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摘 要：“以人为本”的教育思想对当前加强高校机关党建、改进机关作风具有重要的现实意义。机关干部联系学生班工作是机关干部参与学生思想政治教育工作的重要方式之一，也是加强作风建设的重要载体，高校机关干部要在开展联系学生班工作中明确调研员、解说员、宣讲员、支持者“三员一者”的工作定位，要准确定位、发挥优势、热心帮助、及时反馈，为学生的成长成才提供有力的支持。
关键词：机关干部； 作风建设； 联系学生班； 思想政治教育
中图分类号： G416 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2013）02-0083-02
密切联系群众是中国共产党的三大作风之一，中国共产党所取得的一切成就，都是与密切联系群众分不开的。[1]加强学校机关工作人员与学生的联系，在当今社会仍具有重要的现实意义。高校机关干部联系学生班工作是机关党员干部密切联系群众的新方式、新途径，也是管理育人、服务育人工作中的重要内容，是加强机关作风建设的一个重要载体。
一、发挥优势，做好“三员一者”
1.做学生意见的调研员，解决学生的问题和困难
调查研究是党员干部的重要工作内容，胡锦涛同志在党的十七届六中全会上要求全党开展调查研究，在2012年“两会”期间说：“我也要研究，也要调查”。[2]加强对学生学习生活情况的调研，第一，有助于学生的问题和意见得到及时解决，更好的维护学生的权益。第二，有助于提升机关干部的事业谋划力。机关干部只有深入学生之中，才能真正了解学生想法、了解学生困难、理解学生想法，把具有针对性、普通性的问题及时反馈给相关部门，为科学决策、制定符合学生成长成才需求的政策提供依据，从而使调研活动同管理服务的实践紧密结合，同解决实际问题相结合。第三，有助于提升机关干部基层服务力。
2.做学校政策的解说员，解除学生的困惑和疑问
在进行联系学生班工作中，机关干部要通过直接面对学生的解说，回答学生在学习、生活中遇到的政策性、制度性问题，帮助学生准确理解和把握学校的相关制度和政策。第一，要根据学生要求，对学校有关政策、制度进行解读、说明，特别要做好所在部门相关政策的解释说明，为学生提供权威的解释。第二，要根据学生要求，对机关部门的办事规则和流程进行详细的说明。第三，要认真学习和分析学校政策制度，全面准确地理解政策制度的基本精神、基本内容，准确为学生进行解读。第四，机关干部平时应注意收集和积累完成联系学生班工作任务所需的知识和信息。
加强对学生困惑和疑问的解释说明。首先，有助于及时解决学生学习生活中遇到的各类困扰，促进学生成长成才。其次，有助于提升机关干部的政策解读能力。提升政策解读能力，有利于机关干部全面提升从政素质，有利于机关干部用科学的理念、科学的方法抓好部门工作、推进学校的科学发展。
3.做学校校情的宣讲员，宣传学校的校史和校情
机关干部在进行联系学生班工作中，首先，要通过直接面对学生的宣讲，回答学生所关注的学校发展变化的有关问题，促进学生对学校更好的了解和理解。其次，要根据学生要求，宣讲学校的发展变化和取得的成绩。
加强对学生的校史、校情教育。首先，有助于学生更好的理解学校历史、发展规划，并树立起爱校如家的主人翁意识，关心和支持学校发展，认真贯彻执行学校的各项政策措施，维护学校的良好形象，形成良好的学习风气。其次，有助于提升机关干部文化传播能力。机关干部文化传播能力的提升将推进大学校园文化的深入研究和广泛传播，不断增强师生员工对学校文化的自豪感与认同感，进一步提升学校的文化形象。
4.做学生工作干部的支持者，促进学生成长成才
在进行联系学生班工作中，机关干部要通过积极主动的配合，与学生工作干部共同营造全员育人的氛围，促进学生成长成才。机关干部承担着本岗位的管理服务工作，工作内容涉及面广，在工作范围内比辅导员、班主任更加熟悉学校的情况，因此，机关干部要发挥自身优势，帮助辅导员、班主任解决其工作中涉及到机关部门的有关问题，为其工作提供有力的支持和补充。机关干部还可将党政工作中的严谨思路、创新思维、调研方法等运用到学生思想教育工作中来，提高学生工作的理论水平和管理层次。[3]
二、坚持原则，推进“三全”育人
1.理顺关系，全员育人
辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。机关干部要根据工作定位和目标，处理好与辅导员、班主任之间的关系，通过双方的沟通和信息交流，明确各自的工作职责，实现优势互补，减少不必要的内耗，做到工作角色不重复，工作内容不重复，步调一致地做好育人工作。
2.及时反馈，解决困难
