对企业蓝海战略的有效应用的探析

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  摘要:欧洲管理学院教授金伟灿和莫伯尼所提的“蓝海战略”,是有别于波特竞争战略的另一种思考。蓝海战略在企业经营当中具有十分重要的应用价值,本文从应用途径、战略草图、行动架构出发,为企业蓝海战略的有效应用提供了建议。
  关键词:蓝海战略;应用途径;战略草图;行动架构
  中图分类号:F426.6 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)008-000136-01
  一、蓝海战略的应用途径
  蓝海战略强调超越现有需求的方式,是将非顾客置于既有顾客前,把顾客共同的需求置于他们的差异性上;推出统合的产品类别,而不是追求更精细的分类。创造蓝海必须有系统地探讨产业外的天地,创造蓝海有清楚的模式可循,这些途径并不需要对未来独具慧眼或洞察,而是奠基于探究既定事实资料的全新角度。创造蓝海应包括六个途径。
  1. 途径一:跨足另类产业─产品或服务可能有不同形式和功能,却能够达到相同的目的。
  2. 途径二:探讨战略群组─探讨产业中各种战略群组,比较其战略群组间,是否有互相没提供的好处及发生的缺点,深入探讨顾客打算“讲究”还是“将就”,并据此选择某个战略群组的原因。
  3. 途径三:破解顾客链─大多数产业里的竞争者,其争取锁定的目标顾客通常有个相同的定义。实际上,间接或直接牵涉到购买决策的,往往是一条顾客链——“采购者”、“使用者”、“影响者”。单一产业往往聚焦于单一买方,应该可以去探索不同的顾客链,可以开发出受到忽视的新顾客群。
  4. 途径四:互补产品与服务─产品和服务的价值,往往受到其它产品和服务影响,但是大多数产业,竞争都集中在本行产品和服务的范围内。互补产品和服务经常隐藏着尚待开发的价值,而关键在于买方选择某种产品或服务,所期待的整体解决方案。要做到这点,就是思考顾客在使用你的产品之前、之时、之后,经历过哪些程序。
  5. 途径五:理性诉求与感性诉求产业中的竞争,有的行业以价格和功能竞争,为理性诉求;相反的,有些行业主要是跟着感觉走,这种诉求是感性的。但是大多数产品或服务,很少天生就是属于理性或感性,通常是企业长久以来的竞争方式所造成,企业只要愿意检讨产业中既有的功能或感性定位,往往可以开发出新的市场空间。
  6. 途径六:看见未来趋势─探讨未来的趋势将如何改变对顾客的价值,借着探讨长期的发展趋势,从了解市场现在提供的价值,一直到它日后可能提供的价值,可以积极塑造公司的未来,并且掌握新蓝海。
  二、蓝海战略的战略草图
  现有战略领域中,已经有一套分析的工具与架构,但是对于解读蓝海的方式,需要以金伟灿与莫伯尼所提出的工具与架构来分析。以下为战略草图的使用说明:
  (一)目的
  竞争对手及蓝海构想的价值曲线分析、构想诊断、行动架构
  分析。
  (二)预期结果
  1.掌握已知市场空间的竞争态势,了解当前市场的竞争重点。
  2.业者目前在产品、服务方面的竞争因素,顾客从市场的现有竞争中得到什么。
  (三)可发挥的功能
  1.可以清晰描绘出影响产业各个成员的竞争因素,显示该产业的战略组合。
  2.呈现目前对手和潜在对手的战略组合,显示出对哪些因素作战略性投资。
  3. 显示公司的战略组合、价值曲线,描绘它如何投资于竞争因素,及日后可能如何投资于这些因素。
  (四)战略草图说明
  1. 横轴列:业者据以从事竞争与投资的主要因素。
  2. 纵轴列:顾客从这些关键因素可以得到多少利益,分数越高,表示公司向顾客提供的利益越多,因此在这个因素投资也越大。在价格方面,分数越高,显示价格越贵。
  3. 价值曲線(value curve):战略草图的基本元素,也是用图形描绘一家公司在该行业中,各种竞争因素的相对表现。
  4. 战略组合(strategy profile):战略组合是指产业中实行相同战略的公司,在多数产业中,企业实行战略大都可从几个战略群组看出。
  三、蓝海战略的行动架构
  (一) 目的
  可探讨如何重建买方价值基础、塑造新的价值曲线及提供顾客全新体验。
  (二)四项行动架构说明
  1.消除(eliminate):思考产业内哪些“竞争因素”应该消去。这些存在已久的因素,往往被视为理所当然,但实际上其价值日渐流失,甚至减损现有价值。有时买方价值的基础已改变,但企业只顾彼此较劲,未能因应这种变化,甚至毫无所觉。
  2.降低(reduce):让设计者正视产品及服务是否设计过度,只为超越竞争对手;企业若是对顾客过度周到,往往使成本结构增加,却得不到好处。
  3. 提升(raise):找出产业有哪些盲点,是顾客必须“将就的”,必须解决。
  4. 创造(create):开发出买方价值的全新基础、创造新需求,并改变产业战略定价。
  (三)可发挥的功能
  1.促使企业同时追求差异化和低成本,破除了价值成本抵换的常规,并及时提醒企业,不能光是专注于提升创造,导致成本结构加重、产品及服务设计过度,使得经营陷入困境。
  2.所有层级的经理人都能一目了然,因此实际施行时,能获得积极参与,并促使业者主动检讨每个竞争因素,以便了解在竞争过程中,企业不知不觉形成哪些自以为是的假设。
  3.消除及降低,可以改变成本结构,才不会受到竞争缠斗的影响,另外,增加及创造,有助于提升买方价值及创造新需求,而消除及创造,这两点尤其重要,因为可促使企业去超越当前竞争标准所设定的价值极大化,及激励企业改变这些因素,使现有的竞争规则失去着力点。
  参考文献:
  [1]吴学松.华菱汽车的蓝海战略[J].建筑机械化,2008(02)
  [2]王广伟.蓝海战略质疑[J].中国中小企业,2008(05)
  作者简介:庞 玥(1980-),女,本科,黑龙江绥化人,中级经济师,就职于中航飞机股份有限公司西安制动分公司项目管理室,研究方向:经营管理。
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