论文部分内容阅读
从1999年诞生以来，已经存在了14年的MSN Messenger终于在4月8日走到了尽头。微软已经停止了除中国大陆以外的所有地区的MSN Messenger服务，而将所有的用户整合到Skype服务器。这标志着全球使用最广泛的即时通讯工具MSN走下了历史舞台，即时通讯将何去何从似乎也陷入了一个迷局之中。
MSN是人们习以为常的叫法，真正的意思是Microsoft Service Network（微软网络服务），而MSN Messenger应该叫做Windows Live Messenger，或者简写做WLM，是微软在线服务Windows Live的一部分。从1999年到2005年期间，也就是它刚刚诞生的头六年里，它的名字是MSN Messenger，而后来虽然官方更改了名称，可是MSN的名字却因为琅琅上口且深入人心，一直伴随它走完了一生。
深远影响
Windows Live Messenger普及之后，为人际传播带来很大的影响。主要是打破了时间与空间的距离。此外，除了利用文字进行沟通，还可以透过视频语音系统，马上听到声音、看到影像。此类新科技的发展，还大量运用在商业了沟通层面，许多跨国大企业也采用网络视频会议进行沟通，节省了时间与花费。
Windows Live Messenger除了在人际传播上打破传统观念之外，也给人际传播创造了娱乐性。自从MSN Messenger 7.0版问世之后，其最大特色就是可以用动画图像代替文字沟通，也就是“表情符号”，并在使用者之间广为盛行，而后续MSN Messenger 7.5更将表情符号的娱乐性发挥到更高的程度。
除了这些积极的影响，在MSN的用户投诉中，反映最多的是由MSN信息中携带病毒后所引发的被盗号问题。第二是垃圾邮件、广告较多，此外还有客服回馈慢等问题。MSN留给中国用户的最大感受是“不作为”。
2005年、2008年和2009年，MSN均发生过较为严重的宕机事件。有业界人士称，2009年8月，MSN在中国地区的那场宕机，让大量国内用户已无心再使用MSN，这次事件也成为MSN在中国市场地位的转折点。
去年5月，MSN高管在一次公开采访中透露，当时MSN在中国的市场份额就已经不足5%。此外，也有消息称，据腾讯内部监测，MSN在中国的用户量已不足2000万。
思考
毫无疑问MSN曾经是辉煌的，一度占据了网民们上网的大部分时间，使用MSN聊天也曾经是上网的重要事情，并且MSN更是有全球月度活跃账户超3.3亿的傲人成绩。
在中国，QQ代表着各个阶层不同职业的最广泛的用户群体，而MSN则是“高端”的象征。很过公司为了和国际接轨，纷纷采用MSN作为员工之间以及和外国机构企业之间的即时通讯工具，但是终究有些曲高和寡。
所以，最终它还是被“打入冷宫”了。在中国，MSN始终没有广泛应用的原因主要还是来自于国内即时通讯产品的冲击。腾讯在经历了不断模仿的创业阶段之后，赢得了广泛的群众基础。而借由这种亲民作风和产品特色积累起来的广大用户群体，也恰恰成为腾讯产品可以牢牢占据大部分市场份额的原因。而反观MSN，如果不是对用户的抱怨置之不理，蛮横而粗放地向用户投放大量广告，不是几次大规模宕机事件，不是对投诉的极慢反应，它不会让中国用户如此的失望。
拥有足够的资金和人气之后，腾讯开始了对其旗下产品高度整合的战略步骤，微信的开发和投入运营给其带来了第二个春天。而微信市场的异常火爆也证明了腾讯战略眼光的准确——早早地就瞄准了移动终端市场。而微软却慢吞吞，迟迟没有动作，而MSN更是很久没有实质的更新了。
从腾讯和MSN之争中，我们看到了创新的重要性。在移动大潮如此汹涌的今天，MSN却没有很好地移植到移动平台上，甚至它的界面风格、使用体验都极不适合移动平台，更让人瞠目结舌的是，作为一家科技公司的产品，MSN已经有几乎8年的时间没有改变和创新了。这是一件多么“胆大妄为”的事情。
微软似乎把筹码压在了Skype上，因为Skype在视频通话领域确实独占鳌头。但是微软恐怕会失望，因为即使收购Skype，并将所有MSN用户整合进Skype的平台，其未来的发展仍然是个未知数。Skype在移动平台上的竞争力可以说是“微不足道”的。2011年Skype虽然登录iOS平台，但一直默默无闻，并且只开发了适用于iPad的应用。其使用率和普及率甚至不能和苹果的facetime相提并论。虽然在PC终端上Skype的表现亮眼，但是始终不可能抱着PC终端这块越来越小的领地奢望东山再起。
光辉岁月
在1999年到2005年期间，微软共发布了7个主要的版本。
第一版MSN Messenger在1999年7月22日发行。此时的它仅包含了最基础的功能，进行简单文字交谈和简略的好友名单。
