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【摘要】在图书馆管理工作当中，读者服务是一项非常重要的工作，是整个图书馆管理工作当中最主要的一步。图书馆是依附在读者身上的，图书馆失去了读者就不能继续存在了，有了读者的存在，如果没有做好读者服务的话，图书馆也同样没有了存在的价值。在本文当中，通过光盘的借出，互联网的搜索，网站推荐和整个文章当中的信息，信息的下载与整个馆内的信息流通交流，借鉴国外一些优秀图书馆的管理经验，重点讨论了在图书馆的管理应用当中，网络技术所占据的重要地位，网络技术能够将图书馆管理的工作效率提升一个档次，将更好的服务提供给图书馆的读者。
【关键词】网络技术；图书馆；读者服务
【中图分类号】G251
0. 引言
进入21世纪，世界就进入到一个全新的时代，这个时代是依靠网络技术而存在的，各种信息技术再也不是自给自足的状态，而是朝着全面化、迅速化和共享化的方式发展。而且有了电子信息技术的存在，让人们的生活也变得更加的便利，使得各种信息之间的联系变得更加的方便，使得各种信息之间的交流共享显得那么的容易。网络电子信息技术融入到图书馆的管理当中，为读者提供了更加优质的服务质量。
1.利用网络电子信息技术对图书内容进行分类检索，实现各类信息之间的交流共享
现在很多地方的图书馆都开始使用光盘，这是一种有超大容量的信息载体，为各类学科信息提供检索服务，让读者在检索信息的时候不用进行一个一个的查找的缓慢的人工检索的办法，为读者的各类信息交流提供了信息技术的支持和大量的文献资料作为研究的后盾。另外，因为互联网网络使用的范围不断的扩大，可以建立互联网的网上图书仓库。就像是清华同方就建立了一个专门的医学类的知识仓库检索渠道，在这个专门的医学仓库当中，能够检索到的中文期刊达一千余种，学术论文两万余篇，还包括了数量庞大的电子图书等等。
在长期的图书馆管理工作当中，碰到过这样的情况，就是有读者询问一些专业性很强的网址，一开始的时候，只是把知道的网址告诉读者，后来询问的人越来越多，我们就建立了网站分类系统，然后在图书馆的网络站点上向读者进行推荐[1]。慢慢的，再将一些重要性很强的网站为读者做重点性的介绍。这样读者要想获得信息也就变得更加的容易了，当中提供了原文网站的内容更是受到读者的强烈欢迎。就像是知网或是万方类的数据库网站，都像读者提供了全文阅读的功能，所以很受读者们的欢迎。在网站当中，为方便起见，还可以介绍几个数据库的检索方式与收录的文献类型，方便读者使用操作。
2.从人本角度出发，拓宽网络服务咨询渠道
有些读者在查找某一种书籍的时候，是为了研究某一种新型的器材，但是有时候这种新型的器材在国内很少见，进行文献检索的时候，几乎找不到中文类的文献资料，这个时候，为了满足读者的需求，就需要通过网络渠道，从国外一些大型的图书馆当中查找并且引进。利用这样的办法，帮助很多的读者获得了最新的文献资料，具有强大的惨开价值。
3.从细节出发，关注读者阅读习惯
图书馆生存下去唯一的形式就是依靠读者的支持，所以在图书馆的管理工作当中，要时刻关注读者的阅读习惯，从细节入手，让读者在阅读查找的过程当中更加的方便便利。有一些读者除了在图书馆内进行信息资料的查找之外，还会去检索室和工作人员进行交流，将一些在网络检索当中的使用经验与工作人员交流探讨。双方之间的交流并不是空口说白话的而是实实在在有用的。通过彼此的交流能够将各自了解到的信息进行交流共享，使得在各自的工作使用上能够由更好的体会。图书馆的形象树立并不是通过一句简简单单的口号实现的，而是依靠每天实际的工作而达到的，一些小小的细节，能够帮助图书馆在读者心目当中树立起良好的形象。为了能够方便读者，可以把图书馆的电子邮箱公布给读者，这样子读者在家中的时候能够通过电子信箱申请检索，工作人员检索到了相关的文献之后，再通过邮箱将文献发送出去[2]。还可以通过电子邮件和其他的一些图书馆进行经验的交流和文献书籍的共享，互相之间借鉴经验，相互学习。在这方面，万方数据库就提供了这样的服务。
