚至一年以来的各项占比以及价格走势都做了曲线描述,使领导一目了然。显然,小王为领导提供了满意的结果,而小张只是完成任务,可是任务并不等于结果。
   之后,副总裁要求小张通知各部门负责人明日下午开会,开会时间到了,销售部门的负责人却没有来。
   领导追问小张:“你都通知了吗?”
   小张说:“我通知了。”
   “那为什么没有来?”
   “我也不清楚怎么回事。”
   后来查明,小张是向各部门负责人群发的短信,告知大家明日下午开会,但销售部的负责人总在外地出差,没有看到短信。如果小张在群发短信之后,让大家回复确认一下,就能知道谁没有看到短信,再打电话通知,这样就不会出现漏人的现象了。在工作中,我们要时刻警惕“领导交代的任务我完成就行了”的心态。凡事务求结果,应该抱着务求有结果的心态去做。
   职责不等于结果
   一位朋友在微信朋友圈上分享了这样一个奇景:
   在他公司附近刚好有一排树,近处的两棵,几乎顶住了屋顶。周围人都在疑惑,这些树为何会长成这样?是应该砍掉树,还是该拆掉屋顶呢?
   原来,挖坑的,只管把坑挖好;种树的,也按坑种树。至于未来树木如何生长,却没有人考虑。挖坑的,种树的,都很忠诚于自己的职责,但是认真履行自己职责的后果却是树无法成长。职责不等于结果。
   在我们身边也有很多这样的例子,很多人抱着“我只要做好自己的份内事,其他的事我不管”的心态,造成部门之间、员工之间沟通不畅。企业的存亡是建立在结果之上的。无数个员工的结果构成了企业的结果。对其他员工工作不关心,就是对结果的不关心。员工不提供结果,企业就会死亡;只有每一个员工都提供了令客户满意的结果,企业才会蒸蒸日上。
   你的职场生计就是“结果定义”。你如果想获得更多的机会,获得更多的报酬,就得以结果思维将心比“薪”。站在企业和老板的角度去思考,企业要的是什么、老板要的是什么,只有这样,才能提供一个好的结果,证明自己有能力为公司创造财富;否则,老板凭什么相信你会做得更多更好呢?
  责编/齐向宇
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