第二版的MSN Messenger包含了一个循环的广告横幅。另外，交谈窗口在这一版中开始有了设置外关的功能，并做为Windows Me的安装选项开始出现。2000年3月29日，微软又推出了第三版，新增了文件传输功能和PC对PC和PC对电话的语音交谈功能。
随着Windows XP的发行，4.6版的MSN Messenger在2001年10月23日也随之发行。它主要改变的内容有，使用者界面的改变、群组交谈的能力，以及支持语音交谈。在这一版中，软件的名字也做了微调，从“MSN Messenger Service”改为“MSN Messenger”，而基本服务的名称则变为「.NET Messenger Service」，这名字从此便延续下去。
微软为Windows XP提供了另一版的新程序，称为Windows Messenger，原本打算在Windows XP系统中取代MSN Messenger。而这个策略随着2002年10月24日发布的MSN Messenger 5.0被改变了。这一版的MSN Messenger是第一个可以允许和Windows XP上的Windows Messenger一起安装的版本。它将Windows Media Player整合入其中。
2003年7月17日，微软发布MSN Messenger 6.0版，是对于整个MSN Messenger的重大改版。它不再只能以文字的方式交谈，也纳入了表情符号、背景图片等新要素。6.1版则着重于交谈窗口的改善，它允许使用者可以隐藏window的视窗和工具列，也允许使用者更换窗口的主题色彩，而更具有个性。接下来在2004年4月22日发布的6.2版是MSN Messenger 6系列的最后一版。最值得注意的是，这一版加入了和手机交谈的功能、在线帮助等新功能。
2005年4月7日，MSN Messenger再次做出重大改版，7.0问世。这一版加入了动画快递的功能，而这之前只能在Three Degrees上看见；另外也加入了一些广告，以及手写的功能。
改名前的最后一版MSN Messenger是在2005年8月23日发布的7.5版。这一版本中加入的新功能主要有“动态背景”，按下F2可传送最长15秒的录音留言。
MSN Messenger从8.0版本之后被改名为“Windows Live Messenger”，而改名后的第一个测试版，Beta1，在2005年12月13日发布。可是改名之后WLM似乎再无重大创新，而最近一次的重大改变也就是在2012年12月19日，微软将WLM的下载页面直接连接到Skype的下载页面上。（编辑：鲁忠泽）
MSN是人们习以为常的叫法，真正的意思是Microsoft Service Network（微软网络服务），而MSN Messenger应该叫做Windows Live Messenger，或者简写做WLM，是微软在线服务Windows Live的一部分。从1999年到2005年期间，也就是它刚刚诞生的头六年里，它的名字是MSN Messenger，而后来虽然官方更改了名称，可是MSN的名字却因为琅琅上口且深入人心，一直伴随它走完了一生。
深远影响
Windows Live Messenger普及之后，为人际传播带来很大的影响。主要是打破了时间与空间的距离。此外，除了利用文字进行沟通，还可以透过视频语音系统，马上听到声音、看到影像。此类新科技的发展，还大量运用在商业了沟通层面，许多跨国大企业也采用网络视频会议进行沟通，节省了时间与花费。
Windows Live Messenger除了在人际传播上打破传统观念之外，也给人际传播创造了娱乐性。自从MSN Messenger 7.0版问世之后，其最大特色就是可以用动画图像代替文字沟通，也就是“表情符号”，并在使用者之间广为盛行，而后续MSN Messenger 7.5更将表情符号的娱乐性发挥到更高的程度。
除了这些积极的影响，在MSN的用户投诉中，反映最多的是由MSN信息中携带病毒后所引发的被盗号问题。第二是垃圾邮件、广告较多，此外还有客服回馈慢等问题。MSN留给中国用户的最大感受是“不作为”。
2005年、2008年和2009年，MSN均发生过较为严重的宕机事件。有业界人士称，2009年8月，MSN在中国地区的那场宕机，让大量国内用户已无心再使用MSN，这次事件也成为MSN在中国市场地位的转折点。
去年5月，MSN高管在一次公开采访中透露，当时MSN在中国的市场份额就已经不足5%。此外，也有消息称，据腾讯内部监测，MSN在中国的用户量已不足2000万。
思考
毫无疑问MSN曾经是辉煌的，一度占据了网民们上网的大部分时间，使用MSN聊天也曾经是上网的重要事情，并且MSN更是有全球月度活跃账户超3.3亿的傲人成绩。