4.从其他优秀的图书馆当中汲取优质的经验，跟着时代的发展不断前进
在网络技术不断发展的今天，对一些问题的看法再也不是一成不变了的，各种信息的更新速度之快令人时刻都处在一种学习的过程当中。可以预见的是，在未来的图书馆管理工作当中，文献资料的取得将会是最重要的一步，因为信息更迭之快，只要有一篇新的文献发表了，各种检索渠道就会用各种各样的形式进行存录和反映出来，但是想要有文献原始资料是非常的困难的。因为现在的一个发展矛盾就是出版的文献不断的增加，但是购买的经费却没有相应的增加，收藏数量不断的增加，但是收藏的空间却没有相应的增加，庞大的文献数量但是阅读者的数量却相当有限，这几种矛盾之间不断的尖锐化。尤其是社会体制的更新，各个图书数据库之间的矛盾变得更加的激烈，各个图书馆在人力和物力的投入上面都明显存在着不足，如何能够缓解这类的矛盾，是亟待解决的问题。以此能够借鉴香港科技大学图书馆的管理经验，该馆当中长期订购的期刊数量达到2000余种，但是为读者提供的期刊检索服务却能够达到3000余种，这靠的就是网络环境的优良性，为读者提供更好的电子期刊阅读检索的相关服务。我们能够从当中看到的就是，图书馆的发展很大程度上都是依靠网络共享的资源向读者提供优质的服务，而在服务的办法上，也不能够是永不变化的，需要根据外界环境的不断变换做出相应的调整，不断优化自己的服务[3]。
5.结语
总而言之，计算机的普及，网络信息技术的不断发展，使得图书馆的主要工作重心从收藏书籍转变成为读者提供优质的服务。我们现在所处的时代就是网络技术不断发展着的时代，是一个网络资源丰富并且不断影响人们生活方式的时代，人们通过使用网络技术让自己的生活变得更加的高效有序。因此在图书馆的管理工作当中，需要对电子信息有一个非常重大的认识，利用互联网的便捷性将信息的交流工作做到最好，为图书馆的读者带去更加优质更加人性化的服务。
【参考文献】
[1]：陈春英.运用网络技术为图书馆读者服务[J].现代情报.2011（04）
[2]：姚玉平.试述电子阅览室在高校图书馆中的优势和作用[J]；科技情报开发与经济.2009（06）
[3]：鲁霞；邓国勇；吴江.网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践--以南京农业大学图书馆为例[J].中国农业教育.2013，4（25）
【关键词】网络技术；图书馆；读者服务
【中图分类号】G251
0. 引言
进入21世纪，世界就进入到一个全新的时代，这个时代是依靠网络技术而存在的，各种信息技术再也不是自给自足的状态，而是朝着全面化、迅速化和共享化的方式发展。而且有了电子信息技术的存在，让人们的生活也变得更加的便利，使得各种信息之间的联系变得更加的方便，使得各种信息之间的交流共享显得那么的容易。网络电子信息技术融入到图书馆的管理当中，为读者提供了更加优质的服务质量。
1.利用网络电子信息技术对图书内容进行分类检索，实现各类信息之间的交流共享
现在很多地方的图书馆都开始使用光盘，这是一种有超大容量的信息载体，为各类学科信息提供检索服务，让读者在检索信息的时候不用进行一个一个的查找的缓慢的人工检索的办法，为读者的各类信息交流提供了信息技术的支持和大量的文献资料作为研究的后盾。另外，因为互联网网络使用的范围不断的扩大，可以建立互联网的网上图书仓库。就像是清华同方就建立了一个专门的医学类的知识仓库检索渠道，在这个专门的医学仓库当中，能够检索到的中文期刊达一千余种，学术论文两万余篇，还包括了数量庞大的电子图书等等。
在长期的图书馆管理工作当中，碰到过这样的情况，就是有读者询问一些专业性很强的网址，一开始的时候，只是把知道的网址告诉读者，后来询问的人越来越多，我们就建立了网站分类系统，然后在图书馆的网络站点上向读者进行推荐[1]。慢慢的，再将一些重要性很强的网站为读者做重点性的介绍。这样读者要想获得信息也就变得更加的容易了，当中提供了原文网站的内容更是受到读者的强烈欢迎。就像是知网或是万方类的数据库网站，都像读者提供了全文阅读的功能，所以很受读者们的欢迎。在网站当中，为方便起见，还可以介绍几个数据库的检索方式与收录的文献类型，方便读者使用操作。
