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［摘 要］电力计量的标准化不但反映出电力企业的管理能力、服务水平，同时也是保证电力客户经济利益的有效手段。为了顺利推进电力计量的标准化建设需从以下三个方面开展工作：采用集约化的电力计量，计量装置具有较高的计量精度和完备的网络通讯功能；建立精细化的管理制度，规范作业流程、强化监督机制；提高员工的综合素质，提升企业的服务意识。
［关键词］电力计量 计量管理 服务意识 标准化建设
［中图分类号］TM［文献标识码］A［文章编号］1007-4309（2014）02－0100－02
〖FL（2K2〗随着我国工业化、信息化进程的稳步推进，电力作为一种特殊的商品，其社会需求总量在不断攀升。精确的电力计量，是切实维护电力客户经济权益的有效手段，同时也是保障供电企业经济效益的前提条件。供电公司作为一种提供电力的企业，需要从发电企业或外部电网接受电能，同时为电力客户提供高质量的电能，为了保障电力公司自身的经济利益和维护用电企业的合法权益，需要不断加强电力计量的标准化。针对我国电力系统的实际情况，需要从电力计量集约化、电力管理精细化和服务质量标准化三个方面加强建设，保证电力计量的“公开、公平和公正”。
一、电力计量集约化
电力计量是电力安全生产和经营的重要基础，是发电企业、电力公司与电力客户之间贸易结算的凭据，同时也在能源消耗和节能减排的计量分析当中担负重要角色。为了保证电力计量的公平，首先需要从技术手段上保证计量的准确性和公平性。具体的措施有：
（一）采用技术先进的电能表
加大对计量技术的改造力度，按照计量规程和国家相关标准，更换国家明令禁用或淘汰的电能表，采用稳定性能好、精准度高和功能齐全的电能表，提高计量精度，实现计量的数字化和远程化，提高计量管理的自动化水平。
（二）选择合适的电流互感器
由于社会对电力的需求增长比较快，通常会选择变比较大的电流互感器，从而造成计量误差偏大。为了保证计量的精确性，要采用合适变比的电流互感器。此外，为防止因电力负荷率低而造成的计量误差，对季节性较强负荷，采用多抽头的电流互感器和专用的二次回路设备，保证互感器在高精度范围内运行。在计量位置的选择方面，应尽量选择靠近现场的位置，减少互感器二次回路和二次负荷的损耗，增加计量的准确度。
（三）采用合理的计量方式
根据电力用户的实际情况，采用合适的接线方式和计量措施，减少误差。例如，对于三相四线制的电力用户，当负荷不平衡时，零线中就有零序电流流过，如果仍采用三相三线的二元件电度表计量的话，将会造成电量计量损失。
（四）减少施工质量对计量的影响
坚决杜绝施工过程中使用不合格的材料，严格监控工程的施工质量。例如，电度表倾斜度过大时，其计量的相对误差也会发生增大，特别是当负荷率较低时，此误差尤为突出。又如，有些采用三相四线制三元件电度表的计量点，由于施工时不注意，中线点对地电阻过大或中性线断开，造成较大的计量误差。
（五）周期性开展计量装置校验
结合供电企业实际情况，提倡周期性的开展计量装置的整体检查，做好电能表、电流互感器和电压互感器的现场校验和周期轮换，提高计量设备的整体计量精度和可靠性。
（六）采用网络化的计量终端
为实现对电能计量及时、有效的监控，远方终端的采购应尽量统一设备规范，减少设备间的兼容问题。对远程采集的电量信息要及时统计和分析，及时处理出现的各种计量异常情况。
二、电力管理精细化
精确的计量装置只是从技术层面对计量的标准化建设作了保障，与此同时，应加强计量管理的制度建设，制定出完善的操作流程、作业标准，健全的监督机制、约束机制，做到制度完善、考核严格和监督有力。
（一）建立专人专责的管理制度
在国家电网公司标准化主管部门的归口管理和营销部的直接领导下，建立以行政一把手为塔尖的金字塔式的电力计量组织形式，完善专人专责的管理模式。建立各级计量办公室、计量管理机构、计量技术机构，逐步形成统一管理与分工负责相结合的标准化工作管理体制。
（二）建立健全计量操作规范和作业标准
统一公司各级计量操作的作业规范，制定计量设备的购置、升级原则，分类制订计量关键业务的执行标准。逐步建立完善的表计的选型、采购、库管、检定、配送、安装、验收、检验、故障处理等标准化作业流程；以法律为依据，切实贯彻《计量法》、《电力法》等相关法律法规，统一公司的制度和规范。例如，“计量管理技术规范”、“计量标准周期检定制度”，“计量标准技术档案管理制度”等，从法律和制度上保障针计量管理各个环节的标准化和规范化。
（三）完善人才培养机制