机关干部要及时将学生反映的问题、意见和建议反馈给机关党组织，能够现场解决的问题现场解决。机关党组织将学生反映的问题、意见和建议汇总，并分类梳理，报送相关校领导及相关部门，相关部门将解决情况及时反馈至机关党组织，机关党组织以适当的方式将解决情况予以公布。
3.热心帮助，倾心关怀
以人为本是科学发展观的核心，按照以人为本的要求加强机关党建工作，就应当在工作重心下移和凝心聚力上下功夫，在增强服务意识和民生意识上下功夫。[4]机关干部要坚持以人为本的工作理念，主动热情帮助学生解决困难。只有这样工作才能真正得到学生的认可和好评。
4.表彰奖励，营造氛围
机关党组织每年要对联系学生班工作进行年终总结，并举行机关干部联系学生班工作经验交流会，对在此项工作中表现突出的机关干部予以表彰奖励。机关党组织要与学生管理部门和院系保持紧密联系，随时反馈联系学生班工作中学生反映的比较紧要的问题，共同营造“全员育人、全程育人、全方位育人”的育人氛围。
三、机关干部联系学生班工作的效果
哈尔滨工程大学每年组织70名左右机关干部参加联系学生班工作，10年来累计解决学生困难和问题3000余个。通过开展机关干部联系学生班工作，加强了党员干部思想作风建设，学生学风建设，提升了机关干部的基层服务力、师生亲和力和政策解读力，有力促进了机关管理和服务工作，受到了广大师生的好评。在学校师生对机关创先争优活动群众评议中，师生满意率达到99.6%。
工作载体的研究和建设既是一个理论问题，更是一个实践问题；既要求其理论上的先进性，更要求其实践上的可操作性。载体的研究和建设是一项方兴未艾、开拓性的建设工作。[5]哈尔滨工程大学的机关干部联系学生班工作实践证明，机关干部联系学生班工作是促使机关党组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心的作用，使广大党员干部牢记宗旨、心系学生，凝聚学生共建和谐校园的一项有效举措，是加强学风建设、学生思想政治教育和机关作风建设的重要载体，在加强机关干部作风建设中也起着重要的作用。
参考文獻
[1] 廖晓文.服务型党支部建设[M].北京：中共党史出版社，2010：3-4.
[2] 谢义亚.首要任务是调查研究[N].学习时报，2012-5-7（11）.
[3] 卢飞霞.加强高校机关兼职辅导员工作简论[J].学校党建与思想教育，2011（9）：89-90.
[4] 曹正龙，朱晓东.科学发展观视角下加强机关党建工作的几点思考[J].求是，2010（11）：23-24.
[5] 李俊奎，王升臻.新时期思想政治教育载体建设的基本经验及发展趋势[J].思想政治教育研究，2011（4）：27-29.
[责任编辑：张俊华]
关键词：机关干部； 作风建设； 联系学生班； 思想政治教育
中图分类号： G416 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2013）02-0083-02
密切联系群众是中国共产党的三大作风之一，中国共产党所取得的一切成就，都是与密切联系群众分不开的。[1]加强学校机关工作人员与学生的联系，在当今社会仍具有重要的现实意义。高校机关干部联系学生班工作是机关党员干部密切联系群众的新方式、新途径，也是管理育人、服务育人工作中的重要内容，是加强机关作风建设的一个重要载体。
一、发挥优势，做好“三员一者”
1.做学生意见的调研员，解决学生的问题和困难
调查研究是党员干部的重要工作内容，胡锦涛同志在党的十七届六中全会上要求全党开展调查研究，在2012年“两会”期间说：“我也要研究，也要调查”。[2]加强对学生学习生活情况的调研，第一，有助于学生的问题和意见得到及时解决，更好的维护学生的权益。第二，有助于提升机关干部的事业谋划力。机关干部只有深入学生之中，才能真正了解学生想法、了解学生困难、理解学生想法，把具有针对性、普通性的问题及时反馈给相关部门，为科学决策、制定符合学生成长成才需求的政策提供依据，从而使调研活动同管理服务的实践紧密结合，同解决实际问题相结合。第三，有助于提升机关干部基层服务力。
2.做学校政策的解说员，解除学生的困惑和疑问
在进行联系学生班工作中，机关干部要通过直接面对学生的解说，回答学生在学习、生活中遇到的政策性、制度性问题，帮助学生准确理解和把握学校的相关制度和政策。第一，要根据学生要求，对学校有关政策、制度进行解读、说明，特别要做好所在部门相关政策的解释说明，为学生提供权威的解释。第二，要根据学生要求，对机关部门的办事规则和流程进行详细的说明。第三，要认真学习和分析学校政策制度，全面准确地理解政策制度的基本精神、基本内容，准确为学生进行解读。第四，机关干部平时应注意收集和积累完成联系学生班工作任务所需的知识和信息。
