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摘要：激励机制在我们图书馆管理工作中处于非常重要的地位, 是实施有效管理的重要手段之一。它既有利于实现图书馆工作目标, 又有利于激励职工奋发向上、励精图治的精神。
关键词：建立 人性化 激励 机制
激励机制在图书馆管理工作中处于非常重要的地位,是实施有效管理的重要手段之一。它既有利于实现图书馆工作目标,又有利于激励职工奋发向上、励精图治的精神。
一、建立有效的激励机制
美国心理学家詹姆斯教授曾对人才激励问题进行专门的研究,其研究结果表明,如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20--30%,而加以激励的话,则可以发挥到80--90%,甚至于更高。可见,正确有效的激励,能更充分调动人的积极性、自觉性和创造性。由于激励是以人的心理作为出发点,同时受到多种主客观因素的影响,会随着激励条件的不同而发生变化。因此,激励要有针对性,模式应是灵活多样,如：
1、以人为本的人才配置激励
爱才之心、护才之魄、容才之量和举才之德；要关心馆员、尊重馆员,充分满足馆员的合理要求。在选人时,要通过竞争选拨人才,以能力本位取代权利本位或亲情本位；在用人时做到人尽其才,充分信任馆员并委以重任,使每个馆员都能获得略大于自身能力的舞台。
2、按绩付酬的物质利益激励
长期以来,“图书馆非赢利”的观念在人们的头脑中根深蒂固,图书馆创造的社会价值难以用有形的物质利益来体现,这严重背离了市场经济规律,成为图书馆事业的发展羁绊。图书馆应采用灵活的工资福利制度,付酬必须以馆员的业绩,即馆员对图书馆贡献大小为前提,如可采用固定工资与浮动工资相结合的办法,并把浮动工资与馆员的业绩和图书馆的效益直接挂钩；也可以采用按比例提成、按利润分成等多种更为灵活的付酬方式。
3、和谐向上的精神文化激励
精神激励以满足人的心理需要为标准,包含着丰厚的文化底蕴。从满足馆员的精神需要出发,努力营造一个开放、向上、和谐的图书馆文化,是创建图书馆激励机制的重要环节。
4、责任到人的目标价值激励
管理心理学认为,通过设置富有吸引力且实现可能性大的工作目标,可以充分激励被管理者的生产、工作积极性。激励的基础在于目标,目标的作用在于给人期望,期望使人产生动力,动力又激励人的热情并由此引发人的行为。责任到人的目标价值激励,就是把一定时期内每个馆员应当完成的任务转化为明确的目标,对他提出具体的数量、质量和时间要求,建立指标体系,并按照责、权、利相统一的原则逐级分解到每个馆员,形成责任范围、工作任务、考核奖惩有机统一的目标体系,激发每个馆员按照既定目标积极主动地工作。
5、树立典型的先进榜样激励
先进馆员的业绩得到领导和同事的充分肯定,就会得到相应的物质奖励和荣誉称号。而先进馆员在努力保持自身先进的同时,也为其他馆员树立追求目标,这就是榜样的互动效应。
二、实施继续教育机制
在学习型社会,工作和学习已成为密不可分的整体,学习将成为最新的工作形式,领导应将教育与培训贯穿于职工的整个职业生涯。在保证图书馆工作正常运行的前提下,应根据职工的个人兴趣、能力,创造继续教育的机会,使职工始终能够接触本行业的最新理论和动态,使他们始终能保持一种新颖的思维,与图书馆的发展同步成长。职工的继续教育的方式方法有许多,如对工作业绩相对突出、能力强、具有发展前景的职工以教育奖励的方式让其在职带薪进修深造。也可采取定期岗位轮换制度,进行岗上培训,这样既能强化职工的工作适应能力,又能获得对图书馆各个工作流程的了解,使职工能成为工作上的多面手；此外,我们图书馆还应充分利用学校教师队伍的优势,对职工开展全方位、多层次的培训,同时要鼓励职工积极参与国内外各种学术交流活动,增强同行间的沟通和交流,扩大视野,以期达到职工素质的全面提高。
