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对于中学，尤其是高中的学生来说，“问题”学生的问题虽然各不相同，但其实有一个共同的特征，就是其个性表现都很鲜明，特别是我们通常所称的“问题”所在，几乎每个人都能一服就看得清清楚楚了。这是我们班主任工作的一个难点，但也是我们管理的一个优势。
例如，我们班级中个性最为鲜明的王同学就是一个典型的“特殊学生”，他的“特殊”不仅仅表现在不肯服从班级的要求和规定，更重要的是，就连校纪校规也不放在眼里。其最突出的表现就是仪表的问题，总是不能符合我们学校对中学生的仪容要求。作为男生，头发却总要留得长长的，而且通常还烫过染过，这是与我们学校中学生日常行为规范格格不入的。
对他的仪表问题，我们都不知道费了多少时间和精力，却总是不能符合我们的要求。甚至，到后来只要谈到仪表问题，头发问题，他就直接跟老师顶撞，我这个当班主任的也不被他放在眼里了，什么都不肯听从。没办法，我把他交到年级组里去处理，但是，在年级组仍然不能得出结果，后来由学校政教处来直接教育，可是，几经教育，后来的结果是，他连学校的政教处也不放在眼里了，居然公开叫嚣：“政教处的处分都是虚的、空的，没用的!”因为，我们除了变换方式的说服教育以外，几乎没有什么能够对他有威摄力的处罚措施。对于学校来讲，对学生的处罚，政教处的处分可谓是最高的处罚了，因为我们是不能将学生开除出校的，而且，我们对学生是以教育和引导为主，所以，对于向王同学这样，不把我们的说教放在眼里，只有能威慑到自己利益的惩处才对他管用的孩子，实在是难以对付啊。为此，我几乎整整头痛了一学期。
但是，王同学也是有优点的。而且，他的优点也跟他的缺点一样鲜明地挂在脸上。他最大的优点，是表现在学习上的：对于他感兴趣的科目，他是很能投入的。虽然他的自制力很有限，总是不能坚持，所以后来成绩屡次下滑，但是，对我所教的历史这门学科，他好像有着很大的兴趣，而且，在上课的过程中。我发现他不仅仅能很投入地听讲，更可贵的是他惊人的记忆力。只要是我讲过的内容，他基本上都能记住，而且几个月内都不会忘记。不仅如此，他对历史知识的理解也通常是一点就通，为此，我也经常在课堂上以不同的方式来认可他。
后来，在不断地认可过程中，也不知道是他的兴趣和投入引起了我对他的关注和赞许，还是我的赞许和肯定唤起了他对这门学科的兴趣，在我这门学科的课堂上，他慢慢地成为了我们班级里最突出的学生了。而且，我发现，虽然我对他的行为规范方面的批评他总是满不在乎，并常常表现为跟我恶意对抗，可对于我对他的肯定与表扬，他却是很在乎的，而且，这一点也越来越成为他在同学之间炫耀的资本了。
事情的转折出现在后一学期的一次历史测试中。这次历史测试我出了50道选择题，结果出来，令我们全体师生都振奋：王同学是唯一拿到了本次测试满分的人!我在他的试卷上给了一个大大的“100”，并给了他评语：“我相信这个‘100’分能给你、也给我们带来一个新的起点，因为，你让我看到了你的潜力!”在后来分发试卷的时候，我在班级里公开表扬了他，同学们也都为他的这次获得满分投来由衷的赞许的目光。这时，我发现，他还有点不好意思了，第一次看到他感到不好意思，为突如其来的表扬和高度的认可感到有些拘束了。而且，这堂课，他更加认真了。
从这以后，我慢慢发现，他对于自己的成绩，对于别人的赞许，其实是最在乎的。他比别人更希望能得到认可，因为他一直都是在批评声中度过的，所以对于批评除了对抗和反感，再没有其它的感觉了，但是对于表扬和认可，他却异常在乎。
于是，我找到了突破口，也就是跟他沟通的“切入点”。
这天，我又找他了，开始看到我，他依然是带着防备和敌意。因为，在他的概念中，老师找他都不是什么好事情。但这次却出乎他的意料，因为老师的脸上并没有对他的责怪之意，他也就带着疑惑来到了我的办公室。
“坐下吧。”我拿了椅子给他，很随意但也很友好，就像对待我很熟悉的老朋友一样，没有任何的做作与客气。“是这样的，我这学期就要上一节公开课，课题我选好了，但是需要查一些资料，你的思维比较灵活，对历史也很有悟性。我想让你帮我找一些相关的资料，如果可能的话，帮我做一下课堂设计。”