2.从人本角度出发，拓宽网络服务咨询渠道
有些读者在查找某一种书籍的时候，是为了研究某一种新型的器材，但是有时候这种新型的器材在国内很少见，进行文献检索的时候，几乎找不到中文类的文献资料，这个时候，为了满足读者的需求，就需要通过网络渠道，从国外一些大型的图书馆当中查找并且引进。利用这样的办法，帮助很多的读者获得了最新的文献资料，具有强大的惨开价值。
3.从细节出发，关注读者阅读习惯
图书馆生存下去唯一的形式就是依靠读者的支持，所以在图书馆的管理工作当中，要时刻关注读者的阅读习惯，从细节入手，让读者在阅读查找的过程当中更加的方便便利。有一些读者除了在图书馆内进行信息资料的查找之外，还会去检索室和工作人员进行交流，将一些在网络检索当中的使用经验与工作人员交流探讨。双方之间的交流并不是空口说白话的而是实实在在有用的。通过彼此的交流能够将各自了解到的信息进行交流共享，使得在各自的工作使用上能够由更好的体会。图书馆的形象树立并不是通过一句简简单单的口号实现的，而是依靠每天实际的工作而达到的，一些小小的细节，能够帮助图书馆在读者心目当中树立起良好的形象。为了能够方便读者，可以把图书馆的电子邮箱公布给读者，这样子读者在家中的时候能够通过电子信箱申请检索，工作人员检索到了相关的文献之后，再通过邮箱将文献发送出去[2]。还可以通过电子邮件和其他的一些图书馆进行经验的交流和文献书籍的共享，互相之间借鉴经验，相互学习。在这方面，万方数据库就提供了这样的服务。
4.从其他优秀的图书馆当中汲取优质的经验，跟着时代的发展不断前进
在网络技术不断发展的今天，对一些问题的看法再也不是一成不变了的，各种信息的更新速度之快令人时刻都处在一种学习的过程当中。可以预见的是，在未来的图书馆管理工作当中，文献资料的取得将会是最重要的一步，因为信息更迭之快，只要有一篇新的文献发表了，各种检索渠道就会用各种各样的形式进行存录和反映出来，但是想要有文献原始资料是非常的困难的。因为现在的一个发展矛盾就是出版的文献不断的增加，但是购买的经费却没有相应的增加，收藏数量不断的增加，但是收藏的空间却没有相应的增加，庞大的文献数量但是阅读者的数量却相当有限，这几种矛盾之间不断的尖锐化。尤其是社会体制的更新，各个图书数据库之间的矛盾变得更加的激烈，各个图书馆在人力和物力的投入上面都明显存在着不足，如何能够缓解这类的矛盾，是亟待解决的问题。以此能够借鉴香港科技大学图书馆的管理经验，该馆当中长期订购的期刊数量达到2000余种，但是为读者提供的期刊检索服务却能够达到3000余种，这靠的就是网络环境的优良性，为读者提供更好的电子期刊阅读检索的相关服务。我们能够从当中看到的就是，图书馆的发展很大程度上都是依靠网络共享的资源向读者提供优质的服务，而在服务的办法上，也不能够是永不变化的，需要根据外界环境的不断变换做出相应的调整，不断优化自己的服务[3]。
5.结语
总而言之，计算机的普及，网络信息技术的不断发展，使得图书馆的主要工作重心从收藏书籍转变成为读者提供优质的服务。我们现在所处的时代就是网络技术不断发展着的时代，是一个网络资源丰富并且不断影响人们生活方式的时代，人们通过使用网络技术让自己的生活变得更加的高效有序。因此在图书馆的管理工作当中，需要对电子信息有一个非常重大的认识，利用互联网的便捷性将信息的交流工作做到最好，为图书馆的读者带去更加优质更加人性化的服务。
【参考文献】
[1]：陈春英.运用网络技术为图书馆读者服务[J].现代情报.2011（04）
[2]：姚玉平.试述电子阅览室在高校图书馆中的优势和作用[J]；科技情报开发与经济.2009（06）
[3]：鲁霞；邓国勇；吴江.网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践--以南京农业大学图书馆为例[J].中国农业教育.2013，4（25）