加强计量队伍建设，提高计量人员素质，为计量工作的可持续发展开发智力和人力资源。计量标准化管理的深入实施与先进技术的应用和高素质计量人员是分不开的，因此要不断提高计量人员的技术素质和业务能力，对推进计量管理标准化、规范化有着积极的作用。要经常组织计量管理人员开展政治和业务学习，不断研究和探讨计量管理中出现的新情况，新问题。结合不同企业计量管理的特点，有针对性地组织培训班，听计量专家讲座，学习有关计量技术的理论，了解计量产品的性能和发展方向，制定出完善的人才培养、进修机制和技术比武活动，不断提高计量人员的技术水平和专业素质。
三、服务意识主动化
（一）积极主动的技术服务
电力企业要大力宣传计量标准化的意义，使电力客户了解采用先进计量装置的必要性以及计量安装和服务的工作程序，积极配合计量管理工作，使计量标准化工作顺利开展下去。电力计量是专业性和技术性较强的工作，涉及计量点确定、计量系统建设与维护、计量器具配置与检验、计量数据采集与管理等，电力企业要利用丰富的人才优势，耐心细致的对客户开展电力计量咨询服务，并且帮助电力客户合理选择配电场所、选择配电设备、布置电力线路等技术工作。
（二）便利规范的电费收缴
建立布及城乡的营业服务网点和电费自助服务终端，健全多种电费缴费方式，方便广大电力客户缴费。另外，对涉及电力设备的维修、拆装、抢修等服务时，首先要无条件地提供及时、专业的服务，对与此相关的服务收费问题要按照服务标准执行，坚决杜绝强制收费或多收费等问题。对一些耗电量大的客户，或功率因数较低的客户要主动积极地提供电力供应的咨询和服务工作，帮助电力客户合理高效地利用电能，降低电费开销，提高经济效益。只有紧密联系客户，才能逐步推进电力计量标准化建设，才能实现电网发展方式的转变，实现“一强三优”现代公司的战略目标。
实施电力计量标准化建设是提升电力企业的计量管理水平的前提条件；是实现“一强三优”现代公司建设的客观需要；是落实党中央、国务院有关部署的直接行动；是创建和谐电力与和谐社会的重要内容。要对电量计量实施集约化的管理，及时准确地掌握电力系统的运行，提高供电质量；要实行精细化的管理，按照现代企业的经营理念，来“依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业”；要有主动积极的服务意识，切实履行企业肩负的重要的经济责任、政治责任和社会责任，进一步促进和谐电力与和谐社会做出应有的贡献。
［参考文献］
［1］胡江溢等：《国家电网公司全面实施电力计量标准化建设》，《河北工业科技》2010年第2期。
［2］赵尚尊：《浅谈电能计量及表计管理》，《华北电力技术》2009第S1期。
［关键词］电力计量 计量管理 服务意识 标准化建设
［中图分类号］TM［文献标识码］A［文章编号］1007-4309（2014）02－0100－02
〖FL（2K2〗随着我国工业化、信息化进程的稳步推进，电力作为一种特殊的商品，其社会需求总量在不断攀升。精确的电力计量，是切实维护电力客户经济权益的有效手段，同时也是保障供电企业经济效益的前提条件。供电公司作为一种提供电力的企业，需要从发电企业或外部电网接受电能，同时为电力客户提供高质量的电能，为了保障电力公司自身的经济利益和维护用电企业的合法权益，需要不断加强电力计量的标准化。针对我国电力系统的实际情况，需要从电力计量集约化、电力管理精细化和服务质量标准化三个方面加强建设，保证电力计量的“公开、公平和公正”。
一、电力计量集约化
电力计量是电力安全生产和经营的重要基础，是发电企业、电力公司与电力客户之间贸易结算的凭据，同时也在能源消耗和节能减排的计量分析当中担负重要角色。为了保证电力计量的公平，首先需要从技术手段上保证计量的准确性和公平性。具体的措施有：
（一）采用技术先进的电能表
加大对计量技术的改造力度，按照计量规程和国家相关标准，更换国家明令禁用或淘汰的电能表，采用稳定性能好、精准度高和功能齐全的电能表，提高计量精度，实现计量的数字化和远程化，提高计量管理的自动化水平。
（二）选择合适的电流互感器
由于社会对电力的需求增长比较快，通常会选择变比较大的电流互感器，从而造成计量误差偏大。为了保证计量的精确性，要采用合适变比的电流互感器。此外，为防止因电力负荷率低而造成的计量误差，对季节性较强负荷，采用多抽头的电流互感器和专用的二次回路设备，保证互感器在高精度范围内运行。在计量位置的选择方面，应尽量选择靠近现场的位置，减少互感器二次回路和二次负荷的损耗，增加计量的准确度。
（三）采用合理的计量方式
根据电力用户的实际情况，采用合适的接线方式和计量措施，减少误差。例如，对于三相四线制的电力用户，当负荷不平衡时，零线中就有零序电流流过，如果仍采用三相三线的二元件电度表计量的话，将会造成电量计量损失。