三、通过有效沟通,提高管理效率
沟通能力对于管理者来说,是比技术能力更为重要的能力。沟通不足常常导致人际关系紧张,工作效率降低。图书馆管理者除应以其较高的素养及人格魅力作为凝聚力外,还应当有意识地利用各种沟通技巧,为馆员建立沟通网络,消除各部门间的误解,营造积极向上、健康愉快的工作氛围,特别是当有些馆员情绪波动、变化较大时,更要和他们及时沟通,了解他们情绪变化的原因,动之以情,晓之以理,实现情感上的沟通,产生情感上的共鸣,这是思想引导的重要前提。此外,应尽可能地采用现代化的沟通方式,如电子信箱、电子论坛等,运用这些手段可以进行及时沟通,并减少沟通环节和人为因素,同时也能实现网络内的资源共享。
四、竞争协作,创建高效率的团队
组织是以人为本的,既要强调人的心理需求与能力配置,更要强调团队的分工合作与协调一致。要建立强有力的团队,首先要培养团队的凝聚力。明确合理的任务目标,图书馆管理者自身的影响力,建立系统科学的管理制度,良好的沟通协调机制,引导包括馆员在内的全体员工参与管理等一切措施和做法都可以提高团队的凝聚力,使馆员间的人际关系更加和谐,使馆员的自信心和安全感得以增强。凝聚力是维持团队存在的必要条件,当馆员受到尊重、参与决策、被充分肯定、被信任时,必然会在工作中尽心尽责,团队的作用也将得到最大限度的发挥。
总之，现代化管理则是现代化图书馆的主体工程,而人是关系事业兴衰成败的决定因素。在图书馆管理中只有以人为本,充分尊重人、关心人,把调动人的积极性这个目标,转换为通过人本管理营造出一种和谐环境,激励和启迪图书馆员自觉为实现学校目标和个人价值目标的统一而奋斗。
关键词：建立 人性化 激励 机制
激励机制在图书馆管理工作中处于非常重要的地位,是实施有效管理的重要手段之一。它既有利于实现图书馆工作目标,又有利于激励职工奋发向上、励精图治的精神。
一、建立有效的激励机制
美国心理学家詹姆斯教授曾对人才激励问题进行专门的研究,其研究结果表明,如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20--30%,而加以激励的话,则可以发挥到80--90%,甚至于更高。可见,正确有效的激励,能更充分调动人的积极性、自觉性和创造性。由于激励是以人的心理作为出发点,同时受到多种主客观因素的影响,会随着激励条件的不同而发生变化。因此,激励要有针对性,模式应是灵活多样,如：
1、以人为本的人才配置激励
爱才之心、护才之魄、容才之量和举才之德；要关心馆员、尊重馆员,充分满足馆员的合理要求。在选人时,要通过竞争选拨人才,以能力本位取代权利本位或亲情本位；在用人时做到人尽其才,充分信任馆员并委以重任,使每个馆员都能获得略大于自身能力的舞台。
2、按绩付酬的物质利益激励
长期以来,“图书馆非赢利”的观念在人们的头脑中根深蒂固,图书馆创造的社会价值难以用有形的物质利益来体现,这严重背离了市场经济规律,成为图书馆事业的发展羁绊。图书馆应采用灵活的工资福利制度,付酬必须以馆员的业绩,即馆员对图书馆贡献大小为前提,如可采用固定工资与浮动工资相结合的办法,并把浮动工资与馆员的业绩和图书馆的效益直接挂钩；也可以采用按比例提成、按利润分成等多种更为灵活的付酬方式。
3、和谐向上的精神文化激励
