【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在口腔门诊中的应用效果观察及有效性.方法:取2018年4月-2019年7月本院口腔门诊收治的90例患者开展研究,随机分为对照组、观察组,每组各45例.对照组用
【机 构】
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西部战区总医院,四川 成都,610083
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目的:分析优质护理服务在口腔门诊中的应用效果观察及有效性.方法:取2018年4月-2019年7月本院口腔门诊收治的90例患者开展研究,随机分为对照组、观察组,每组各45例.对照组用常规护理,观察组用优质护理,对比投诉事件发生率、护理满意度.结果:相较于对照组,投诉事件发生率观察组较少,P＜0.05(统计学有意义);相较于对照组,护理满意度观察组较高,P＜0.05(统计学有意义).结论:优质护理服务用于口腔门诊,不仅可以减少投诉事件发生率,又能提高护理满意度,值得临床推广.
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