（四）减少施工质量对计量的影响
坚决杜绝施工过程中使用不合格的材料，严格监控工程的施工质量。例如，电度表倾斜度过大时，其计量的相对误差也会发生增大，特别是当负荷率较低时，此误差尤为突出。又如，有些采用三相四线制三元件电度表的计量点，由于施工时不注意，中线点对地电阻过大或中性线断开，造成较大的计量误差。
（五）周期性开展计量装置校验
结合供电企业实际情况，提倡周期性的开展计量装置的整体检查，做好电能表、电流互感器和电压互感器的现场校验和周期轮换，提高计量设备的整体计量精度和可靠性。
（六）采用网络化的计量终端
为实现对电能计量及时、有效的监控，远方终端的采购应尽量统一设备规范，减少设备间的兼容问题。对远程采集的电量信息要及时统计和分析，及时处理出现的各种计量异常情况。
二、电力管理精细化
精确的计量装置只是从技术层面对计量的标准化建设作了保障，与此同时，应加强计量管理的制度建设，制定出完善的操作流程、作业标准，健全的监督机制、约束机制，做到制度完善、考核严格和监督有力。
（一）建立专人专责的管理制度
在国家电网公司标准化主管部门的归口管理和营销部的直接领导下，建立以行政一把手为塔尖的金字塔式的电力计量组织形式，完善专人专责的管理模式。建立各级计量办公室、计量管理机构、计量技术机构，逐步形成统一管理与分工负责相结合的标准化工作管理体制。
（二）建立健全计量操作规范和作业标准
统一公司各级计量操作的作业规范，制定计量设备的购置、升级原则，分类制订计量关键业务的执行标准。逐步建立完善的表计的选型、采购、库管、检定、配送、安装、验收、检验、故障处理等标准化作业流程；以法律为依据，切实贯彻《计量法》、《电力法》等相关法律法规，统一公司的制度和规范。例如，“计量管理技术规范”、“计量标准周期检定制度”，“计量标准技术档案管理制度”等，从法律和制度上保障针计量管理各个环节的标准化和规范化。
（三）完善人才培养机制
加强计量队伍建设，提高计量人员素质，为计量工作的可持续发展开发智力和人力资源。计量标准化管理的深入实施与先进技术的应用和高素质计量人员是分不开的，因此要不断提高计量人员的技术素质和业务能力，对推进计量管理标准化、规范化有着积极的作用。要经常组织计量管理人员开展政治和业务学习，不断研究和探讨计量管理中出现的新情况，新问题。结合不同企业计量管理的特点，有针对性地组织培训班，听计量专家讲座，学习有关计量技术的理论，了解计量产品的性能和发展方向，制定出完善的人才培养、进修机制和技术比武活动，不断提高计量人员的技术水平和专业素质。
三、服务意识主动化
（一）积极主动的技术服务
电力企业要大力宣传计量标准化的意义，使电力客户了解采用先进计量装置的必要性以及计量安装和服务的工作程序，积极配合计量管理工作，使计量标准化工作顺利开展下去。电力计量是专业性和技术性较强的工作，涉及计量点确定、计量系统建设与维护、计量器具配置与检验、计量数据采集与管理等，电力企业要利用丰富的人才优势，耐心细致的对客户开展电力计量咨询服务，并且帮助电力客户合理选择配电场所、选择配电设备、布置电力线路等技术工作。
（二）便利规范的电费收缴
建立布及城乡的营业服务网点和电费自助服务终端，健全多种电费缴费方式，方便广大电力客户缴费。另外，对涉及电力设备的维修、拆装、抢修等服务时，首先要无条件地提供及时、专业的服务，对与此相关的服务收费问题要按照服务标准执行，坚决杜绝强制收费或多收费等问题。对一些耗电量大的客户，或功率因数较低的客户要主动积极地提供电力供应的咨询和服务工作，帮助电力客户合理高效地利用电能，降低电费开销，提高经济效益。只有紧密联系客户，才能逐步推进电力计量标准化建设，才能实现电网发展方式的转变，实现“一强三优”现代公司的战略目标。
实施电力计量标准化建设是提升电力企业的计量管理水平的前提条件；是实现“一强三优”现代公司建设的客观需要；是落实党中央、国务院有关部署的直接行动；是创建和谐电力与和谐社会的重要内容。要对电量计量实施集约化的管理，及时准确地掌握电力系统的运行，提高供电质量；要实行精细化的管理，按照现代企业的经营理念，来“依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业”；要有主动积极的服务意识，切实履行企业肩负的重要的经济责任、政治责任和社会责任，进一步促进和谐电力与和谐社会做出应有的贡献。
［参考文献］
［1］胡江溢等：《国家电网公司全面实施电力计量标准化建设》，《河北工业科技》2010年第2期。
［2］赵尚尊：《浅谈电能计量及表计管理》，《华北电力技术》2009第S1期。