我的话说得很自然，好像他真的就是我一直以来最看中的好学生了。这种感觉可能在他来讲，还是第一次。
“我?帮你查资料?课堂设计?”他感到了一种突如其来的厚爱与信任，“哦，好的。那我今天中午就在这里帮你查资料了。”这天中午午休他就留在我办公室里，帮我在网上查找相关的课题资料。因为，平时每天中午午休的时间都是他最难熬的时候，他是没有午休习惯的，所以只要是在班级里就会影响到其它同学，这一点，他一直以来都克服不了，而安排他在办公室里，这样就既能安静了教室，又能给他一点任务做一做，不至于浪费了时间，也不至于影响了班级。
这天，他做得很认真，而且，只要是他查到的资料，我都会很认真地点评这些材料的重要性和价值，并给予及时的表扬与认可。我发现他的积极性越来越高了。接下来的日子，他几乎每天中午都会主动地到我办公室来，“我今天接着查资料”“我今天可以把课间思路设计一下了”……公开课上完后，我在充分肯定他的基础上，又给他布置新的任务“今天你帮我把我们这个专题的复习知识要点整理一下吧，整理好了其他同学好复习一些。”
就这样，他的历史学习兴趣越来越浓。此后，在历史学习有了高度成就感的同时，我开始引导他学习地理、数学等，一门一门地学起来了。
他终于找到了自己的自信，而且，也不再跟我顶牛了。随着我对他的认可与赞扬，他对我越来越尊重了。这时候，我才慢慢跟他交流起行为规范的事情。因为，在我的眼中，他已经不再是“问题”学生了。不仅如此，他还感受到了我拿他当很真诚的朋友一样对待的。所以，在我面前，他什么都能讲出来了，这样，在充分了解他的想法和观点的基础上，再对他进行引导和教育。对他的扭曲的审美观和个性观进行“矫正”就显得容易多了。而且，这时候，他是尊重我的，所以对我的话他能够在被说服的前提下慢慢接受了……
王同学只是众多“特殊学生”中的一个，每一名“特殊学生”都会有自己的“特殊”之处。但他们在同学老师面前有“特殊”表现的同时，也是不愿意别人拿他们当“特殊生”来对待的。这其实有可能就是他们的敏感之处。对待这类学生，我们需要在充分了解他们的基础上，找到他们真正关注、真正在乎的“切入点”，并以此来打开与他们沟通的大门，这样才能真正做到有效教育和引导，真正突现我们中学教育中教师的“育人”之处。
例如，我们班级中个性最为鲜明的王同学就是一个典型的“特殊学生”，他的“特殊”不仅仅表现在不肯服从班级的要求和规定，更重要的是，就连校纪校规也不放在眼里。其最突出的表现就是仪表的问题，总是不能符合我们学校对中学生的仪容要求。作为男生，头发却总要留得长长的，而且通常还烫过染过，这是与我们学校中学生日常行为规范格格不入的。
对他的仪表问题，我们都不知道费了多少时间和精力，却总是不能符合我们的要求。甚至，到后来只要谈到仪表问题，头发问题，他就直接跟老师顶撞，我这个当班主任的也不被他放在眼里了，什么都不肯听从。没办法，我把他交到年级组里去处理，但是，在年级组仍然不能得出结果，后来由学校政教处来直接教育，可是，几经教育，后来的结果是，他连学校的政教处也不放在眼里了，居然公开叫嚣：“政教处的处分都是虚的、空的，没用的!”因为，我们除了变换方式的说服教育以外，几乎没有什么能够对他有威摄力的处罚措施。对于学校来讲，对学生的处罚，政教处的处分可谓是最高的处罚了，因为我们是不能将学生开除出校的，而且，我们对学生是以教育和引导为主，所以，对于向王同学这样，不把我们的说教放在眼里，只有能威慑到自己利益的惩处才对他管用的孩子，实在是难以对付啊。为此，我几乎整整头痛了一学期。
但是，王同学也是有优点的。而且，他的优点也跟他的缺点一样鲜明地挂在脸上。他最大的优点，是表现在学习上的：对于他感兴趣的科目，他是很能投入的。虽然他的自制力很有限，总是不能坚持，所以后来成绩屡次下滑，但是，对我所教的历史这门学科，他好像有着很大的兴趣，而且，在上课的过程中。我发现他不仅仅能很投入地听讲，更可贵的是他惊人的记忆力。只要是我讲过的内容，他基本上都能记住，而且几个月内都不会忘记。不仅如此，他对历史知识的理解也通常是一点就通，为此，我也经常在课堂上以不同的方式来认可他。