在中国，QQ代表着各个阶层不同职业的最广泛的用户群体，而MSN则是“高端”的象征。很过公司为了和国际接轨，纷纷采用MSN作为员工之间以及和外国机构企业之间的即时通讯工具，但是终究有些曲高和寡。
所以，最终它还是被“打入冷宫”了。在中国，MSN始终没有广泛应用的原因主要还是来自于国内即时通讯产品的冲击。腾讯在经历了不断模仿的创业阶段之后，赢得了广泛的群众基础。而借由这种亲民作风和产品特色积累起来的广大用户群体，也恰恰成为腾讯产品可以牢牢占据大部分市场份额的原因。而反观MSN，如果不是对用户的抱怨置之不理，蛮横而粗放地向用户投放大量广告，不是几次大规模宕机事件，不是对投诉的极慢反应，它不会让中国用户如此的失望。
拥有足够的资金和人气之后，腾讯开始了对其旗下产品高度整合的战略步骤，微信的开发和投入运营给其带来了第二个春天。而微信市场的异常火爆也证明了腾讯战略眼光的准确——早早地就瞄准了移动终端市场。而微软却慢吞吞，迟迟没有动作，而MSN更是很久没有实质的更新了。
从腾讯和MSN之争中，我们看到了创新的重要性。在移动大潮如此汹涌的今天，MSN却没有很好地移植到移动平台上，甚至它的界面风格、使用体验都极不适合移动平台，更让人瞠目结舌的是，作为一家科技公司的产品，MSN已经有几乎8年的时间没有改变和创新了。这是一件多么“胆大妄为”的事情。
微软似乎把筹码压在了Skype上，因为Skype在视频通话领域确实独占鳌头。但是微软恐怕会失望，因为即使收购Skype，并将所有MSN用户整合进Skype的平台，其未来的发展仍然是个未知数。Skype在移动平台上的竞争力可以说是“微不足道”的。2011年Skype虽然登录iOS平台，但一直默默无闻，并且只开发了适用于iPad的应用。其使用率和普及率甚至不能和苹果的facetime相提并论。虽然在PC终端上Skype的表现亮眼，但是始终不可能抱着PC终端这块越来越小的领地奢望东山再起。
光辉岁月
在1999年到2005年期间，微软共发布了7个主要的版本。
第一版MSN Messenger在1999年7月22日发行。此时的它仅包含了最基础的功能，进行简单文字交谈和简略的好友名单。
第二版的MSN Messenger包含了一个循环的广告横幅。另外，交谈窗口在这一版中开始有了设置外关的功能，并做为Windows Me的安装选项开始出现。2000年3月29日，微软又推出了第三版，新增了文件传输功能和PC对PC和PC对电话的语音交谈功能。
随着Windows XP的发行，4.6版的MSN Messenger在2001年10月23日也随之发行。它主要改变的内容有，使用者界面的改变、群组交谈的能力，以及支持语音交谈。在这一版中，软件的名字也做了微调，从“MSN Messenger Service”改为“MSN Messenger”，而基本服务的名称则变为「.NET Messenger Service」，这名字从此便延续下去。
微软为Windows XP提供了另一版的新程序，称为Windows Messenger，原本打算在Windows XP系统中取代MSN Messenger。而这个策略随着2002年10月24日发布的MSN Messenger 5.0被改变了。这一版的MSN Messenger是第一个可以允许和Windows XP上的Windows Messenger一起安装的版本。它将Windows Media Player整合入其中。
2003年7月17日，微软发布MSN Messenger 6.0版，是对于整个MSN Messenger的重大改版。它不再只能以文字的方式交谈，也纳入了表情符号、背景图片等新要素。6.1版则着重于交谈窗口的改善，它允许使用者可以隐藏window的视窗和工具列，也允许使用者更换窗口的主题色彩，而更具有个性。接下来在2004年4月22日发布的6.2版是MSN Messenger 6系列的最后一版。最值得注意的是，这一版加入了和手机交谈的功能、在线帮助等新功能。
2005年4月7日，MSN Messenger再次做出重大改版，7.0问世。这一版加入了动画快递的功能，而这之前只能在Three Degrees上看见；另外也加入了一些广告，以及手写的功能。
改名前的最后一版MSN Messenger是在2005年8月23日发布的7.5版。这一版本中加入的新功能主要有“动态背景”，按下F2可传送最长15秒的录音留言。
MSN Messenger从8.0版本之后被改名为“Windows Live Messenger”，而改名后的第一个测试版，Beta1，在2005年12月13日发布。可是改名之后WLM似乎再无重大创新，而最近一次的重大改变也就是在2012年12月19日，微软将WLM的下载页面直接连接到Skype的下载页面上。（编辑：鲁忠泽）