精神激励以满足人的心理需要为标准,包含着丰厚的文化底蕴。从满足馆员的精神需要出发,努力营造一个开放、向上、和谐的图书馆文化,是创建图书馆激励机制的重要环节。
4、责任到人的目标价值激励
管理心理学认为,通过设置富有吸引力且实现可能性大的工作目标,可以充分激励被管理者的生产、工作积极性。激励的基础在于目标,目标的作用在于给人期望,期望使人产生动力,动力又激励人的热情并由此引发人的行为。责任到人的目标价值激励,就是把一定时期内每个馆员应当完成的任务转化为明确的目标,对他提出具体的数量、质量和时间要求,建立指标体系,并按照责、权、利相统一的原则逐级分解到每个馆员,形成责任范围、工作任务、考核奖惩有机统一的目标体系,激发每个馆员按照既定目标积极主动地工作。
5、树立典型的先进榜样激励
先进馆员的业绩得到领导和同事的充分肯定,就会得到相应的物质奖励和荣誉称号。而先进馆员在努力保持自身先进的同时,也为其他馆员树立追求目标,这就是榜样的互动效应。
二、实施继续教育机制
在学习型社会,工作和学习已成为密不可分的整体,学习将成为最新的工作形式,领导应将教育与培训贯穿于职工的整个职业生涯。在保证图书馆工作正常运行的前提下,应根据职工的个人兴趣、能力,创造继续教育的机会,使职工始终能够接触本行业的最新理论和动态,使他们始终能保持一种新颖的思维,与图书馆的发展同步成长。职工的继续教育的方式方法有许多,如对工作业绩相对突出、能力强、具有发展前景的职工以教育奖励的方式让其在职带薪进修深造。也可采取定期岗位轮换制度,进行岗上培训,这样既能强化职工的工作适应能力,又能获得对图书馆各个工作流程的了解,使职工能成为工作上的多面手；此外,我们图书馆还应充分利用学校教师队伍的优势,对职工开展全方位、多层次的培训,同时要鼓励职工积极参与国内外各种学术交流活动,增强同行间的沟通和交流,扩大视野,以期达到职工素质的全面提高。
三、通过有效沟通,提高管理效率
沟通能力对于管理者来说,是比技术能力更为重要的能力。沟通不足常常导致人际关系紧张,工作效率降低。图书馆管理者除应以其较高的素养及人格魅力作为凝聚力外,还应当有意识地利用各种沟通技巧,为馆员建立沟通网络,消除各部门间的误解,营造积极向上、健康愉快的工作氛围,特别是当有些馆员情绪波动、变化较大时,更要和他们及时沟通,了解他们情绪变化的原因,动之以情,晓之以理,实现情感上的沟通,产生情感上的共鸣,这是思想引导的重要前提。此外,应尽可能地采用现代化的沟通方式,如电子信箱、电子论坛等,运用这些手段可以进行及时沟通,并减少沟通环节和人为因素,同时也能实现网络内的资源共享。
四、竞争协作,创建高效率的团队
组织是以人为本的,既要强调人的心理需求与能力配置,更要强调团队的分工合作与协调一致。要建立强有力的团队,首先要培养团队的凝聚力。明确合理的任务目标,图书馆管理者自身的影响力,建立系统科学的管理制度,良好的沟通协调机制,引导包括馆员在内的全体员工参与管理等一切措施和做法都可以提高团队的凝聚力,使馆员间的人际关系更加和谐,使馆员的自信心和安全感得以增强。凝聚力是维持团队存在的必要条件,当馆员受到尊重、参与决策、被充分肯定、被信任时,必然会在工作中尽心尽责,团队的作用也将得到最大限度的发挥。
总之，现代化管理则是现代化图书馆的主体工程,而人是关系事业兴衰成败的决定因素。在图书馆管理中只有以人为本,充分尊重人、关心人,把调动人的积极性这个目标,转换为通过人本管理营造出一种和谐环境,激励和启迪图书馆员自觉为实现学校目标和个人价值目标的统一而奋斗。