后来，在不断地认可过程中，也不知道是他的兴趣和投入引起了我对他的关注和赞许，还是我的赞许和肯定唤起了他对这门学科的兴趣，在我这门学科的课堂上，他慢慢地成为了我们班级里最突出的学生了。而且，我发现，虽然我对他的行为规范方面的批评他总是满不在乎，并常常表现为跟我恶意对抗，可对于我对他的肯定与表扬，他却是很在乎的，而且，这一点也越来越成为他在同学之间炫耀的资本了。
事情的转折出现在后一学期的一次历史测试中。这次历史测试我出了50道选择题，结果出来，令我们全体师生都振奋：王同学是唯一拿到了本次测试满分的人!我在他的试卷上给了一个大大的“100”，并给了他评语：“我相信这个‘100’分能给你、也给我们带来一个新的起点，因为，你让我看到了你的潜力!”在后来分发试卷的时候，我在班级里公开表扬了他，同学们也都为他的这次获得满分投来由衷的赞许的目光。这时，我发现，他还有点不好意思了，第一次看到他感到不好意思，为突如其来的表扬和高度的认可感到有些拘束了。而且，这堂课，他更加认真了。
从这以后，我慢慢发现，他对于自己的成绩，对于别人的赞许，其实是最在乎的。他比别人更希望能得到认可，因为他一直都是在批评声中度过的，所以对于批评除了对抗和反感，再没有其它的感觉了，但是对于表扬和认可，他却异常在乎。
于是，我找到了突破口，也就是跟他沟通的“切入点”。
这天，我又找他了，开始看到我，他依然是带着防备和敌意。因为，在他的概念中，老师找他都不是什么好事情。但这次却出乎他的意料，因为老师的脸上并没有对他的责怪之意，他也就带着疑惑来到了我的办公室。
“坐下吧。”我拿了椅子给他，很随意但也很友好，就像对待我很熟悉的老朋友一样，没有任何的做作与客气。“是这样的，我这学期就要上一节公开课，课题我选好了，但是需要查一些资料，你的思维比较灵活，对历史也很有悟性。我想让你帮我找一些相关的资料，如果可能的话，帮我做一下课堂设计。”
我的话说得很自然，好像他真的就是我一直以来最看中的好学生了。这种感觉可能在他来讲，还是第一次。
“我?帮你查资料?课堂设计?”他感到了一种突如其来的厚爱与信任，“哦，好的。那我今天中午就在这里帮你查资料了。”这天中午午休他就留在我办公室里，帮我在网上查找相关的课题资料。因为，平时每天中午午休的时间都是他最难熬的时候，他是没有午休习惯的，所以只要是在班级里就会影响到其它同学，这一点，他一直以来都克服不了，而安排他在办公室里，这样就既能安静了教室，又能给他一点任务做一做，不至于浪费了时间，也不至于影响了班级。
这天，他做得很认真，而且，只要是他查到的资料，我都会很认真地点评这些材料的重要性和价值，并给予及时的表扬与认可。我发现他的积极性越来越高了。接下来的日子，他几乎每天中午都会主动地到我办公室来，“我今天接着查资料”“我今天可以把课间思路设计一下了”……公开课上完后，我在充分肯定他的基础上，又给他布置新的任务“今天你帮我把我们这个专题的复习知识要点整理一下吧，整理好了其他同学好复习一些。”
就这样，他的历史学习兴趣越来越浓。此后，在历史学习有了高度成就感的同时，我开始引导他学习地理、数学等，一门一门地学起来了。
他终于找到了自己的自信，而且，也不再跟我顶牛了。随着我对他的认可与赞扬，他对我越来越尊重了。这时候，我才慢慢跟他交流起行为规范的事情。因为，在我的眼中，他已经不再是“问题”学生了。不仅如此，他还感受到了我拿他当很真诚的朋友一样对待的。所以，在我面前，他什么都能讲出来了，这样，在充分了解他的想法和观点的基础上，再对他进行引导和教育。对他的扭曲的审美观和个性观进行“矫正”就显得容易多了。而且，这时候，他是尊重我的，所以对我的话他能够在被说服的前提下慢慢接受了……
王同学只是众多“特殊学生”中的一个，每一名“特殊学生”都会有自己的“特殊”之处。但他们在同学老师面前有“特殊”表现的同时，也是不愿意别人拿他们当“特殊生”来对待的。这其实有可能就是他们的敏感之处。对待这类学生，我们需要在充分了解他们的基础上，找到他们真正关注、真正在乎的“切入点”，并以此来打开与他们沟通的大门，这样才能真正做到有效教育和引导，真正突现我们中学教育中教师的“育人”之处。