加强对学生困惑和疑问的解释说明。首先，有助于及时解决学生学习生活中遇到的各类困扰，促进学生成长成才。其次，有助于提升机关干部的政策解读能力。提升政策解读能力，有利于机关干部全面提升从政素质，有利于机关干部用科学的理念、科学的方法抓好部门工作、推进学校的科学发展。
3.做学校校情的宣讲员，宣传学校的校史和校情
机关干部在进行联系学生班工作中，首先，要通过直接面对学生的宣讲，回答学生所关注的学校发展变化的有关问题，促进学生对学校更好的了解和理解。其次，要根据学生要求，宣讲学校的发展变化和取得的成绩。
加强对学生的校史、校情教育。首先，有助于学生更好的理解学校历史、发展规划，并树立起爱校如家的主人翁意识，关心和支持学校发展，认真贯彻执行学校的各项政策措施，维护学校的良好形象，形成良好的学习风气。其次，有助于提升机关干部文化传播能力。机关干部文化传播能力的提升将推进大学校园文化的深入研究和广泛传播，不断增强师生员工对学校文化的自豪感与认同感，进一步提升学校的文化形象。
4.做学生工作干部的支持者，促进学生成长成才
在进行联系学生班工作中，机关干部要通过积极主动的配合，与学生工作干部共同营造全员育人的氛围，促进学生成长成才。机关干部承担着本岗位的管理服务工作，工作内容涉及面广，在工作范围内比辅导员、班主任更加熟悉学校的情况，因此，机关干部要发挥自身优势，帮助辅导员、班主任解决其工作中涉及到机关部门的有关问题，为其工作提供有力的支持和补充。机关干部还可将党政工作中的严谨思路、创新思维、调研方法等运用到学生思想教育工作中来，提高学生工作的理论水平和管理层次。[3]
二、坚持原则，推进“三全”育人
1.理顺关系，全员育人
辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。机关干部要根据工作定位和目标，处理好与辅导员、班主任之间的关系，通过双方的沟通和信息交流，明确各自的工作职责，实现优势互补，减少不必要的内耗，做到工作角色不重复，工作内容不重复，步调一致地做好育人工作。
2.及时反馈，解决困难
机关干部要及时将学生反映的问题、意见和建议反馈给机关党组织，能够现场解决的问题现场解决。机关党组织将学生反映的问题、意见和建议汇总，并分类梳理，报送相关校领导及相关部门，相关部门将解决情况及时反馈至机关党组织，机关党组织以适当的方式将解决情况予以公布。
3.热心帮助，倾心关怀
以人为本是科学发展观的核心，按照以人为本的要求加强机关党建工作，就应当在工作重心下移和凝心聚力上下功夫，在增强服务意识和民生意识上下功夫。[4]机关干部要坚持以人为本的工作理念，主动热情帮助学生解决困难。只有这样工作才能真正得到学生的认可和好评。
4.表彰奖励，营造氛围
机关党组织每年要对联系学生班工作进行年终总结，并举行机关干部联系学生班工作经验交流会，对在此项工作中表现突出的机关干部予以表彰奖励。机关党组织要与学生管理部门和院系保持紧密联系，随时反馈联系学生班工作中学生反映的比较紧要的问题，共同营造“全员育人、全程育人、全方位育人”的育人氛围。
三、机关干部联系学生班工作的效果
哈尔滨工程大学每年组织70名左右机关干部参加联系学生班工作，10年来累计解决学生困难和问题3000余个。通过开展机关干部联系学生班工作，加强了党员干部思想作风建设，学生学风建设，提升了机关干部的基层服务力、师生亲和力和政策解读力，有力促进了机关管理和服务工作，受到了广大师生的好评。在学校师生对机关创先争优活动群众评议中，师生满意率达到99.6%。
工作载体的研究和建设既是一个理论问题，更是一个实践问题；既要求其理论上的先进性，更要求其实践上的可操作性。载体的研究和建设是一项方兴未艾、开拓性的建设工作。[5]哈尔滨工程大学的机关干部联系学生班工作实践证明，机关干部联系学生班工作是促使机关党组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心的作用，使广大党员干部牢记宗旨、心系学生，凝聚学生共建和谐校园的一项有效举措，是加强学风建设、学生思想政治教育和机关作风建设的重要载体，在加强机关干部作风建设中也起着重要的作用。
参考文獻
[1] 廖晓文.服务型党支部建设[M].北京：中共党史出版社，2010：3-4.
[2] 谢义亚.首要任务是调查研究[N].学习时报，2012-5-7（11）.
[3] 卢飞霞.加强高校机关兼职辅导员工作简论[J].学校党建与思想教育，2011（9）：89-90.
[4] 曹正龙，朱晓东.科学发展观视角下加强机关党建工作的几点思考[J].求是，2010（11）：23-24.
[5] 李俊奎，王升臻.新时期思想政治教育载体建设的基本经验及发展趋势[J].思想政治教育研究，2011（4）：27-29.
[责任编辑：张俊华]